Patagonia（巴塔哥尼亞）品牌以長年從事戶外活動的經驗，深切了解到生態保育的重要；經營品牌時又是如何堅持用商業解決環境危機，促成服飾業界最革命性的環境永續措施？以下是Patagonia服飾在製程中的堅持。
絕不產生不必要的環境傷害
如果要把衣服製程中對環境的傷害減到最低，我們必須了解從農場、紡織廠，到顧客間所有的作業流程。在我們把波士頓一座老舊的建築物改建為巴塔哥尼亞（Patagonia）的門市，並存放了非常多棉質的運動服。幾個禮拜後發現，門市的員工開始抱怨頭疼。我們關閉門市，請來一位化工人員，他發現我們新的空調系統只在重複循環著同樣的空氣，而且空氣裡含有甲醛。一般的商人可能會說：「別跟我講什麼甲醛，你只管修好空調系統就好。」
但我們開始問一些問題，然後發現那些聲稱百分之百純棉的衣服，其實平均只含有73％的純棉花，其他則是參雜像甲醛這樣的化學物質，讓衣服可防皺、防縮水。甲醛是有毒的，但美國食品藥物管理局卻從未訂立規範，而且事實上，美髮沙龍裡做直髮燙時就會用到。
我們對此非常震驚，以往只管進貨，卻從未質疑這些衣料是如何製成。我們決定開始做符合正義的事情，在資遣了員工並重整公司後，我們委託一個獨立機構來評估市面上常用的衣服布料，如麻、亞麻、人造絲、棉花、聚酯纖維、尼龍和羊毛對環境的影響。
我們發現為了培育那些種植棉花的土壤，工人們會施灑有機磷酸酯，以殺死土裡的微生物，有機磷酸酯會傷害人類的中樞神經系統。這些化學物質會使土壤喪失原有的生育能力，必須連續五年不灑農藥，蚯蚓才會再次出現，表示土壤已回復健康。這些土壤需要密集地施肥，而且棉花田肥料被雨水沖刷進海洋後，造成海洋死區不斷地擴大。
棉花田每年會排出1.65億噸的溫室氣體，傳統棉花田的氣味更是難聞，那些化學物質會讓你的眼睛和胃部極度不適。幾個月後，我們去了加州的聖華金谷幾趟，在那裡的池塘聞到農藥硒臭味，並看見如月球表面般貧瘠的棉花田。那時我們提了一個相當重要的問題：巴塔哥尼亞怎能再繼續生產這些消耗地球的產品？
成功轉型種植有機棉
我們在1994年決定，兩年後所有巴塔哥尼亞的棉質運動衫都要用100％的有機棉，在這之前，我們只有18個月可以更換66項產品的原料，搭製生產線的時間甚至少於一年。我們必須直接向使用有機農法種植棉花的農夫購買棉花，因為原供應商無法提供足夠的棉量。
接著我們去找認證機構，追蹤所有衣料纖維的來源，然後說服紡織廠在製程前、製程後都要清洗紡織機，即使紡織的棉量非常少。紡織廠很不喜歡有機棉，因為裡面會夾雜很多的葉子、枯枝和蚜蟲，使得棉花黏乎乎的，但我們在泰國的合作夥伴非常有創意，他們會在紡織前冷凍有機棉，這樣就可以解決問題了。靠著我們想法開放且足智多謀的新夥伴，1996年起巴塔哥尼亞所有的棉質衣料都是使用有機棉。
接下來，我們決定在使用已認證有機棉花的同時，暫時使用「過渡」棉花。過渡棉花的種植過程完全有機，但是實施有機種植的時間還不夠長，因此尚未得到官方認證。第二，我們決定銷售「使用有機棉製作的服裝」，而不是「有機服裝」。兩者的差異似乎很小，但我們不希望誤導消費者，因為我們在生產時還是會使用合成染料和傳統棉線。
改用有機棉的同時，行銷與業務團隊也對1996年春季的有機棉產品設下了三項目標：「成功銷售這系列的產品、影響其他服裝公司採用有機棉，以及鼓勵增加種植有機棉。」後兩者顯然受到第一項「成功銷售產品」的左右。我們打破公司過往的政策，雇用了一位外部顧問，他肯定我們的信念，那就是消費者購買我們產品的最大理由就是品質好，品牌名稱和價格則是次要的，關注環保對消費者而言更是最不重要的部分。
