在瞬息萬變的全球化時代，培養並挖掘創新人才，是所有企業的渴求。從MIT媒體實驗室，到拿下全球教學創新首獎的台大電機系教授，他們怎麼看？他們眼中的創新人才，具備哪些特質？
鏡頭先拉到匯聚全世界最多聰明大腦的麻省理工學院。在這裡，有間很特別的研究室，多年來持續進行一個有著可愛名字的計畫：終身幼兒園（Lifelong Kindergarten）。
這個計畫的主持人，留著一頭捲髮與花白大鬍子，是被大家暱稱「Scratch之父」的密契爾．瑞斯尼克（Mitchel Resnick）。《親子天下》海外特派記者造訪這天，他穿著一襲深藍的針織polo衫與西裝褲，書生般的溫暖微笑，對應實驗室裡隨處可見、色彩繽紛的樂高積木，很容易便能感受到這位內斂的工程師，腦袋充滿了源源不絕的創造力。這個「終身幼兒園」計畫，就是希望人人都能保有幼兒般邊玩邊創作的樂趣，願意不斷嘗試、打破框架，透過電腦程式，讓創意得以實現。
這個從樂趣啟動、任務導向、樂於與夥伴一起解決問題的精神，正是未來企業找尋與培養新世代人才時，無法忽視的創新DNA。
掌握4P，培養創新基因
瑞斯尼克在美國剛出版不久的新書《Lifelong Kindergarten》（暫譯：終身幼兒園，中譯本將由親子天下出版）中，提出了如何讓創意落實的「4P方法論」，包含了Project（專案）、Passion（熱情）、Peer（同儕）與Play（玩樂），也是讓人能進入創意思維的四大要素。
他指出，當我們提供了一個讓人有興趣（Passion）的專案（Project），讓他跟同儕（Peer）用像在玩（Play）一樣的方式合作完成時，雖然在某些情境下，照指導步驟走是有意義的，但若想要養成「創意思考者」，就不能給指導步驟，要讓他們去試驗、自己去探究與測試極限。
尤其當情境從學校邁入現實生活、甚至職場，瑞斯尼克也特別強調，做「專案」不是做「題目」。學校老師「給的問題」，通常有標準答案，但現實生活裡，我們「遇到的問題」不是一個題目，而是沒有標準答案的「專案」。
例如，遇到「如何幫朋友辦生日派對」這個情境，你會規劃一個方案去做，做了發現不可行，我們得改變方法，反覆調整，找出個能執行又滿意的做法。做專案的過程，總會遇到跟預期不同的挑戰，所以能不斷練習「問題解決能力」（Problem-solving）。
我們現今所處的時代，從氣候變遷、全球政經變化到人才跨國流動等議題，都是有史以來變化最快，難以汲取過去經驗並全然複製。因此從人才培育的角度來看，無論是學校或企業，都不能忽略「思考並迅速行動」的能力，打造一處像幼兒園般，能勇於創造、試錯、探索的環境，才能面對沒有標準答案的未知世界。
深玩快學，面對沒有標準答案的未來
台灣的翻轉教室推手，曾在2014年帶領學生團隊打敗哈佛、北大等名校，拿下「全球教學創新」首獎的台大電機系教授葉丙成，對於未來人才的議題十分關注，也有著類似觀察。
「未來要搶的人才得具備三要件：一有眼界，可以判斷什麼是重要的東西；二有能力，可以靠自己把這東西學起來；第三則是有玩心，能將自己志業玩得精采萬分！」他在一次科技論壇中指出，唯有夠高的眼界跟夠強的自學能力，才有辦法面對充滿變局、變化迅速的世界；但更重要的是，對於自己正在做的事情，能投入生命與熱情，把它玩得精采有樂趣，這樣才有可能在某個領域發光發熱，成為世界第一流的人才！
他分享並分析一個台大同學組成的Flux團隊，在美國著名的群眾募資網站Kickstarter上籌到167萬美金，破了當時台灣募款紀錄的例子。
一開始有3D 印表機之初，這個Flux團隊就開始在宿舍試著自己兜，他們組裝得很起勁，玩得很樂，很快就玩上手，也發現很多問題。於是他們就自己改良，設計出新機型，甚至還有全球首見的多功能變換噴頭設計；接著，他們很快就把產品推到Kickstarter 上賣，引起搶購風潮──這讓他有感而發：「玩得深、學得快、賣得早的人，才有辦法在世界引領風騷。」
4大特質，勾勒未來人才樣貌
那麼，台灣的企業與學校，是否能勾勒出「世界級人才」的樣貌呢？
總是大聲疾呼，殷切期待更多年輕人能成為「玩在世界浪頭上人才」的葉丙成，認為在未來二十年，真正能生存下來的年輕人，除了必須具備「會思考、會表達、會自主學習、會面對未知變局」四大能力外，更重要的是，在葉丙成心中，新世代人才的樣貌應同時具備「Learner（學習者）」、「 Doer（行動者）」、「 Communicator（溝通者）」與「 Connoisseur（鑑定者）」四大特質。
他心目中理想的人才培育過程，是透過以學習者為中心的翻轉教學，培養成自學力很強的「Learner」（學習者）；但只這樣還不夠，若能透過寫程式、做專案、孕育Maker（創客、自造者）精神的過程中，慢慢練就解決問題、設計實作的能力，都是有助於培養成為「Doer」（行動者）的基底。
除此之外，溝通與鑑賞力也同樣重要。因為沒有論述能力的人，無法把東西推展出去，因此得培養出論述、行銷、溝通、表達能力，成為成功的「Communicator」（溝通者）；甚至還要有美學素養，才能做出讓全球顧客覺得有品味的設計，因此成為具美學設計素養的「Connoisseur」（鑑定者），也是不可或缺的重要一環。
孕育創新人才，就從培養6項軟實力開始
1. How to find resources?（如何找資源）
今天想要推動一件事情，能不能在這個社會上找到資源、找到願意幫忙推展的人？
2. How to make friends?（如何交朋友）
進了一家新公司，當同事都不認識你時，能不能在很快的時間內，讓很多人認識你、喜歡你、願意幫你？
3. How to play politics?（如何盱衡情勢，合縱聯盟）
只要有人、有組織，就有是非、就有小團體。能不能看得清楚這些人事背後的派系脈絡，保護自己？甚至運用情勢，幫助推動你想做的事情？
4. How to identify key problem?（如何發現關鍵問題）
成功的創新創業，往往是因為解決了很多人都受苦的問題。可是讓這麼多人受苦的問題，怎麼會一直沒有人設法解決呢？原因是很多人為此受苦卻不自覺。若有很敏銳的觀察力、洞察力，就能比別人早發現這個問題，從而搶得先機解決。
5. How to impress people?（如何讓人印象深刻）
同一梯次有十幾個新進同仁，能不能很快就讓主管對你印象深刻，而且是正面的好印象？
6. How to sell ideas?（如何行銷創意）
當有很好的想法時，有沒有辦法把這個想法推銷出去，讓別人願意接受並支持？