科技創新的腳步不斷加速，除了技術本身的突破，跨領域協作所帶動的新形態應用模式更是推動各產業啟動數位轉型的重要契機。
人工智慧、區塊鏈在顧客溝通、資安防護的應用日益成熟，驅動金融產業轉型，使得Fintech金融科技一詞成為領域顯學；AR、VR等體感科技讓感知範圍得以延伸，讓人彷彿置身不同情境，衍生遠距協作的互動機制，在製造業、醫療、教育等領域之應用正在發酵。
正如廣告名言「科技始終來自於人性」，科技解決了人們對於溫飽、安全感等等「需要（Need）」，不過在生活中種種柴米油鹽之外，「想要（Want）」的追求，亦即突破個人生理乃至時空限制的進階體驗，或許更是人類文明進化的關鍵推力，過去透過科幻片延伸的生活想像，如今終於展露曙光。
沉浸式科技滿足人對「化身」的渴望
自古以來，閱讀文學、觀賞戲劇的樂趣，無非是透過生動的筆觸或詮釋，滿足觀眾扮演他者的好奇心；近年來，密室逃脫遊戲受到歡迎，是不少年輕族群的社交活動；美國百老匯則出現「Sleep no more」這樣的舞台劇作品，讓觀眾走進舞台布景，直接觀察演員的舉手投足並探索可能的劇情真相；大陸的新創業者「萬娛引力」則與購物中心、戶外景點合作，將知名線上IP落實在線下實境，讓每個觀眾不僅身歷其境，甚至透過換裝扮演角色，讓自己置身於故事情境並與故事人物互動。
這些新型態的演出娛樂形式嘗試滿足觀眾置身情境的期待，無論在東方或西方世界都受到廣大迴響，但深究其運作機制，觀眾雖然從台下轉而進入實際場景中，但還是不脫旁觀者的定位，無法以第一人稱進行體驗與抉擇；不過，這樣的期待可望進一步在可預見的未來實現，尤其是沉浸式科技（Immersive Technology）即是企圖滿足人們對於「化身」的渴望，直接以當事人的角度進行體驗，這樣的展演模式已啟動娛樂產業創新的連鎖效應。
AR、VR是啟動沉浸式科技應用的敲門磚
這一波沉浸式科技熱潮，可溯及2014年Facebook以20億美元巨資收購當時名不經傳的VR硬體開發業者Oculus，而2016年普遍被視為AR與VR元年，重要事件包括當年獲得鉅額投資的Magic Leap，並於同年也發布了代表性AR應用影片—大鯨魚以石破天驚之姿從體育場躍起，VR方面則有HTC、Oculus等指標業者推出符合商業標準的VR產品。事實上AR、VR技術發展已久，後者更曾在90年代掀起一波熱潮但又隨即沉寂；之所以得以在近年快速取得關鍵的產業影響力，事實上與相關軟硬體技術突破有著密切關係，因此用戶終於獲得滿意的體驗，進而願意買單、衍生商業價值，進而帶動更多業者的投入內容與周邊技術之開發。
第一波買單的業者是遊戲業，無論是化身主角的VR射擊遊戲，或是結合實體情境的「Minecraft（當個創世神）」AR遊戲，都帶來頗令人驚豔的體驗，然而能提供較好體驗的硬體設備仍所費不貲，使得市場規模的成長幅度未如預期凌厲；不過線下空間的服務模式提供了新的發展契機，除了提供較高檔的VR頭戴顯示器，現場更搭配滑雪機、賽車椅、卡車等大型體感裝置進一步強化了沉浸式體驗的真實感，加上多人連線的趣味性、以及持續更新的遊戲項目，讓VR線下體驗店成為頗受年輕族群歡迎的社交選項，成為有別於遊樂園、遊戲場的新型態娛樂場所。
更真實的五感體驗
不過，娛樂市場的需求多元，講求高強度互動的遊戲娛樂有其目標族群，但亦有訴求最佳靜態沉浸情境體驗的期待，近年來電影除了在畫質與立體感上提供觀眾更真實的視覺效果，亦有影廳開始提供環景式螢幕，並以氣味、震動、水氣等特效，讓觀眾可以獲得貼近劇中場景的體驗。例如全球最具指標性的電影製作公司夢工廠，近年在技術與資金上積極支持的新創公司Dreamscape Immersive，正嘗試打造一種類電影的新式娛樂體驗，今年三月即曾在美國加州推出一款期間限定的體驗服務「Alien Zoo」，玩家佩戴輕便的背包和帶有感測器的手套、鞋套和VR裝置，即可化身為阿凡達（Avatar）進入外太空，整個體驗約40分鐘，最多同時支援6人同步體驗，門票為20美元。
引發話題的電影「頭號玩家」則示範了一個更前瞻的體驗想像，除了透過配戴VR顯示器帶來視覺上的沉浸效果，跑步機則讓玩家能夠虛實整合的隨心移動，體感背心則將玩家在虛擬情境面對的感知資訊回饋予玩家，讓虛擬變得更「真實」；由此可知，成就沉浸式體驗的關鍵，除了AR與VR技術升級帶來舒適流暢的視覺體驗，還必須結合體感設備以及智慧穿載服飾作為傳遞虛擬環境數據的媒介，方能「弄假成真」。
更即時的內容傳遞
2018冬奧在韓國平昌登場，本屆冬奧主辦單位與電信業者KT、加上Intel、Samsung等科技大廠密切合作，致力於示範5G情境下的觀賞新體驗，因此以科技冬奧為訴求，帶來多種5G示範應用，包括觀眾透過行動載具觀看花式溜冰時，可以隨意旋轉角度觀看選手曼妙演出的時間切片技術（Interactive time slice）；以選手視角體驗雪橇比賽極速競技緊張感的同步視角（Sync view）；可隨時追蹤越野滑雪賽道全景、選手位置與環境畫面的全景視角（Omni view）等；以上轉播方式有別於過去由導播切換畫面的直播模式，而是將畫面主控權交給觀眾，以獲得更即時的現場資訊並創造如臨現場的觀看視野。
除了2018冬季奧運，2020年的東京奧運也正摩拳擦掌的籌備中，因為奧運不僅是體育盛事，更是展現國力與科技實力的重要舞台，其中日本電信大廠NTT Docomo從2017年啟動的未來實驗計畫（Future Experiment），即是以2020年的技術整備度所展開的新型態體驗測試，尤其在5G網路所具備的高頻寬、大連結、低延遲特性下所發揮的新展演可能，包括三人分處異地卻能因為低延遲的5G網路支持下進行同步演出、以及展現擊劍運動之美的多視角觀看體驗、以及透過第二現場的環景高畫質螢幕，讓球迷即使不在現場也能同步感受足球賽現場觀賽氛圍。
沉浸式科技將帶來全新體驗魅力
AR、VR、感知⋯⋯等技術應用漸臻成熟，可預見資通訊大廠將在2019年嘗試更多新的沉浸式科技應用可能，以期2020年能在奧運等指標性活動取得全球目光關注，進而搶得市場先機。但除了技術上的突破，新的體驗也意味新的敘事模式與溝通介面，如何縮短用戶學習歷程，進而熟悉並建立使用習慣，甚至挖掘付費動機並建立商業模式，將是業者取得沉浸式體驗經濟商機的下一個挑戰。