現今的成功企業需要具備創業精神,而且內部必須要有多個團隊,持續不斷實驗可能帶來高成長的點子與提案,然而挑戰在於,如何組織這些團隊,管理它們的風險,衡量什麼方案可行,繼而找到新的方法擴大可行方案的規模。
創業精神是大多數公司付之闕如的職能。在理想情況下,組織內部應該隨時要有多個新創事業在運作,負責試驗和創造公司的未來,同時改進公司內部的作業方式。在此過程,你會不斷遇到幾個問題:
Q1. 如何創造實驗的空間,又不使公司背負沉重債務?
Q2. 如何分配資金從事這些實驗,而不去計較可能的投資報酬率?
Q3. 如何為這些實驗建立務實的目標,以利評量它們進度?
Q4. 如何為這些內部的企業創業家提供專業方面的發展與輔導?
Q5. 如何把對的人放在對的團隊?
Q6. 如何激勵這些內部的企業創業家,同時提供他們晉升機會?
要回答這些問題,先看看新創事業發達的矽谷怎麼做。矽谷的新創圈有一些深信不疑的觀念和極為獨特的管理模式:
1)一切取決於團隊
矽谷投資人先看參與成員,然後才看點子如何。一個堅強的團隊終會明白該怎麼做,反觀企業,往往是先制定一個穩當的商業計畫(連投資報酬率都有了),然後才去找合適的人來完成。
2)小團隊勝過大團隊
這是矽谷最堅持的信念之一。小團隊人人充滿熱情,一心想要改變世界,沒有事情可以阻擋他們成功,但在大部分的企業中,參與人數愈多,顯示專案愈重要。
3)創始團隊必須具備多元職能
你需要通才全心投入完成工作,而非煩惱誰要做什麼。在大公司工作的人通常分工較細。
4)專案永遠要從顧客角度出發
每個人都知道你們想為顧客解決什麼問題。大公司往往偏向從市占率的角度思考。
5)新創事業財務結構特殊
人人都是股東,因此對公司成敗有生死與共之感。新創事業的估值是截至目前創造的資產價值,加上公司未來可能成功的加權分布。這是將學習也變成營收。
6)新創事業關注領先指標
像是顧客參與、滿意度、重複使用率、轉換率等等。大公司比較重視落後指標,像是總營收、利潤、投資報酬率及市占率。
7)新創事業利用里程碑資金來節制風險
創始團隊募得第一階段資金,幾乎全數花在他們認為最恰當的地方。他們必須能夠展示進度,才可能在第二階段募資回合募得更多資金。反觀大多數企業,用的是指定用途資金,金額預先編列,只能按照事業計畫花在指定項目上。
8)矽谷新創事業的董事會親力親為
他們協助創始團隊思考策略問題,並且決定何時軸轉。他們只在團隊達成進度時開會,沒有既定的開會時程。
9)矽谷的唯才是用主義
他們深信好點子可能來自任何人,而資源應該流向頂尖人才所在之處。
10)新創事業應該進行實驗及迭代
新創事業不憑猜測賭上公司未來,而是尋求真相,然後採取行動,沒有怪東怪西的餘地。
11)矽谷新創事業追求願景
而非追求營收。
12)創業是可行的職涯道路
這不像任職企業那樣始終直線發展,但創業心態是非常值得擁有的特質。