本期封面故事「用大數據玩創新」,透過作者的實戰案例告訴你大數據怎麼玩、怎樣玩才創新!功典資訊(MIGO)台灣區總經理夏雨農表示,大數據已經成為零售業創造新價值的決勝點,零售業者該思考如何以人為中心,透過數據採集與分析,看見顧客全景樣貌,時時刻刻掌握顧客需求與偏好的變化,搶在對的時機溝通,才能成功的用大數據玩出一席之地。
創新管理顧問公司執行長彭建文則表示,掌握數據決定企業成敗,「個人化行銷」不是夢想!大數據行銷究竟如何顛覆傳統行銷?首先,企業應該從過去「經營產品」的思維,轉向以人為本的「經營顧客」,而大數據時代,正提供企業創新轉型的最好時機。大數據讓「一對一行銷」、「個人化行銷」不再是天方夜譚,而是基本服務。
科技不斷創新進步,與人們之間的關係越來越緊密,大數據不只能分析過去,甚至能預測未來,帶給人們全新且便利的生活模式,雖然如此卻也隱藏風險,因為每個人的隱私可能不知不覺中成為「資料」;所以在大數據時代裡,要確保當隱私「被蒐集」時,已被充分地告知或授權,才是最佳的行銷之道。