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品牌行銷

2016 年 04 月號 No.537

資本主義正發生根本的改變並且變得更好。產業經濟（賺錢方式是積累稀有的資產，然後一點一滴地出售）確實已踏上了淘汰之路，正取而代之的是協作經濟（以聰明的方式利用平台，在同儕之間分享資產，藉此賺到更多錢）。

2016 年 03 月號 No.536

震旦集團成立已邁入第51年，完整的服務網遍及全台，始終以精緻服務贏得顧客信賴；為提供更迅速與精準的多元顧客服務，2008年在上海成立客服中心服務兩岸顧客，2016年正式成立台灣客服中心，並於3/1起提供更在地的服務。台灣客服中心將整合集團資源平台，快速服務集團旗下震旦、互盛、金儀公司的顧客，以嶄新的服務流程，提供最佳的顧客感受。

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2016 年 03 月號 No.536

小米服務之道—用心服務打動人心與使用者做朋友

小米的LOGO是一個「MI」的形狀，既是「米」的發音，又是Mobile Internet的首字母縮寫，代表小米是一家移動互聯網公司。更有意思的是，MI倒過來看就像「心」字少一個點，意味著小米要讓用戶省一點心。換句話說就是要打動人心。

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2016 年 03 月號 No.536

管理者的必修學分 B2B行銷術

銷售是一切商業活動的起點，從古至今未曾改變。沒有銷售行為就無法完成交易，也不會有其他衍生的商業規則和管理問題，由此可知，銷售活動的重要性。

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2016 年 03 月號 No.536

服務從複聯網時代開始改變

人人時時互聯、物物事事共享的複聯網時代來了！智慧手機當道，創新商業模式的新品牌在歐美遍地四起，家中空房、豪車、停車位…甚至餐桌都可透過指尖跟陌生人分享。