第 618 期文章

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讓大家玩在一起

讓多樣化的團隊一起合作的最好方法,就是創造機會讓他們玩在一起。

遊戲比任何其他活動,能夠更快激發包容力。

 

如果想讓團隊變得更強,就要引進對世界有不一樣想法和觀點的人,積極招攬多樣性。多樣性不是指種族本身的不同,也不是單純的性別不同。多樣性來自多種不一樣的性質,而且每一種性質都能為整個豐富的組合增添色彩。

 

然而,每當遭遇不一樣的事物,人類大腦本能的自然反應就是觸發「戰或逃」的衝動。這在對付史前動物可能非常有用,但如果是跟新成員共事,可能就沒有什麼幫助。這種反應可能造成不必要的緊張氣氛,往往會造成反效果。

 

抵銷這種反應的最佳方法,就是找出雙方都喜歡和樂在其中的遊戲。就像一句老掉牙的話:「一起玩一小時,比說一年的話,更能清楚認識一個人。」避免人們說出不該說的話,幫助打破社會階級。雖然遊戲有時會以輸贏競賽形式登場,但只要比賽和遊戲有關,不是演變成你死我活的賽事,遊戲就有建立情誼的效果。

 

舉例來說:阿根廷布宜諾斯艾利斯的種族緊張氣氛,在進入20世紀之際,因為6萬多名追求更好未來的猶太移民抵達而愈演愈烈。阿根廷當地人非常苦惱,害怕傳統生活方式遭到破壞。

 

幸運的是,大約在同一時期,足球迅速成為勞工階級的代表性運動。孩子們開始在人行道玩起即興足球賽,足球俱樂部如雨後春筍四處冒出頭。每個人都被這股足球狂熱捲入,移民或當地人很快發現自己在同樣的足球隊伍,對足球賽的喜愛和熱情讓他們凝聚在一起。

 

猶太人和阿根廷孩童在球賽中彼此對抗,但也在同一支球隊彼此助攻,他們的差異似乎融合在一起。猶太人的習俗似乎沒那麼可怕。對猶太人家庭來說,加入某個足球俱樂部被視為「變成」阿根廷人的方法之一,猶太人的足球選手也成為團體裡的一分子。短短幾年內,阿根廷的猶太人移民不再定居在相同社區,而是分散在全國各地。

 

線上遊戲 讓大家一起並肩作戰

有趣的是,線上遊戲也有相同效果。「魔獸世界」在全盛時期約有1億玩家加入,成為艾澤拉斯的虛擬公民。如果艾澤拉斯是一個國家,將會是世界第14大國,凌駕德國、英國、埃及和其他許多國家。來自社會許多不同階層的玩家一起加入部落公會,參加魔獸世界的任務。社會科學家已經證實,加入聯軍一起對抗綠光水怪,不只是令人上癮,而且可與大家一起並肩作戰。如果希望團隊凝聚在一起,找個能讓所有成員玩在一起,共同投入的遊戲。

 

透過遊戲共創的優勢:

1. 利用遊戲和幽默,化解團隊之間可能存在的任何緊張壓力。

2. 明確准許成員提出不同意見、批評或揭發事端,甚至提供獎賞。

3. 確認每位團隊成員知道,其他每個團隊成員的背景故事。

4. 辯論想法取代腦力激盪,讓成員交換辯論立場。

5. 讓每個人坦率發言,不要採用匿名方式。

6. 切勿忘記領導人的工作,是確認緊張氣氛對事不對人。

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