第 628 期文章

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打造有力的行銷訴求

大多數的行銷訴求都是無聊、保守且無效的。為了脫穎而出,你需要打造一個有力的訴求,來吸引目標市場的注意。成功獲得市場注意後,行銷訴求的目標便促使他們回應。

 

現在是擺脫平淡無奇的廣告,反而要脫穎而出,開始用熱情來從事行銷的時候了。要做到這一點,首先要找出兩個問題的答案:

 

1. 我們的目的是什麼?

大多數(甚至是所有)廣告的目的,都是先讓潛在顧客主動表示他們有興趣,然後再推動更深入的後續促銷活動,以激發他們購買的動力。

 

2. 我們該專注在什麼地方?

一般廣告通常會強調自身的優點,但如果你專注於潛在顧客的需求並以此為訴求,廣告成效會更好。畢竟,這正是顧客最關心的問題。

 

道理很簡單,你的廣告必須以你「獨特的銷售主張」為基礎,因為它關係到潛在顧客的需求及渴望。建立獨特銷售主張的整體目標,就是要回答一個問題:「我為什麼要向你購買,而不是其他人?」確定目標市場中潛在顧客究竟有何需求,以及你的獨特銷售主張為何後,接著就要提出顧客無法抗拒的特惠方案。

特惠方案應具備以下要素:

 

• 你提供的價值──如果他們決定成為顧客,你將為他們提供哪些產品或服務。

例:限時一周,用去年的價格即可買到今年最新產品。

 

• 你提出優惠方案的原因──說明你提出特殊優惠的理由。

例:本店即將遷址,需要出清庫存。

 

• 額外贈送的其他好處──這樣的優惠方案根本不用花腦袋想。

例:我們還附贈免費5年服務。

 

• 關於付款方式及追加銷售的詳細資訊──這可幫助顧客了解如何支付產品費用,追加銷售亦可顯著提高你的利潤。

例:一次付清5,000美元,或分12期付款,每期付497美元。

 

• 你提供的滿意保證──滿意保證必須超乎水準,以降低顧客與你交易的風險。

例:我們會提供你要的成效,否則將退還你付的每一分錢。

 

• 以稀有性驅動買氣──提供人們必須立即回應的充分理由。

例:此項優惠僅適用庫存最後5輛車,售完為止。

 

你必須從潛在顧客的角度了解怎樣的優惠方案最有力,並且納入所有吸引人的元素。要確保你的產品或服務,能解決顧客非常關心的問題。不妨在你提出的優惠方案中,注入一些真實性、個性甚至你的個人意見,使它更具人味。絕對要避免乏味的官方發言。將上述特定元素融入絕佳方案中,將使你的優惠方案與眾不同,而能真正脫穎而出。

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