善用數位工具提升自我競爭力

文章標籤: 創新管理

善用數位工具技能與培養數位素養習慣，在現今社會已成為職場人的基本功。無論是想提高技能、擴展知識，建立專業聲譽，還是混合辦公、遠距工作，這些工具都能協助快速達成目標，提升自我競爭力。

從事高科技產業顧問以及在大學研究所教學多年，常有機會在企業內及課堂上和許多高階主管、中基層同仁、EMBA及研究所即將畢業的碩士生，就許多實務的個案，探討企業策略規劃、產品行銷與上班族職涯發展的課題。

從近身觀察與實際案例探討的過程中可以發現，無論在組織內位於何種階層，大部分上班族對於如何思考企業的永續成長，表現出極高的興趣，也對自己在職場上如何成功充滿了期待。

面對未來，讓數位工具協助分析

不過，對於職業生涯雖然有想望，但也深怕自己能力不足，無法在關鍵時點做出正確的決策，尤其是許多非管理背景的專業人士更是徬徨。探究這些徬徨的來源，主要還是來自於對未來不可知的困惑，同時也缺乏有用的實戰思考工具來協助其作前程分析。

三國時代有個非常著名的故事提到劉備至東吳招親，大將軍趙雲被派去保護劉備的安全，為了順利完成任務，丞相諸葛亮交給趙雲三個錦囊妙計，並交代時間到了拆看，屆時只要依計行事即能逢凶化吉。此一故事的結尾當然是大功告成，要不然這個典故怎能流傳千古？

相信大家都很羨慕劉備，因其有個神算軍師能夠隨時在旁指點。而我們這些在職場上孤獨作戰的單兵，遇到問題時就只能自求多福了。不過如何在這麼競爭的職場上自救呢？筆者認為，只要能提升資訊素養，善用數位工具，就等於有位諸葛亮在旁指導與協助，協助大家在職場上大展宏圖！

善用數位工具，讓你如虎添翼

以上班族職業生涯發展歷程為例，一般而言大致有幾個階段。首先，在求職之前，需要了解現在的總體環境變化、產業前景與市場趨勢、所要應徵公司的競爭實力，這需要蒐集相關的情報，讓自己能夠掌握客觀的外在形勢，以做出最好的選擇。

接著進入公司成為一位基層的同仁，如何扮演好一個專業的基層人員，讓主管有「你辦事，他放心」的口碑，這需要提升傾聽、溝通、表達、蒐集市場情報及分析判讀，以及敏捷做事的能力；若績效顯著，自然被拔擢為基層主管，此時如何作個稱職的承上啟下主管，是主要的挑戰；從實務上來觀察，作為一個部屬，只要盡情發揮專業能力，熱情發揚團隊精神，大致上就算善盡了一個同仁的本分。但作為一個基層主管，不僅專業領域要持續精進，且需負責帶領團隊邁向成功。

尤其當部屬是來自四面八方的各路英雄好漢時，應該如何領導才能讓團隊有效運作，是需要一些方法的。這階段專案管理能力應該是最重要的。包括管人、管事、管資源，以及管時間。

若基層主管這個位置表現優異，機會剛好也來，會被賞識成為部門主管，則業務開拓、新產品發展、行銷策略規劃，就成為主要任務。因此如何發覺市場需求及顧客痛點、如何尋找、篩選及評估產品創意、做好產品投資決策，以及研擬市場行銷策略成為部門主管必備的本質學能。

而不管是尋找職涯的新鮮人、初入公司的同仁、基層的主管，或者是負責盈虧的部門經理，除了不斷在自己的本職學能專研、提升之外，若能善用工具，將能讓你如虎添翼。

舉例來說，有位正在找工作的學生就跟我說，他現在幾乎每天都在使用ChatGPT，因為他目前正在學寫程式Python，遇到不懂的程式語法就問它，為了幫助學習，ChatGPT還會提供他一些不錯的案例參考；如果要看英文文章，就請它翻譯，並且整理重點給他看，大幅降低閱讀時間；又如為了求職要更新履歷，以及為了申請學校寫推薦信，它都幫了很多忙；也因為英文的語法不常使用，就容易寫錯。這位同學以其寫的稿子給ChatGPT改，之後再自行潤飾，來回幾次後就可以很完美。

善用數位工具，達成事半功倍

有位在公關行銷公司擔任總經理的朋友則是跟我分享，過去招募人員時，因為工作需要寫行銷文案，因此筆試時都會請其寫一篇文章評鑑其運用文字的能力，現在他們更注重他是否會使用ChatGPT來提升工作效率及生產力；有位大學校長甚至跟我說，好好教它，ChatGPT的確可以取代部份助理的工作，至少校長目前的致詞稿不用助理操心了。

除此之外，在專案管理方面，也有許多具視覺化的數位工具，如：即時通訊軟體、視訊會議可以協助提高團隊的協作效率。而數據分析工具，不僅能讓你更有效地處理及分析數據，也可幫助你做出更好的決策。也有許多具有問題追蹤，任務分配功能的工具可以運用。

而若你要打造自我品牌，也可擅用臉書、LinkedIn、Twitter等社交媒體平台展示你的專業形象，但記得要定期發布對你行業有價值的內容，才能吸引更多粉絲的關注。也可建立一個專業的個人網站，讓人更容易找到你，並了解你的專業背景和技能。