身處職場，多數人迫不及待地想做出一番大事業，當然也會遇到各種壓力！我們該如何面對職場心理壓力？作為企業，該如何化解員工的職場壓力？有沒有可能將壓力轉化為職場動力？透過此篇專訪為壓力重重的職場人解答解惑。
壓力大的人，不會說自己壓力大
現在周圍朋友閒談工作時，繞不開的話題就是職場壓力大。中國EAP服務中心總經理暢小璐談到現代職場人的壓力主要源於四個方面：第一，工作負荷，如:KPI業績指標；第二，人際關係，職場中人際關係的處理，如：上下級關係與同事相處等；第三，職業發展、職業晉升；第四，環境的壓力，通常是物理環境和人文環境；如：封閉的生產線、高樓林立的辦公樓群、不同的企業文化、加班文化等，這些都會給人們帶來不同程度壓力。
在職場中，我們遇到比較多的情況是，人們通常不會說：「我最近壓力大了。」而是表現為最近睡眠不好，工作效率突然降低了，每天下午就精神不足，還有心悸、出汗等身體不適等症狀，或者最近頻繁出現爭吵，或跟同事有溝通障礙等。總之，壓力會在身體上造成各種不適或引起溝通問題。
而當我們問到：「你最近是不是感覺壓力大了？」時，真正壓力大的職場人，多數會否定。他們最擔心的是：以上表現出的那些問題，會不會影響自己的健康、個人業績的完成，或導致職場發展受阻？
設想一下，壓力會導致焦慮等不良情緒反應；情緒管理不善又引發溝通障礙、身體出現亞健康狀態；溝通障礙則引發人際關係緊張，以及健康受損、精力不足、效率下降；進而，又導致工作指標難以完成；而人際關係緊張與工作指標難完成，又導致了進一步的焦慮和更大的壓力。
這是一連串的惡性循環，讓職場人在工作中尋回快樂和熱情，是當下迫切需要解決的問題。那該怎樣化解？首先是職場人自我化解，進行自我管理。其次是，作為管理者，幫助這些員工化解職場壓力，協助進行情緒管理。
壓力，為你打開「自我探索」的大門
雖說現在的職場人並不會羞於說自己壓力大，但當問：壓力大是什麼感覺？什麼讓你覺得壓力大時？多數職場人的回答並不清晰，感受也各不相同。因此，幫助職場人找到「壓力源」，並正向面對壓力，是化解壓力的開始。
對於企業，該如何幫助這些員工化解職場壓力？這是一個讓管理者頭痛的問題，這類困惑本身就加劇了管理的壓力，一方面管理者認為給員工壓力，會帶來前進動力，另一方面管理者所面臨的壓力比員工要大很多。
暢小璐分享說，當員工來做諮詢時，諮詢老師一般會帶著員工一起探索壓力來源，體驗壓力帶來的不舒服感受，在這個過程中讓員工發現自己的盲點，或發現自己過往的行為模式、情緒模式，並進行有效引導。
我們也可以教職場人一些緩解壓力的應急處理小技巧。比如：有職場人覺察到自己壓力過大，我們會教他一些「正念呼吸」、「放鬆冥想」等情緒管理的心理學方法，簡單易操作。
但這不能解決深層次或核心問題，我們會告訴壓力大的職場人：壓力，為你打開自我探索的大門，它會帶你去思考，引導你看到自己的盲點，帶你發現根源，如果是某些觀念或者認知導致的壓力，其實就是自我成長、自我提升的開始了。
職場人悟性普遍比較強，常常一點就通。當人們有感悟說：「哦，原來是這樣」的時候，其實改變就已經開始了。所以，關鍵是引發當事人對自我的探索。
化壓力為動力是最高的境界
說到這裡你可能明白了，解鈴還需繫鈴人。壓力不是別人化解的，而是要靠自己解決。當你覺察到的時候，就是改變的開始。如果真的覺察到壓力，那麼就真的接納它。其實，當人去體會壓力時，壓力與之前並沒有主動感受的時候，對人的影響就已經不一樣了。
目前，如何將壓力轉換為動力，是壓力管理中最高的境界。過去我們教導職場人士緩解壓力、釋放壓力的辦法，但那只是表層。最終一定是讓人看到壓力、面對壓力、接納壓力、擁抱壓力，最後有效地把它轉化為啟動生命能量的動力。
為什麼越優秀的人壓力問題越大？因為優秀的人吸壓力特強，承壓力也比一般人強。一方面，他們很在意外界的評價，另一方面是他們大多追求完美。這是非常大的壓力源，別人可能覺得80分就非常滿意了，他們120分還覺得不夠。所以，這類人的壓力是自己找來的。讓他們瞭解自己的情緒狀態，讓他看到原來我太在意別人的評價，而忽略了自己，原來我對追求完美似乎苛刻了，只要看到自己，看到壓力是自己加的，此時就已經成功了一半。
當你有壓力時，企業與你在一起
暢小璐也分享了一組資料，她說現在越來越多企業關注員工發展、注重人文關懷，都在使用EAP（Employee Assistance Program，員工協助方案）服務。10年前，80%的EAP服務是外企在用。從2008到2015年，許多央企、民營企業、互聯網企業也開始搭建EAP項目了。
讓這些企業開始思考員工壓力環節有兩方面原因：一方面，是因為員工年輕化，他們有這種需要；另一方面，是互聯網企業的變革、變化特別大，比一般傳統企業大很多，所以員工更需要應對變化的能力。到今天，壓力管理更多是伴隨著員工發展、企業組織的發展，跟他們一起去共創績效。也從最早的身心結合、心理管理的結合，到自我成長與組織發展的結合，已經非常深入企業了。
學會面對壓力，是對自己最好的體貼
面對民眾普遍的職場壓力，暢小璐也給職場人分享建議，若職場人覺得壓力大，這是大環境所致。壓力大並不是壞事，每個人都面臨壓力，職級越高壓力越大，不妨向上看看你的上級、公司的CEO，他們的壓力幾百倍於你。所以，我們要想幸福地活在當下，活出自己的精彩，唯一能做的就是面對壓力，去擁抱它、接納它，並將這種壓力轉化為啟動我們生命能量的動力。如果你能這樣思考，並在我們心裡種下一顆擁抱壓力的種子，而改變就已經開始發生。
壓力是把雙刃劍，人們在適度的壓力下會奮進，會努力去學習和拚搏。但過度的心理壓力還是會影響身體健康。重要的是學會使用積極心理學視角，多去想想積極的結果，然後給自己一個冷靜緩衝期，再將自信注入工作，也許你會找到更適當的解決方案。
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