智慧之星「幫您選最好，讓您沒煩惱」，堅持這個信念，震旦通訊在轉型多角化經營後，屢屢開創電信服務新思維，邁入第21週年，繼續秉持「以人為本」的服務精神，不斷求新求變，全力打造更精質化的服務體驗！震旦通訊廖慶章總經理坦言，要做出改變並不容易，但面對市場環境的急遽變遷，只有勇於突破，企業才能永續經營！永遠以顧客需求為前提，好的服務是不夠的，更要做到感動每個人。
創新求變 跨業搶進兌點市場
震旦通訊迎接21週年，儘管面臨市場嚴峻考驗，仍積極尋求更精質化的服務，以開創多元化購物平台為目標，2016年首度宣布跨足生技市場，嚴選台灣及各國優質保養、保健商品，成功轉型全新生活智慧館；2017年再與台灣夏普聯手合作，進一步成為夏普家電直營通路，提供智能家電商品銷售服務，隨著5G、物聯網時代來臨，震旦通訊積極前進，致力帶領大家邁向全方位的智慧生活。
近來點數經濟發燒，震旦通訊於2018年與統一超商跨業合作，導入7-11 OPENPOINT點數兌換震旦通訊商品機制，不僅明顯增加來客數，有感消費型態日新月異，全新購物模式也滿足顧客求新求變的需求。此外，為強化顧客忠誠度，震旦通訊建立完整會員制度，並提供累積紅利點數折抵消費金額優惠，透過點數凝聚會員黏著度，再藉由社群媒體的力量刺激消費，隨著點數應用越來越活絡，未來也將朝雙向兌點機制邁進，而首波會員紅利活動適逢週年慶及暑假檔期，預計帶動消費力大幅提升，營收成長可期。
貼心感動服務 用心才會長久
電信通路競爭激烈，震旦通訊主動出擊力拼門市轉型，汱換體質不佳的門市，並積極拓點維持營運發展！全新門市在面對商圈經營、客源培養、團隊建立等各種挑戰下，還能維持亮眼業績表現，除了優化服務品質，最重要的是感動顧客。
店長的話
汐止康寧店——沈寬鴻店長 ＃化阻力為助力！
莫忘初衷、從心出發、感動成交、共創雙贏！試著幫助顧客解決各種問題，即使沒有立即成交的機會，讓顧客感動是我們努力追求的目標與成就感，充分發揮專業優勢，用熱情黏住每位顧客。
基隆義二店——張淑婷店長 ＃用滿溢的熱情，感動顧客！
我們總是帶著滿滿的熱情和微笑，一步步征服顧客，並透過口碑相傳帶來更多新客源！面對問題就要勇於突破，坐而言不如起而行，訂立團隊目標，把握每一次的機會，商機其實就在身邊。
台北成功店——陳慧平店長 ＃成功是留給準備好的人！
留住老顧客真的比開發新客源來得容易！永遠要想得比顧客更快，了解需求就能突破盲點，儘管市場競爭是無情的，但顧客感動卻是無價，把每一次的考驗當作學習的機會，成功是留給準備好的人。
台南崇學店——陳怡靜店長 ＃小細節能創造大商機！
就像對朋友般用心關懷，每次當顧客覺得滿意又感動，我們心也會暖暖的！山不轉路轉，路不轉人轉，儘管擁有的資源有限，拿出行動力就有機會創造新客源，從小細節就能看見大商機！
宜蘭礁溪店——王怡婷店長 ＃創造差異化服務！
讓顧客充分感受「與眾不同」的待遇，掌握每個小細節，我們努力創造差異化！選擇以正面思考迎戰各種挑戰，將顧客視為自己的家人、朋友般，發自內心的感動服務是會口耳相傳的。
新營三民店——何怡珊店長 ＃調整心態，以不變應萬變！
每個人都能發揮影響力，小小的貼心與關懷，帶給顧客是真摯的感動！因地制宜，目標明確就能事半功倍，時時刻刻調整心態，以變應變，磨練自我，盡情享受工作帶給我們的成就感。