顧問也發現顧客可以接受小幅上升的零售價格，因此我們降低了大多數產品的利潤，只把零售價格調漲至比傳統棉花製品的售價高二到十美元。無法達到這項目標的產品，就僅在我們自己的直營門市和郵購通路銷售，以壓低價格。
我們的有機棉計畫成功了，這不只是因為顧客跟我們做出了一樣的選擇，即花更多錢購買有機產品，而不是付錢購買看不見的未來環境成本。而且，也因為現在我們設計師和生產人員的工作，必須從一捆生棉花開始，然後一路跟隨製程到衣物完成為止，所以他們必須學習如何製作衣服。額外的努力轉變為精心構思的產品，因此銷售成果也很好。大部分人購買產品的理由並不是因為它是天然的產品，但這也是一個很重要的「附加價值」。
著手改善有毒染料的使用問題
如果我們使用有機棉、找負責的農場、生產羊毛，但卻用有毒的染料染衣，這是很不合理的。每種纖維使用的化學染料都不同，有些染料有毒，有些沒有，然而沒有染衣廠會告訴你真相，除非他們被迫說出真相。所以我們必須自己去挖掘真相，確定合作的染衣廠沒有使用有毒染料，沒有汙染當地的水源。
在找出這些有毒染料之後，我們就改用德國生產、毒性較低的染料，但是橘色染料的毒性依然偏高，因此我們不再生產橘色服裝。對一家習慣從業務員的樣本中訂購預染布料的公司來說，染料毒性的這個問題會提高生產作業的複雜度，因此我們思考的方式也會改變。大部分的公司不會想製造這類「不必要」的問題。
聚氯乙烯是有毒的致癌塑膠，在社會各個角落都可以看到它的蹤跡。耐用的行李袋外層可以看到聚氯乙烯，T恤印花的塑化劑中也有它。我們花了很多年的時間削減公司的聚氯乙烯使用量，找出了排除所有產品使用聚氯乙烯的方法，唯一的例外是蓮花設計公司的救生衣泡棉，還有某些T恤上的印花，不過我們仍在積極努力解決中。
銻則是一種用來製作聚酯纖維樹脂的有毒重金屬。我們製作辛奇拉刷毛布料的塑膠保特瓶中就含有銻，我們現在正努力改用無銻的聚酯纖維，但要讓整個塑膠化學產業改變是很不容易的事。本質上，合成橡膠是製作潛水衣材料中最傷害環境的原料。因此，我們和尤萊克斯公司（Yulex Corporation）合作，利用美國南部沙漠中的一種矮樹——銀膠菊，製作出可被生物分解的潛水衣，這種從植物中提煉出的天然橡膠可以減少服裝的生態足跡，卻不會損失衣服原有的保暖、延展，以及耐用等功能。
持續對永續環境做好生產責任
這裡我只討論了一部分巴塔哥尼亞過去提出的問題和一些製作更多負責任的衣服時付出的努力，我們公司內部的環境理念清單上還列了很多該做的事情。巴塔哥尼亞會負起產品從出產到再生的一切責任，我們鼓勵顧客把褲子送回來維修，如果無法修理，我們保證會回收它們，製作成另一件產品。
所以，如果我們不想看到所有的褲子在短時間內全被送回來，最聰明的做法就是盡可能做出最耐用的褲子。
出自：《對地球最好的企業Patagonia》／野人文化
小檔案
Patagonia
巴塔哥尼亞
巴塔哥尼亞（Patagonia）為全美最大的戶外用品供應商。1986年創辦人伊方．修納發起「地球稅」，要求公司每年繳出1％的總營業額，用來保護和修復自然環境，並於2001年創立了「捐1％給地球商業聯盟」，廣邀各個企業加入捐出1％年營業額給地球的行列，捐款會用來資助列在商業聯盟名單上的草根環保團體，一起照顧地球。