職涯視角全解析以全局觀面對變動的未來

文章標籤: 人力資源

面對職業市場如此快速變化，您準備了什麼樣的職涯策略來設定方向，擁抱未知呢？未來人才必須要能夠在多變、不確定、複雜與混沌不明的職場世界中，以開放的心胸、重新定義、持續學習找到自己的價值與定位。

職涯發展邏輯的歷程

我們過往所認知的「職涯發展邏輯」有下列二個特點，包含「外在環境的直線延展」，也就是假設一個人所處的外部環境變化不大，並且在發展的脈絡上始終以直線的方式擴展與延伸。另外就是「追求適配的終極工作」，這點指的是我們常聽說一個人應該努力尋找一個最適合自己的發展方向，然後窮極一生將自己奉獻在這個終極任務或工作上。

然而隨著環境的快速變化轉型，科技的急速迭代升級，一個人的職涯發展應有的認知也產生了相當大的變化，有了二個迥然不同的假設。首先外部環境之斷代式異變，相對於外部環境直線發展的看法，大家已經更能認同科學哲學家湯瑪士．孔恩（Thomas Samuel Kuhn）所揭櫫的「典範移轉」的概念，也就是說，環境的變遷不再是循序漸進的，而更像是一種斷崖式的快速全面轉移，往往讓身在其中的人措手不及。

另外，從職涯路徑到職涯地圖上，源於上述的典範移轉，一個人對職涯成功的追求不再侷限在單一路徑的確認，而應該擴展為多元多路徑的發展地圖。也因為需要面對變化多端的環境變化，為了探求形塑職涯地圖，產生了敏捷式職涯輔導這種新模式。

敏捷式職涯輔導不是求快，而是追求有效的反饋，追求在預期短時間內可發生的改變。相較於傳統職涯輔導模式，應視不同個案有不同的輔導時間表。也就是敏捷式職涯輔導其實是一種職涯策略持續往復引導的產出與實踐。

之所以在本文前，為大家簡要說明職涯輔導發展的歷史脈絡，是因為作為一位職涯輔導顧問，在十多年的輔導經歷後，我認為上面的這個公式——「贏家心態×全局思考＝職場力UP」非常重要，而且對於這個公式的深度了解，需要奠基在對於一個人的職涯發展的理解上，以下分述說明。

什麼是「職場力」?

何謂「職場力」一直是個模糊的概念，也許問十位專家對於它的看法，會有十種以上的不同定義；而我對於「職場力」有一個簡明的定義即是——「有助於知識工作者其職涯發展的『能力組合』就是職場力」。

根據這個定義，我個人認為這個職場力的『能力組合』還分為基礎能力與進階能力。基礎的職場力包含了學習力（快速學習）、創新力（突破限制）、協同力（合作增值）、表達力（有效傳播）、數位力（邏輯決策）這五種能力構面。一個人如果擁有這五種基礎能力，在職涯發展上將立於不敗之地。我將上面的五種基礎能力稱為「現代知識工作者的共通能力」，這也是許多企業在遴選優質潛力人才的職能組合。

但時至今日，除了上述的基礎能力外，為了卓然出眾、突破困境，我們還需要能夠讓職場力UP提升的進階綜合能力，而在許多進階綜合能力裡面，我認為其中兩個非常重要的能力就是「贏家心態」與「全局觀」。

什麼是「贏家心態」?

也許您會說「贏家心態」不是一種態度嗎？怎麼會是一種能力！關於這點，在21世紀的我們已經開始傾向將持續擁有正確的「態度」，不再只是侷限在一種個人特質。而是升級為一種有效維繫自我心智的「能力」。

所以「贏家心態」不是對自我成功機率之盲目樂觀，也不是一種企圖壟斷一切的妄念。贏家心態應該是一種：以對自我成長不滿足為基底，所調製出來的一種對外部挑戰具有韌性的回應能量。亦即贏家心態的另一個重要面向，就是近幾年大家常在談「成長心態（Growth Mindset）」，一個具有贏家心態的人，必定不會是具有「定型心態」的人。

現處於VUCA的時代（Volatile多變／Uncertain不確定／Complex複雜／Ambiguous混沌不明），對未來的迷惘與茫然，常常讓我們不知所措，缺乏行動力。因此現階段我們除了需要對大環境「持續變動」的項目盡力去理解外，其實更重要的是對大環境中「不變結構」的掌握。這個不變結構即可理解為這個公式中「全局觀」的一部分。

另一方面，全局觀也是在所處環境中建立一種獨特的視角，以這個視角有效連結關鍵資源與利害關係人的能力，並持續敏捷調整應對環境的變動。簡單的說，全局觀的核心其實就是一種對VUCA情境的有效洞見（INSIGHT），以及以獨特視角來應對環境的變動。