內容行銷（content marketing）的魅力，在資訊過度氾濫的網路時代裡，如何吸引網友的注意力，已成為愈來愈高難度的挑戰。因此，許多企業開始借重內容行銷的手法，透過持續製造與發佈具有吸引力與傳散價值的內容，以達到吸引TA（目標族群），與其互動並廣為擴散，最終希望消費者採取實際行動。
內容行銷藉由提供吸睛、有哏的內容，以贏得消費者的注意，一方面滿足消費者對資訊的需求，另一方面可以假消費者之手，將訊息擴散出去，進而拉近與消費者之間的距離，甚至促使消費者採取具體行動，如加入會員、購買等。這個近年來日益受到重視的數位行銷手法，是希望在不打擾消費者、不進行強勢推銷的前提下，透過提供對TA有吸引力的內容，以搏取消費者的關注。
如何找到適合的哏？
American Tourister旗下的產品Vivolite行李箱則是另一個經典案例，Vivolite主打品質堅固，行銷人員巧妙地結合這項特性，在泰國廣邀民眾與網友一起參與Vivolite的「耐久實驗」。在這項名為「踢箱之旅」的實驗裡，工作人員帶著行李箱走過約七十個泰國城市，不僅隨機找路人用各種具有創意、kuso的方式百般凌虐該行李箱，同時也邀請網友共襄盛舉，發想各種糟蹋該行李箱的方式，並由工作人員代為執行。
於是，該行李箱慘遭各種野蠻方法蹂躪的影片內容紛紛被上傳至網路上，甚至出現了泰國象狠踢行李箱的經典畫面。但不論它被踢得再用力、飛得再遠、摔得再重，過沒多久，暫時凹陷的Vivolite很快就能恢復原狀，由於影片內容頗具娛樂性，又能充分展現出產品強韌的「耐摔力」，令觀看者讚嘆不已，所以廣被流傳與關注，並得到很好的宣傳效果。
在台灣，幾年前在市場上引起瘋狂搶購的義美厚奶茶，也是值得一提的案例。廠商抓住了網友愛現的孔雀心態，以及現代人「輸人不輸陣」的羊群效應，再搭上當時熱賣的韓片《屍速列車》的熱門話題，利用飢餓行銷（hunger marketing）的手法，造成產品一上架就被搶購一空的熱賣景象。如：在《爆料公社》平台上，我們可以看到許多有關搶購義美厚奶茶的影片與新聞報導，在其中一支影片裡，觀者可以看到一堆人爭先恐後地在賣場狂奔，猶如韓國電影《屍速列車》的場景一般，只為了搶先一步趕到貨架前掃貨，順利搶到厚奶茶的人就在FB等社群平台上炫耀自己的戰利品，一時之間，義美厚奶茶就變身成為最火紅的網路話題。當這個話題四處流傳後，使得許多本來不關注此事或只是在一旁看熱鬧的大眾（乃至於媒體）紛紛跳下來共襄盛舉，並透過社群媒體一傳十、十傳百的病毒行銷，吸引了更多消費者（乃至於媒體）的強烈關注與參與。
內容行銷的重點在於透過吸睛的內容喚起消費者的注意與興趣，因此，內容行銷的首要挑戰在於發想出對TA具有吸睛效果的哏，如果缺乏吸睛的哏，想要在浩瀚如海的網路世界裡被注意到是很困難的，常用的哏包括名人、洋蔥、3B［包括高顏值的俊男美女（beauty）、可愛的動物（beast；尤以汪星人與喵星人等寵物最為常見）及賣萌的嬰兒與小孩（baby）］、娛樂性、知識性／資訊性、流行話題、敏感性議題及情感性（包括親情、友情、愛情等）內容等，例如：全家便利商店的「小小店長」網路影片採用的是賣萌的哏；統一麵的《小時光麵館》採用的是情感性的哏等。
其次，內容行銷應謹守「以使用者為核心」的基本信念，所採取的並不是「我有話要對你說」的傳統B2C溝通模式，而是「你對什麼內容有感」的TA導向溝通模式。畢竟，內容行銷是要透過讓消費者有感的內容，吸引消費者的關注與擴散。以日本汽車大廠Toyota為例，有鑑於不同消費者所關切的議題各不相同，因此，該公司在YouTube平台提供了不同的影片內容，並加以分門別類，如公益活動、售後服務、安全科技配備、CSR（企業社會責任）等，以滿足不同消費族群的需求，並爭取最大的總曝光量，然後再從網友觀看影片內容所留下的數據與回饋，判斷影片內容是否打中消費者的需求。
換言之，內容行銷涉及到對誰說、說什麼、及如何說等行銷溝通上的基本課題，TA在哪裡？TA對什麼內容有興趣？我們希望達到什麼溝通效果？諸如此類的問題，都必須一一加以釐清，畢竟，不同的人會在不同的內容平台上出沒，並產生同溫層效應。以台灣汽車平台為例，根據實務界人士的觀察，Mobile 01汽車論壇的網友對安全議題比較有感，而U-CAR討論區的網友則對配備比較有興趣，所以，如果內容行銷的操作要足夠細緻化，那麼，內容本身就必須因TA、平台、不同的情境變數而客製化，不能一個公版到處置放，如此才有可能使得溝通與傳散效果極大化。
技巧性搏感情、求擴散
其次，內容的產製與傳散也是一門大學問，讓內容廣受矚目與討論，可說是內容行銷的重中之重。我們可以把內容的產製大致區分為廠商自行產製（create）、廠商邀請第三方共創（co-create，如廠商主動邀請名人或部落客寫開箱文或直播推薦、邀請媒體報導等)及第三方自行策展內容（curate，名人或部落客自己主動寫開箱文或直播推薦、媒體主動報導等，如上述厚奶茶事件）等三大類。
以最近爆紅的大陸宮鬥劇《延禧攻略》為例，為了推廣此劇，製作單位與愛奇藝就自行產製了許多宣傳內容，例如，在網路上，可以看到許多支官方推出的《延禧攻略》宣傳影片；同時，我們也看到製作單位與愛奇藝廣邀媒體共創了許多吸睛的報導內容；最後，因為這齣劇實在太火了，許多名人、乃至於知名的演藝人員通通陷入了追劇的狂潮裡，並自行策展了許多吸睛的相關內容，如知名部落客丹妮婊姐就寫了一篇《延禧攻略的二百五心得》；小豬羅志祥則是演戲魂大噴發，自行上傳神模仿《延禧攻略》劇情的影片，除了在網路上與媒體上引起了廣大的迴響外，影片內容也被廣為瘋傳。
最後，切記一定要盡量降低內容本身的商業濃度，以免未蒙其利，反受其害。畢竟，內容行銷主要是透過吸睛的內容和網友互動，並吸引消費者的注意與傳散，希望藉此可以博取消費者的好感與信賴，並拉近彼此之間的距離。這種「搏感情」的努力千萬不能操之過急！因此，如果要讓內容行銷達到預期的效果，行銷者一定要對自己的商業意圖知所節制與壓抑，並拿捏好內容設計的分寸。
內容行銷本來就不適合用來大喇喇地、明目張膽地對消費者進行推銷，也不適合以資訊式廣告（infomercial）的樣態敲鑼打鼓地進行廣告，因為只要內容的商業色彩讓網友警覺到你意圖推銷，他就會跑得遠遠的。因此，頂多只能是經過巧妙包裝及和內容沒有違和感的低商業濃度，並在不引發消費者警覺與反感的前提下進行軟性銷售（soft sell），絕不能是高商業濃度的硬性銷售（hard sell）。