要掌握住消費者喜好，只憑「感覺」或「經驗」是不行的。如何在茫茫大海中，精準的預知商機，找到自己的顧客？您需要大數據的幫忙。
數據浪潮已在市場遍地開花，企業又該如何妥善因應？資深媒體人許慈倩說，行銷市場風雲詭譎，原因在於「人」的難以掌控，藉由數據協助企業行銷，讓「大數據」把陌生人變「顧客」，持續對消費者追蹤、分析，為企業帶來創新靈感，跳脫冰冷數據、為顧客奉上溫暖服務，才是擁抱大數據的重大意義！
輔大傳播學院副院長蕭富峰則以4i來談數據行銷，他認為面對大數據企業應該與時俱進善用4i，並以消費者為中心的核心理念，持續與消費者保持互動，即能比以往更精準地對消費者發動行銷攻勢、成功搶佔。
你有發現在網站上常出現曾瀏覽過的網頁廣告嗎？YouTube網站會透過觀看紀錄推薦使用者影片、Google會透過搜尋紀錄最佳化搜尋結果，以上皆是大數據演算法完成的。如今已滲入我們生活中的每一個角落，背後需要的是龐大的數據量分析，透過分析點擊、互動等，抓住消費者喜好……讓我們看看專家怎麼說。
《震旦月刊》主編
蘇美琪 Maggie Su