名人檔案x全聯福利中心董事長 林敏雄
現任全聯福利中心董事長，1950年生，台北商專畢業。建築包商起家，成立元利建設，後跨足金融業，經營華泰銀行。
全聯福利中心成立於1998年，初期供銷公教福利品為主，「全聯社」民營化後由林敏雄承接，成立全聯實業股份有限公司。為台灣地區最大的超市通路，目前有近970家分店。
全聯福利中心董事長林敏雄，以二十年時間，讓自己與公司定義了成功的價值。但如何做到？從商品、門市、後勤、行銷、人才、公益等面向，說明全聯蛻變的故事，印證「讓利」才能創造互利，以全聯的企業故事說明。
從門市、商品、客服到社區服務，全聯從消費者視角，創造深入人心的企業價值。顧客形形色色，難免會遇上不理性的消費者。面對這樣的客人，愈需要智慧應變，化解他們心中的不滿意。
說起賣場的奇事，門市人員總是又好氣又好笑：有客人進門市不自己挑選商品，堅持指名店經理為他準備齊全，他只管付錢結帳；或是沒看清楚DM，買錯了非特價的商品，事後跑來門市吼罵；還有客人總是在打烊前五分鐘才進門，非要讓門市人員等著他買完，才能關門。
耐心處理、展現誠意，是面對「非常」顧客的不二法門。