短短15到60秒的短影片，已成為品牌搶攻用戶8秒注意力的關鍵神器！全球有9成的行銷人決定在今年增加短影音預算；在當今快節奏的現代社會中，短影音已成為行銷領域的新戰場，品牌正面臨著前所未有的「流量紅利」機遇。
過往我在教授數位行銷、社群行銷課程時，都會跟企業、顧客、學員強調要掌握「流量紅利」：流量紅利指的是在數位平台，尤其是社群媒體上，由於用戶基數的迅速增長和內容消費的激增，企業和品牌可以利用相對低廉的成本達到高效的市場覆蓋和品牌曝光，當大家都還在觀望、評估的階段，就趕緊投入經營，往往是最能夠成功，創造高成效的機會。
在社群媒體平台，一則吸引人的短影音可以迅速被傳播，觸及成千上萬的潛在顧客。對於初創企業或小型企業而言，這提供了一個極具成本效益的方式，來建立品牌知名度和市場影響力。這種行銷手法如何在極短時間內迅速吸引注意力，並抓住觀眾的心，以應對商機和競爭挑戰？
精準定位目標受眾，結合上下游話題
在當今訊息爆炸和用戶注意力日益分散的時代背景下，針對短影音設定精準定位的目標受眾變得尤為重要。隨著市場的飽和和消費者需求的多樣化，切入小眾市場不僅可以幫助品牌突破市場框架，還能建立更深層的用戶連接和忠誠度。
首先，要認識到當代消費者的注意力非常有限。在這種環境下，細分市場並創造個性化內容至關重要。這意味著需要深入了解不同受眾群體的獨特需求和興趣。舉個例子，以嬰兒奶粉為例，過往在拍短影音或經營社群，若只強調產品本身的特點，雖然有做到「精準定位」，但是在注意力稀缺的今天，這種策略往往會被淹沒在眾多的產品訊息當中，如果能夠進一步去注意、觀察用戶的瀏覽習慣、互動模式和購買行為以及喜歡的話題，創造影音內容；例如：一個針對年輕母親的短影音應該涉及育兒技巧，甚至可以談到如何讓家庭生活的平衡之類的話題；這樣更能幫助品牌在小眾市場中建立堅實的地位，並創造更深刻的用戶連接。
此外，以幼兒教育而言，目標客群通常會是針對有學齡前兒童的年輕父母，便可以在短影音中展示教育玩具的使用方式，還可以融入兒童發展心理學的知識，如何透過遊戲促進孩子的認知發展等。這樣的策略不僅提供價值訊息，還成功地吸引父母的注意，並且增強了品牌形象。
同樣地，結合上下游話題也是精準定位的重要一環。例如：健身裝備類型的短影音就可以結合當前的健康和運動趨勢。除了展示最新的健身產品，還可以結合營養學、運動生理學等內容，提供一個全面的健康生活方式指南。這種整合方式不僅提高品牌在目標用戶中的吸引力，還幫助其在競爭激烈的市場中取得一席之地。
優化影音內容和提高互動性
增加互動性也是一個重要的策略。這不僅包括影音內容本身的互動性，比如透過問答、遊戲化元素或挑戰來激勵觀眾參與，增加用戶參與感。
例如：透過設計互動式問答、引入遊戲化元素或者發起挑戰，可以激勵觀眾積極參與。一個成功的例子是LEGO公司在社群媒體上舉辦的「拼砌挑戰」。他們鼓勵用戶使用LEGO積木創建特定主題的作品，並在社交平台上分享。這不僅促進用戶的創造性參與，也增加了LEGO社群的活躍度和品牌的曝光。
很多品牌在經營社群或短影音時，都有請網友點讚、留言、轉分享，但是僅僅做到這部分是非常可惜的，如果能夠對於那些在社群或短影音平台上積極互動的用戶，進行個別表彰也是一種有效的策略。例如：品牌可以製作一個專門的短影音，表彰那些留言、分享或積極參與的用戶。這種策略不僅展示了品牌對用戶的重視，還能進一步鼓勵更多的用戶參與互動。一個實際的例子是，Dove品牌的#RealBeauty挑戰，鼓勵用戶分享他們真實的自我形象，並在每周公布最具創意的帖子，這樣的策略有效提升用戶的參與感和品牌忠誠度。
鼓勵觀眾創造並分享自己的內容，也是提高互動性的一個重要途徑。這不僅讓品牌的內容更加多元化、增加互動性之外，還能增加許多的短影音內容，不用都是由品牌經營者產生內容，更能擴大品牌的影響力。例如：Nike的「Just Do It」運動挑戰，他們鼓勵用戶分享自己的運動照片或影音並使用特定標籤。這樣的用戶生成內容不僅豐富社群的內容，還大大提升了品牌的社群參與度和能見度。
運用情感訴求 提升品牌好印象
我常分享「理性行銷」和「感性行銷」的差異點，理性行銷通常就是一味的強調自身的產品功能性有多好、多強，在現今產品同質化嚴重的市場中，要能夠脫穎而出其實非常不容易，但若是能夠透過「感性」、「情感」訴求來打動觀眾的心靈，在短影音中投射出正面的情感訊息能夠更有效地引起共鳴。
情感訴求在行銷中的應用，可以透過創建故事性內容來展現。這種內容設計不僅僅是為了展示產品，更重要的是傳達能與觀眾產生共鳴的故事。舉一個實際的例子，可參考著名的「寶僑（P&G）感謝媽媽」系列廣告。這些廣告不直接展示產品，而是透過講述運動員背後媽媽的辛勤付出和支持，來強調家庭和愛的主題。這種情感訴求直擊人心，引發觀眾對家庭的共鳴，進而對品牌產生良好印象。
此外，情感行銷也可以透過挖掘和呈現普遍存在於人們日常生活中的情感價值來實現。比如，可口可樂經常透過其廣告傳達「分享快樂」的訊息。他們的廣告經常展示人們在不同場合分享可樂的場景，從而喚起人們對美好時光的回憶和渴望。
在短影音內容創作方面，情感訴求的運用同樣有效。例如：星巴克發布的短片展示了人們在咖啡店的溫馨互動，從朋友間的聊天到陌生人之間的微笑，這些短片傳達了社交連接和友好氛圍的訊息。這種情感訴求不僅傳達了品牌價值，也使得內容更有吸引力，更容易在社群媒體上獲得共鳴和分享。
因應變化不斷探索與創新
短影音的優化不僅限於內容創作，還包括技術層面的考量。例如：SEO（搜索引擎優化）技術在這裡也扮演著關鍵角色。透過優化關鍵詞、標題、描述等，可以增加短影音在搜索引擎中的可見度，從而吸引更多的流量和潛在顧客。因此行銷人員要注意測試和分析的重要性，應該持續追蹤和分析他們的短影音表現，包括觀看次數、互動率、轉換率等關鍵指標，並根據這些數據調整策略，並且敢於嘗試新的想法和方法，不斷探索和創新，以適應不斷變化的市場環境。
總之，從數位行銷的角度來看，短影音行銷策略需要集中在創建具有情感訴求的內容、精準定位目標受眾、提升互動性，以及技術優化和數據驅動的持續創新上。這些策略的結合將使行銷者能夠更有效地捕捉觀眾的注意力，建立品牌的影響力，並在競爭激烈的市場中脫穎而出。