撼動人心的內容不會無故發生。若要利用內容吸引、轉變及長時間保有顧客，你必須在適當位置擺上合適的構成要件。若少了這些，內容行銷只會是用過即丟的小玩意兒，而不是實際可行的策略。
構成要件1：指定內容創作負責人
不管你稱他們是公司的故事長或內容長，你都必須指定專人處理公司的內容政策。理想上，這個人應該是經驗豐富的行銷人員，同時擁有新聞工作背景，因此知道如何述說精采故事。內容長必須協調你可能雇來幫忙的自由作家或其他內容創作者的工作。內容長也必須爭取預算，從事所有其他常見的內部任務，像是支援此活動。
構成要件2：建立你的編輯行事曆
編輯行事曆是用來平衡各種不同的素材，並且選擇你將採用的特定傳播管道。行事曆將設定內容行銷的語調和聲音，協調每位參與者的工作。一般來說，簡單的編輯行事曆通常效果最好。此外，你也需要整理出一套「風格指南」，供所有撰稿人、創作者、編輯及製作人使用。風格指南應該詳述你希望你的故事用什麼樣的方式述說，讓每個人在為你的品牌發聲時，採用相同的語調和一致的聲音。
構成要件3：找出你現有的內容資產
開始創作新內容之前，先進行查核。把每個人集合起來，詢問他們：「我們現在擁有哪些素材，可用來幫助我們的顧客解決他們的問題？」你可能驚喜地發現，已經有各式各樣可供使用的優良素材存在，只是不曾有人將這些內容彙整在同一個地方。
構成要件4：建立向同仁萃取內容的系統
當你完全取得所有可用的內容之後，就到了開發系統、持續地產生全新內容的時候。做法要簡單。一些可能做法包括：擷取執行長及其他公司資深領導人的想法、搜集產業活動的照片和影片，或是讓同仁聚在一起，要他們寫下顧客向他們提出的所有問題。接著快速寫出這些問題的答案，不要擔心文法、拼字或標點符號。以原始形式擷取人們的想法，稍後再回去用某種風格進行編輯。
構成要件5：讓每個人埋首開發新內容
有些公司的網站偏重品牌的呈現；有些網站和部落格則著重解決方案，品牌只是其中一小部分。這兩種做法沒有對錯之分。兩種方法確實都可以適用於其他公司。你只要選擇對顧客而言最有意義的方法，就可以做得很好。
構成要件6：彙整出你的內容計畫
大多數組織都會考慮當時最受歡迎的管道（例如Facebook、LinkedIn、WeChat），再針對各管道決定採取哪些行動。這是倒過來的做法。你應該採取的做法是先思考你想說什麼樣的故事，再決定採用哪個管道。換言之，你的內容策略應該詳述你的管道策略，而不是反其道而行。