第 614 期文章

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打造高彈性思維力 讓人才永續發展

面對挑戰,有人停滯不前,有些人卻能升級進化?不論個人或企業,關鍵就在如何突破舊思維,培養高彈性思維與創新能力,來因應各種變化,成為更好的自己!

 

高彈性思維,從字面的解讀,僅止於『思考比較有彈性』;但是什麼又是『思考有彈性』?其中內涵又是如何?是樂於接納不同的意見(Open-Minded),能夠快速轉變自己的想法、思維模式,遭遇挫折也能愈戰愈勇,像海綿一樣快速吸收與學習,還是囫圇吞棗?或是消化吸收其深藏內蘊、並獲得創新靈感與啟發?

 

若是在鬧區做路人的隨意抽樣調查,詢問每個被調查者,如何定義、解釋或解讀『高彈性思維』?可能會出現許多天南地北、天差地遠的不同見解。有些學者專家將『高彈性思維』定義為『逆境復原力』也就是『從遭遇的心理創傷、或逆境中復原的能力』。

 

若是如此定義,『高彈性思維』與過去所談的AQ(逆境智商Adversity Quotient)的概念過於接近與侷限。相反地,建議可以更寬廣與多元整合的概念,深度並創新解讀『高彈性思維』。

 

在此原則下,嘗試對『高彈性思維』做出以下的操作性定義:『從挫折與逆境經驗中,建立以包容和自省為基礎的持續學習,並從中得到創新性的自我精進,達到融會貫通境界;特別是面對外在環境快速變遷下,做出迅速、立即的應變與調整』。其中,『包容』、『自省』、『持續學習』、『創新』、『融會貫通』、『快速應變與調整』等項目,將為『高彈性思維』的核心。

為何需要『高彈性思維』?  

我們所處的這個時代,是個怎樣的時代?有人說這是個資訊爆炸的時代;也有人說,這是個『唯一的不變就是變』的時代!正如狄更斯所說:『這是個最光明的時代、也是個最黑暗的時代』。

以下歸納現今世代下,我們正面臨哪些事件與趨勢影響:

 

1. 瞬息萬變的時代

新冠疫情顛覆整個世界,俄烏戰事引發全球能源危機、糧食危機,還有如影隨行的氣候危機。

 

2. 世事難料的改變

病毒BA4、BA5究竟會衝擊我們的防疫機制到何種程度?俄烏戰事何時結束?通貨膨脹何時結束,物價何時才能走穩?

 

3. 錯綜複雜的變化

各項因素的多元糾結,例如:世界各國原本協議透過減碳致力於減緩地球暖化;然而俄烏戰事引發的能源危機,打亂了整個歐陸各國原本既訂的能源政策。

 

4. 模糊不清的未來

世界前景、企業前景、科技前景……等,有許多的曖昧未明;疫情期間所有的趨勢專家都預測線上消費將是主流,實體消費將逐步被完全取代;但是事實證明,疫情在逐漸放鬆之後,人們依然難以完全忘情實體消費。

培養『高彈性思維』的七大條件 

1)敏捷學習力

敏捷的學習包含,掌握全球趨勢與脈動、持續吸收新的觀點與作法;並舉一反三、觸類旁通,切勿囫圇吞棗、未仔細消化的學習,因這只是一種假學習。

 

2)融會貫通的創新力

只能受限於他人的思維模式下,將無法跨出他人的框架限制,永遠活在他人的陰影之下,無以走出自己的特色與風格!所以在學習時,必須注意結合自我原本既有的特色與專長,加以融會貫通,進而超越他人思考模式,尋求更進一步的創新與突破。

 

3)挫折忍受力、低谷回復力

每個人在遭遇挫折後,心灰意冷、意志消沉,都屬人之常情;關鍵是在低潮過後,能否有『哪裡跌倒,就從哪裡重新站起』的勇氣與鬥志。因此,僅僅是忍受挫折依然不足,最重要的是能重新振作,打敗挫折。

建議可以經常自問自答以下問題,例如:從過去自我經驗中,面對挫折過後的低潮期,通常需要多久時間,才能重新奮起?另外,從高峰走下谷底並不可怕,關鍵在於從谷底,再度站上顛峰需多久時間?

 

4)自律、自省能力

自律是對自我的嚴謹要求;自省更是一種自我回顧,客觀自我評估的能力。絕不是盲目的自我膨脹、自我感覺良好;更重要的是能在自省之後,追求不斷的自我改善與提升。

 

5)使命願景理想力

『使命』是一種對自我存在價值的定義,『願景』則是指對自我或團隊的長遠目標;透過宣揚自我的使命與願景,感染他人情緒,並促使他人追隨的一種能力。

 

6)工作心態

最近這幾年被廣泛討論的是心態的差異,如:『成長心態』上,承認錯誤、自我檢討、學習與調整。相信人可以透過努力或其他方式獲得成長及改變;另一種是『僵固心態』宿命論,畫地自限,將一切歸咎於天定,阻礙自我提升的腳步。

 

7)抗壓性

抗壓性的能力培養,包含兩大元素,一是面對壓力時,如何自我調適,放鬆自我;二是面對困難問題時,是否能提出有效解決方案。

古詩詞有云『雞鳴不已於風雨,松柏後凋於歲寒』。知人知面不知心,人的深度理解不易。『路遙知馬力、日久見人心』在長時間的觀察或重大事件的考驗與衝擊下,才能真正看出個人本性。是否具備上述七大條件則需要長期觀察。

而長期的觀察建立在對被觀察者,所應對之不同困難與挑戰下,展現之態度、作法與行為細節。這樣的觀察包含宏觀與微觀兩大部分;宏觀面看到的是事件發生的背景與演化的過程;微觀面從各行為細節中『見微知著』。這種宏觀面下的『見微知著』是一種長期功夫,必須在內部同仁相互共事,長期朝夕相處的前提下,才能得到真正深度的觀察。

 

培養『高彈性思維』人才的兩大步驟

第一步是選對人,在組織內部各個階層裡,從日常工作觀察下挑選具備前述七項條件中,符合程度之最高或較高者,優先給予學習、磨練之機會。第二步是透過工作中不斷實戰歷練,進一步確認具備之程度;並漸進式提升所給予各項磨練之挑戰度。經此過程,假以時日,必成大器。

『高彈性思維』之優秀人才在組織中雖不多見,但絕對不會完全沒有。組織內高階主管必須先有重視『高彈性思維』人才之共識,之後才能循序漸進,逐步有效發掘、培育;在不斷的實境歷練過程中,透過觀察與確認我們選拔了『對』的人才。最後,再適才適所給予發揮的機會。

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