企業全面升級 即刻數位轉型
文／溫紹群．勤業眾信聯合會計師事務所執行副總經理
不管對於一般大眾或是企業，5G都是2020年最讓人期待的科技之一。日前甫於台灣結束的5G頻譜競標，總標金來到了1421.9億台幣的天價，達到全球第三高，顯見電信業者對於5G網路的重視。除了電信業者之外，包含半導體企業、汽車廠、工業設備製造商，也都無不引頸期盼5G時代的到來。
5G是企業數位轉型的最後一塊拼圖，藉由5G網路，串聯AI、雲端伺服器、物聯網等科技，各個產業可以開展無限的可能，並替企業帶來巨大的機會與商機。
三大特性帶動場景應用：
5G網路的三大特性：大頻寬、低延遲、廣連結，讓許多曾經難以實現的應用場景成為可能。舉大頻寬為例，5G的網速最高可達到20 Gbps，是4G的20倍，如此高的網路速度，讓資料傳輸量極大的4K影音串流、雲端VR/AR遊戲，都成為未來生活中隨處可見的一部分。
不過，5G的神奇之處，不只在於提供消費者更好的影音娛樂體驗而已。事實上，5G的低延遲、廣連結特性，可能會讓它在企業應用中創造更大的價值。這是因為，不論是當前話題正熱的汽車自動駕駛，或是已經被討論多時的工業自動化，都與5G的這兩種特性密切相關。根據市場研調機構IHS估計，到了2035年，5G光是用於製造生產端所創造的產值，就可以達到3.364兆美元，如果加上物流、營造業、電力管理等其他領域，總產值更是高達5兆美元。
5G的應用場景包羅萬象，在此無法一一列舉說明。接下來，筆者想聚焦介紹的，是5G時代下，三個主要的應用場景與其相關應用。
疫情下的新常態—— 遠距工作：
隨著新冠疫情於全球爆發，迫使各國企業採取遠距工作措施，並重新檢視其員工於實體場所群聚所帶來的風險與成本。Facebook與Twitter已經開了第一槍，宣布旗下員工將可「永遠」保持遠距工作的模式。隨著IT環境越來越成熟，越來越多企業採取完全或部分遠距辦公的模式，將是可以預期的趨勢。
「遠距視訊會議軟體」是5G現階段的重點應用。目前，市場上已經有許多功能齊全的視訊會議軟體，然而，在使用這些軟體時，使用者往往仍然必須身處室內或是其他網路訊號穩定的地點。隨著5G網路的普及，憑藉其穩定與高速傳輸的特性，我們未來有機會在汽車內、高鐵上、甚至是山區等任何有5G網路覆蓋的地點，完成高品質的遠端商務會議，這對許多長期處於外勤狀態的商務人士來說是一大福音。
將眼光放得更長遠一點，5G也許還能夠讓現有的遠端商務會議更上一層樓，變的更具互動性與臨場感。舉例來說，HTC已經推出了自家的VR虛擬會議服務，並透過該服務完成從台灣中華電信公司、HTC台灣總部及HTC英國辦公室的三地遠距會議。VR虛擬會議需要高速的網路傳輸大量資料，隨著5G網路的普及，未來這類應用可能會變得更普遍，讓使用者在虛擬會議中可以進行如握手這類更擬真的互動。
自駕車與車聯網：
想要實現完全的自動駕駛，除了車輛本身必須具備優異的AI演算法與強大的電腦計算能力之外，也必須取得來自其他物聯網裝置的資訊，例如交通號誌、路燈或是其他車輛，以協助自駕系統判斷駕駛路徑並避免潛在的意外與風險。5G低延遲、高可靠的特性，讓汽車能夠穩定地與行駛過程中所遭遇的各種物聯網裝置連接，可以說是實現汽車完全自動駕駛的最後一哩路。
目前在世界各地，已經開始看到使用5G成功實現自動駕駛的案例。例如，在日本，電信營運商SoftBank已經透過5G網路技術，實現自駕卡車在高速公路上的列隊行駛。而除了自駕技術本身之外，也有不少企業投入於整合交通物聯網的資訊，例如Honda的「SAFE SWARM」系統，以提供駕駛人更安全的駕駛環境。未來隨著5G帶動V2X（Vehicle-to-everything，車聯萬物）技術的成熟，自動駕駛會變得更普及、更安全、更智慧。
而隨著汽車產業進入自動駕駛的紀元，也將為汽車產業開啟另一個藍海市場－車用娛樂與生活服務。當駕駛人不再需要手握方向盤、腳踩剎車，車子可以在一瞬之間成為最好的娛樂與銷售場域。資訊大廠Sony已經看到了這塊藍海市場的龐大需求，在其新展示的未來概念車之中，強調的是車內的大尺寸互動式螢幕以及360度的環繞式音響系統。因為當駕駛人不必再眼觀四面、耳聽八方，或許他們最想做的，就是在車內看部好電影或是玩遊戲。
創造更大價值—— 智慧製造：
5G強大的性能替許多網路環境嚴苛的場域提供了解決之道，工廠即是一個最典型的案例。一般來說，工廠內遍布金屬障礙物的環境，會導致無線網路訊號被屏蔽而無法運作。其結果，是傳統工廠的生產線受限於實體網路纜線的連接，導致生產環境的重新配置耗時且所費不貲，許多先進且更有效率的新應用也難以導入。
5G則沒有這樣的問題，在滿佈金屬障礙的環境中能夠順暢運作而不被屏蔽，而且能夠同時連接來自工廠各處的巨量物聯網裝置（每平方公里內可連接100萬個裝置）。工業液壓設備製造商Bosch Rexroth在其新建的工廠中導入5G網路，該工廠的產線採取模組化設計，相關機器透過5G互相連線，能夠自行移動並重新組成新產線，提供該工廠極高的生產彈性。在另一個案例中，工業電子製造商台達電子在其工廠中導入5G網路，藉以連接其「AOI 瑕疵檢測設備」。藉由5G高速傳輸與低延遲的特性，台達電子快速接收來自AOI設備的大量資料（每秒達數十GB），並進行大數據分析，藉此快速遠端調整製程，提高檢測精準度、產品良率與產能。
5G強大的性能，替許多工業環境中的需求提供了解決之道，除了Bosch Rexroth及台達電子的案例之外，在即時工業控制、設備環境檢測、物料供應管理等各領域的其他應用中，也有5G能扮演的角色。在可見的未來，筆者認為5G將是推動智慧製造發展的關鍵要素。
踏入數位轉型的賽場：
5G的世界是相當有趣的，我們的日常生活、長期以來經營企業的慣例、工廠管理的標準做法，都有可能因此被顛覆。這除了替企業創造無數的機會之外，當然，也無可避免的帶來許多挑戰。這是因為，想要把握5G時代萬物聯網的商機，單單只靠導入5G網路，是遠遠不夠的，關鍵還是在企業的數位轉型。所謂的企業數位轉型，是以導入新科技為契機，達成企業營運策略與組織運作的改變。在轉型的過程中，會牽涉到員工旅程、管理架構、以及企業精神與文化的改變，並不是一件簡單的工作，也需要付出很多很多的努力。不過，最終的成果也會相當豐碩。
在此，還是要鼓勵企業鼓起勇氣，大力邁開腳步走入以5G為名的數位轉型賽場。因為只有不斷於組織中導入數位創新，企業才能在瞬息萬變的市場中維持競爭力，常保領先。未來，5G為產業界帶來的，是更多的機會，只等待有膽識與實踐力的企業抓住它！