第 552 期文章

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數位行銷新策略

數位科技已經徹底改變了行銷的方法。今日進行數位行銷時,你要處理的是真實資料,而不是胡亂猜測。你可以追蹤每個潛在顧客對你的行銷訴求的反應,並且根據這些反應進行調整。有效且成功的數位行銷活動簡單來說,就是使用最恰當的管道達成最大的商業效果。要做到這件事涉及4個步驟:

進行有效且成功的數位行銷時要做到以下4個步驟:

Step1 規畫

在這個步驟中,你要選擇最能達成目標的社群媒體形式。數位行銷最棒的一點就是你不必事先認可任何事,然後期待美夢成真。你可以從小小的規模開始,先試一下水溫,找出可行的方法之後再擴大。這是很理想的方式,因為你可以用很少的預算完成很棒的事。成功的數位行銷活動通常是有機的,因此沒有真正終了的時候。你可以定期進行特定的測試,或在必要時加快速度、擴大規模。

 

Step2 發佈

在你選定的管道,建立你的網頁,開始提供吸引人的內容。在這個階段,你要想清楚如何打中市場的甜蜜點。建立一個詳細的顧客樣板非常重要,因為如此一來,你才能在他們還沒意識到之前就知道他們想要什麼。大部分的企業會開發一群顧客角色,然後找出這些人對什麼感興趣、為什麼上網,以及他們的問題要如何解決。總之,你要非常了解你想爭取的顧客。

 

Step3 追蹤

在數位行銷中,這個步驟是指釐清你的競爭優勢為何,以及弄清楚哪種行銷管道,最能夠接觸到你未來想要積極爭取的顧客。而且這些事是有跡可循的,你可以追蹤競爭對手,弄清楚如何更妥善地服務你的顧客;研究你的競爭對手,提供他們無法做到的事。你要設定實際的目標,指定負責的人、決定評估標準以及關鍵的績效指標。你也可以在整個行銷活動中安排特定日期,針對每個行銷管道,分配一定的預算進行行銷活動。

 

Step4 調整

在這個階段,你必須充分利用每個平台提供的分析工具。你要加倍進行可行的做法,然後終止無效的做法。你也可以利用Google Analytics(GA)作為指引,讓它成為你在分析和調整行銷活動時的參考依據。你可以用它提供的數據持續調整你在網路上所做的一切。

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