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服務業的危機創新創意行銷翻轉新商機

2020年一開年，新冠肺炎就如黑天鵝般地橫空出世，不僅對許多以實體接觸為主的服務企業造成嚴重的打擊

後疫「心」時代服務業的轉型與創新

新冠肺炎橫掃全球，讓北歐到南美的所有國家，幾乎都無法置身事外；尤其強調與人「面對面」接觸的服務業

改造公司3核心，關鍵轉折再出發

當你面對不可預測的市場，你將需要不斷的重塑改造，進行多次的關鍵轉折，才能從一個機會成功轉向下一個機會

如何成為全球市場領導者?

如何成為全球市場領導者呢？待在家裡坐等顧客上門顯然是行不通的。隱形冠軍們都走向世界，向全球客戶提供產品。

第十三版《震旦經營理念》發行秉持「顧客至上」追求顧客滿意

震旦集團成立至今已55年，以「顧客滿意、同仁樂意、回饋社會、追求永續經營」為震旦經營理念。隨著外部的環境變化，企業的經營觀點也須適時調整，近期發行第十三版《震旦經營理念》，與時俱進適時

他山之石，可以攻玉揭秘商場數位化轉型之路

2020年年初，一場新冠疫情讓所有店家都開啟了HARD模式（困難模式），「非接觸」服務成為商業熱點。面對危機，有數位化經驗的店家大都比較從容。疫情

病毒帶來的職場新革命疫情之後迎接AI化時代

新冠疫情嚴峻地區陸續解除封城令，人們開始重新走出戶外，商業活動也逐漸重新開啟，全球緩步地進入了所謂的「後疫情時代」

人類和機器是競爭對手嗎？

潛在的假設是人類和機器是競爭對手，由於人工智慧具有超快的速度、快速提升的處理能力以及無窮的精力

改變企業命運的關鍵：誰是你的顧客？

管理思潮更替，效率工具推陳出新，杜拉克的觀點穿透半世紀的變動，帶你真確的認識管理的本質與價值