贏家心態人才的五大新思維
1. 全局思維
全局思維是從全面性的角度了解事情,摒除各自為政的偏狹觀,所有同仁都須審視周遭的狀況,關注部門整體狀況,乃至整個產品線或事業部的狀態,甚至全公司、整體產業的變動趨勢,才能據此擬定出全方位的營運策略。
2. 團隊協作
團隊協作是與人合作,藉由團隊成員不同性格、不同專業和不同創意之間的交互作用,以促進問題有效解決,實現共同目標。
3. 溝通協調
職場工作者最需要具備的能力,首屬溝通能力;藉由溝通協調,了解掌握溝通對象的行為風格、學習傾聽技巧;在溝通表達方面,加強口語及文字表達能力;在思考邏輯方面,提升資訊蒐集、分析素養,以提升洞察力,在在都是贏家心態人才需注重的課題。
4. 領導變革
領導變革是企業永續經營的關鍵,要能獲致成功的變革,有賴堅實領導力的展現,才足以達成。因此「不改變,就會被淘汰;不用心,就會被取代」,領導者推動組織變革,絕對是企業成功轉型的關鍵所在。
5. 創新實踐
企業面對全球化的挑戰,鼓勵創新思維,改善工作流程,積極鼓勵同仁以創新為使命,藉由創新、轉型與升級,提升企業競爭力。
綜觀全局思維,縝密策略佈局
面對國際化的競爭,企業需要的不僅是「全方位」的人才,更重要的是要具「全局思維」的人才,才能從宏觀的角度,有效發展企業經營策略的佈局,因此,「著手微觀,著眼宏觀」,從個人到部門、產品、公司、產業、國家,再到全世界的路徑,即具全局思維的人才。
要能成為永續菁英人才,更需具備「Think Globalize;Act Localize」思維國際化,行動在地化的處事態度,才能因應永續職場力。想達到全局思維、策略佈局,還需建構以下優勢能力:
1. 有效提升組織的溝通能力
有效的組織溝通首先強化「團隊的對話」機制,將團隊意見轉化動態知識庫;其次透過「直接的對話」增進理解、化解歧見;接續經由「教練的對話」深入探討議題,給予忠告並自我實現;「授權的對話」提供成長機會,同時能加強當責管理。
2.即時反應環境的變化
面臨國際經濟環境的變遷脈動與發展趨勢,牽動產業未來發展的方向,在全球產業環境日益變遷下,面對全球化的競爭浪潮、需即時反應環境變化的思維,適時調整企業經營策略,整合科技與研發國際化等供給面的趨勢變化,未來需更重視跨領域產業的發展需求與軟實力條件的建構。
人才永續職場力的關鍵要素是什麼?根據筆者過往從事人力資源管理實務的經驗,就永續職場力人才所需具備專業層面及特質面向,分析如下:
K(Knowledge)指專業知識:
專業知識猶如車之輪子,屬必備要件,如果缺乏專業的基本素養,那其他的條件再好也作用不大。
A(Ability&Attitude)指能力與態度:
具備職位所需之工作能力,以及肯學與願意做事的態度。有好能力及好態度,就是企業願意全力培植的人才對象。
S(Skill)技能:
指的是任事的操作技能和純熟度。
H(Habit)習慣:
為行動的習慣,並落實終生學習,才能開創出獨特的職場價值。
首先就永續職場力之人才所需具備「專業層面」,提出「K.A.S.H.的概念」,菁英人才若擁有KASH的核心職能,對企業來說就如同坐擁CASH(現金資產),K.A.S.H.中英文意義分別為:
針對人格特質構面上,提出「5力」概念,逐一析述如下:
1.溝通力
在任何企業或組織中,只要是涉及人的問題,即需要溝通,具備良好溝通能力的人,往往能化解爭議於無形。
2.合作力
獨木難撐大樑,企業戰力尤賴團隊的協作,菁英人才需嫻熟合作的模式,讓企業成員發揮1+1大於2的工作效能。
3.協調力
企業組織既分工且合作,合作指的是部門內成員的協作,但企業成敗有時更需跨部門間的整合與協調,一家企業如果各部門都築起高牆,各自為政,即無法發揮部門間整體戰力,自無法產生整體營運效能。
4.創造力
企業競爭需能出奇致勝,人才永續需具備創新的思惟,菁英人才尤需獨具慧眼,看到一般人所無法看到的地方,才能產生《人財》的價值。
5.變革力
企業經營環境瞬息萬變,現今企業唯一「不變」的原則就是「變」,不改變就會被淘汰;不用心就會被取代,是人才在永續職場力過程中,生存致勝的法則。
值此國際化的浪潮席捲全球,人才輩出,就業市場競爭激烈之際,要能永續職場力,惟有展現卓越的工作績效,薪資才能扶搖直上、職位才能平步青雲,藉此共勉,努力充實自我,創造無可取代的價值。