疫情之下，5G發揮什麼作用？
文／王濤．中外管理雜誌記者
採訪／于剛．資料專家、江品醇．品牌研究員
疫情讓大家陷入一個個圍城之中，與此同時，各企業延後復工時間，這對現金流十分有限的中小企業，產生巨大的影響，但值得注意的是「新科技、新應用」在抗疫過程中，發揮出了巨大的能量。這就包括5G相關技術的應用。
其中5G遠端醫療會診方面也有所突破，如：四川大學華西醫院與成都市公共衛生臨床醫療中心，實現新型冠狀病毒肺炎5G遠端會診，既避免了近距離接觸感染隱患，又能及時保障診斷治療。越來越多的5G遠端會診，在抗疫過程中發揮重要的作用。
這只是5G技術的應用之一。那麼在疫情形勢依舊十分嚴峻的形勢下，5G應用如何直接地幫助企業？線上應用大爆發的疫情期間，5G將怎樣為更大的商業奇蹟埋下伏筆？
5G應用協助抗疫有功
資料專家于剛表示：疫情之下，危中有機。從當前實際應用場景而言，5G已經在無人零售、無人駕駛、遠端醫療等方面發揮作用，並建立起一種新的服務方式。
以當前支援武漢為例，京東無人配送車出現在武漢街頭，避免了人與人接觸發生交叉感染，就是5G的一個典型應用。近兩年隨著技術的進步與5G網路在部分核心城市的覆蓋，無人車從封閉的廠區，走到校園，再出現在街頭，離不開5G網路周邊技術的突破。未來幾年，隨著5G網路在大陸的全覆蓋，AI、無人機、智慧型機器人，以及無人駕駛車輛等多場景應用將會不斷向To C（一般用戶）發展，對周邊企業將是大大的利好。
再以武漢火神山醫院的修建為例，由於華為提供了技術支持與幫助，火神山醫院實現了5G信號的全覆蓋。由此，從物聯網的角度來理解火神山醫院，那就是醫院內的萬物可實現5G基礎上的互聯互通，加上5G網路高效率、大容量與低延遲等的優勢特點，遠端診療、遠端會議、遠端監控，以及海量的資料獲取與分析將得以實現，不僅部分解決了醫護資源的短缺問題，還降低了醫護人員的感染機率，同時還實現了防疫病情的大範圍即時資料傳輸與共用，意義顯而易見。
品牌研究員江品醇則表示，這次疫情防控的第一關是測體溫，如5G成像體溫自動測量儀，即發揮快速、準確、高效的特點，避免花費眾多人工測量的弊端。有些企業可以居家遠端辦公，實現企業開工與防疫兩不誤，有效控制災情。從醫療行業來看，結合5G技術，實現遠端線上醫療診斷，量體溫、血壓，以及日常保健等，這些對疫情防控更加高效。
而對於復工這個關乎中小企業生存的頭等大事而言，2019年，聯通與合作夥伴合作的「5G全連接智慧工廠」，在當時即實現了30多個場景的5G應用。在材料設備線，就減少了60%-90%的人工，品質提高了30%以上。海爾智慧工廠也是5G技術在To B（企業用戶）領域的一個成功案例。工廠利用5G和AR智慧眼鏡進行遠端專家指導、維修，大大降低了成本，提高了效率。在當前疫情嚴峻的形式下，如果更多中小企業實現智慧化，將在能減少工人人身安全風險的情況下，提高工作效率，對當前的防控疫情工作有顯著的幫助。
于剛表示，如果5G能夠放大在4G時代已經形成的優勢，那麼大數據、人工智慧等應用將會在5G時代迎來大爆發，這會讓社會資源配置更加精準化。5G的應用場景很多，融合AI、大數據、雲計算、區塊鏈等新技術之後，5G的推進，將讓更多新技術實現組合創新，也不斷拓展新服務場景。而已有場景之下的應用創新也在協同共進，如：雲計算、車聯網、智慧製造、智慧城市、遠端醫療等，這些都將為更多中小企業提供無限可能。
從4G多能時代，走向5G萬能時代
如果說4G時代，是互聯網的多能時代，那麼5G時代的互聯網就是萬能時代，5G時代將會實現真正的萬物互聯，通過網路平台完成萬物交易。
于剛舉例，在疫情當下，當前火熱的直播帶貨，因為受到了流量及網速的限制，還局限於在直播間裡。但是5G條件下，則可以隨時隨地完成流暢、精準的直播和銷售，不再受到時間和空間的限制。有5G網路不斷推進的説明，企業線上業務將會創造一個又一個奇蹟；而線下業務發展將會面臨一個又一個挑戰。特別是一旦出現突發情況，線下實體店的表現最為脆弱。
5G技術的應用，也讓視頻行業向超高清方向發展，從2020年科技感十足的春節聯歡晚會就能看得出來。從4K到8K，再到VR的創新應用，不僅給用戶帶來了前所未有的體驗，還為周邊技術產品的研發企業與產業鏈相關企業帶來新的機會。
5G對於企業肯定是機會，但不是所有的企業。這需要隨著5G應用衍生出新的行為方式後，再結合個別企業規模創新，去再塑價值，技術都是用於服務的。
就當前防控疫情的情況而言，5G在各層面出現的技術應用都會是對4G時代的跨越，也會消除4G時代資料獲取中出現的弊端。如：5G增加了線上溝通的有效性，5G網路下的視訊會議、視頻直播等工具給疫情期間的辦公需求提供了最優化服務。
企業抓住5G機遇，可從三方面入手
5G最大核心優勢是高品質資料傳輸速率，帶動人工智慧，雲技術等創新工具發展。因此，江品醇認為，在當前疫情之下，企業可以從以下三個方面應用著手，幫助企業提高效率，節約成本。
一）利用5G技術，實現數位化轉型。特別是數位化業務溝通、高品質視頻場景體驗等，以此加強與目標客戶零距離、低成本的溝通。
二）利用5G技術，提高企業管理效率。如：通過大數據海量傳輸，來實現資料化分析、決策等，以幫助企業管理更加人性化、便捷化、高效率。
三）利用5G技術，推動人工智慧在企業中的創新與應用，提高競爭力。
企業要分層，規劃屬於你的5G機遇
疫情終將過去，5G必然推進！企業在疫情期間就開始觀察5G為商業奇蹟埋下了怎樣的伏筆？並且規劃適合自己的5G機遇。
為此，于剛建議，在如今疫情之下，5G技術能為企業帶來什麼，須分層考慮，不同類型的企業，5G能發揮出的作用不一樣。5G主要是技術，而技術帶來的是應用場景的變革或升級，從而帶來更合理的資源分配、提高效率，以及成本的大幅下降。
江品醇也補充，疫情推動數位化時代進程，創新工具層出不窮。5G技術的出現，不但能提高資料傳輸速率、節約能源、降低成本，而且能聯接更多設備，打通整個物聯網創新發展的瓶頸，改變整個商業生態鏈。
總體來看，疫情對企業來說，既是災難，也可能是機遇。就像當年的非典型肺炎促成了電商、線上遊戲的大發展一樣，此次疫情期間，5G的運用將為更大的商業奇蹟埋下伏筆。而中小企業能否捕捉到未來的商業奇蹟，則取決於企業的敏感度，以及能否「化危為機」的領導力。