「內容」主導的時代，如何藉由議題創造「吸引顧客」的亮點，抓住「心」感覺？
本期以「決勝心內容」為題，探討市場上五花八門的內容充斥，該如何抓住顧客眼球，並培養出願意與人分享的顧客，將協助行銷事半功倍。
Seesaw創宇數位執行長溫慕垚表示，內容行銷是新名詞，不是新作法；但要有「廣告」和「內容」的觀念並存，無須刻意去區別。例如，微電影就是內容，但如果沒有廣告宣傳，就不會有人知道網路上有一支微電影。廣告和內容是互相合作，而不是彼此對立，只要清楚行銷目的，選擇適當的行銷工具表現，不管是廣告還是內容，都是有效的行銷溝通。
輔仁大學廣告系教授蕭富峰則提出，內容行銷主要是透過吸睛的內容和網友互動，並吸引消費者的注意與擴散，希望藉此可以博取消費者的好感與信賴，拉近彼此之間的距離。這種「搏感情」的努力千萬不能操之過急！因此，如果要讓內容行銷達到預期的效果，行銷者一定要對自己的商業意圖知所節制與壓抑，並拿捏好內容設計的分寸。
如何於數位時代中勝出？關鍵點在於貼近消費者以「我」的概念，運用「內容行銷」手法，贏得消費者的心。未來誰能掌握「心」內容，誰就有機會搶得新商機。
《震旦月刊》主編
蘇美琪 Maggie Su