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經營廣場

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每年的歲末年初是各行各業的企劃人員最忙的時候 ; 一方面要檢討舊年度的經營策略是否照表操課?成效如何?另一方面又要將變化(change)帶來的挑戰(challenge)視同機會(chance)去研擬新年度的經營策略;而當前又是Open Data的時代,原被視為極機密的公家關鍵統計資料如今必須全然攤在陽光下,甚至連同業的經營數字或顧客的個資都無秘密可言。
管理是理論或實務?領導是藝術或科學?策略是做什麼或不做什麼?這是百年來企管界爭辯不休的議題,沒有定論,更沒有標準答案,就看個人的經驗和體會了;但有一件事可以確定,績效就是硬道理,任何能讓企業創造和維持績效的都是經營智慧,這是值得所有職場人士窮畢生之力去追求的頭等大事。經營智慧的形成需要經過一道道複雜的流程;從一大堆最原始的資料找出有意義的資訊,再經過實際的運用得到可參考學習的知識,最後淬鍊成無價的經營智慧,係別人無法剝奪的資產。下列諸先生都是深具經營智慧的人,值得追隨效法,茲分述如下:
世界各國的職場上,不知從何時開始有這麼一個「CEO」(執行長)的頭銜?號稱一家企業的「最高行政長官」; 並因而衍生出COO(營運長)、CAO(行政長)、CCO(文化長)、CVO(願景長)、CEO(道德長)…等。
世界各國的文青對《湯姆歷險記》這部美國著名的兒童文學作品應該不陌生才對,作者馬克.吐溫用幽默的口吻講述少年湯姆與哈克等夥伴冒險犯難的趣事,其中最著名的就是湯姆利用小聰明,勸誘朋友們幫他家的籬笆刷上油漆;引起第一個玩伴的好奇與興趣後,再用欲擒故縱的手法,竟陸續吸引了八個玩伴替他把苦差事幹完。很顯然一些領袖人物,其實從小就會顯出領袖的潛質和才能。仔細觀察初入社會的新鮮人,也有異曲同工之妙,是人才總會冒出頭來的。
地球上只要有兩個人存在的時候就有「溝通」問題,中華文化綿延五千年,顯然,五千年前就有人開始「溝通」,相信一萬年後,仍然還會有人在「溝通」;面對「溝通」問題一定要虔誠和謙虛,有訊息布達要不厭其煩,有疑惑待解要虛心求教。
激發創造性人才的活力關乎國家興旺、關乎企業發展,於國屬於國家戰略,於企業則是企業戰略。在人才當道的今天,我們需要大量的創造性人才,培養創造性人才、激發創造性人才的活力是全社會的事情,也是全世界關注的焦點。
迪士尼動畫王國進入21世紀後,除Lion King(獅子王)外,因票房落底,差點消失;幸創意長約翰.拉薩特(John Lasseter)從賈伯斯手中買進皮克斯公司,注入破框思維,建立無階級組織,鼓勵說實話,竟創造了一部史上最賣的動畫片《冰雪奇緣》,開出360億元票房,在全球各地拿下27座獎項,寫下一頁「皮克斯傳奇」。
Z世代的年輕人從小對網路耳濡目染,看臉書比參考書多,總是生活於匆忙之中,富有創業家精神及改變社會的理想,這是未來社會的主宰者,成功人生也將由它們來定義。
企業應當因應環境做調整以及更新,即便是策略沒有改變,落實執行力讓每一個層級、每一位同仁明白該怎麼做,以及知道為何要如此做,組織資源也才能有所聚焦,以創造更大的價值與優勢。
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