只要問到：「SOP重不重要」？得到的答案一定是肯定的。但只有遵循SOP就足夠了嗎?我們都知道要用創新翻轉SOP，要追求變化思惟、跳脫框架，但如何做呢？本期主題「翻轉SOP」，用實際案例告訴大家。
BDO副總經理吳育宏表示，以前談的「創新」是一種策略，如今已成為企業生存的「必修學分」；以小米的成功模式為例，將「創新的能量」建構在周邊的生態鏈，包括龐大黏著度高的「米粉」們，並設計一套SOP系統，讓這段關係持續加溫，同時轉換成品牌價值。並在品牌市場開花結果，顛覆一般人對創新的保守定義。
資誠創新整合公司資深副總何曜宏則以數位化來談SOP，企業想要進入工業4.0，成為智能化企業，最大的投資應該是人，先建立跨部門制度化決策流程管理機制，再整合數位化技術及工具解決關鍵問題，才能成功進行智能化轉型。
SOP並非萬能，也不是制定出來後就按表操課即可，任何規範與制度，根本上還是要從人性的角度出發，加上突破框架的創新思維，如此才是成功有效的管理之道。
《震旦月刊》主編
蘇美琪 Maggie Su