步驟1：尋找顛覆的立足點
永遠不要瞄準目前的競爭對手已經在服務的同一批客戶，而要找出對手非常樂意放棄或是忽視的客群，然後替這群人研發產品。
步驟2：不消費的人才是你要爭取的對象
不要試圖說服顧客拋棄別的產品，改用你的產品。你要研發會增加消費者數量的新產品，而不是試圖從既有廠商手中搶市占率。
步驟3：永遠鎖定低階市場進行顛覆
如果找不到尚未成為消費者的客群，那就瞄準低階市場。如果你找不出讓這套方法具有吸引力的商業模式，那就別花這個時間和精力。
步驟4：不要想要「教育」顧客
永遠不要研發那種還需要教育顧客、讓他們理解好處的產品，而要找出辦法幫助顧客，讓他們能用更便宜、更方便的方式，做他們已經在做的事。
步驟5：靠顧客的需求做區隔
模擬顧客試圖完成的工作，找出顧客掏錢究竟是想完成什麼事。
步驟6：不要以為競爭對手不會有任何回應
永遠不要假設過去帶來高利潤的產品，未來也永遠會有好表現。
步驟7：思考未來的競爭力
如果你的產品或服務還不夠好，還無法自己站穩腳步，或是如果你的研發團隊緊抓著過去有用的能力，而不是追求未來的重要能力，你要回頭重新專注於客戶需求。
步驟8：專注於資源、流程與價值主張，並且關注通路廠商
幫組織選擇正確的定位與架構之前，永遠要先想出3個關鍵問題的答案：
1. 我們是否擁有走向成功的資源？
2. 我們的運作流程是否能讓事情順利進行？
3. 我們的價值主張或公司文化，是否讓大家知道當務之急是什麼？
即將成為你的經銷管道的每一間公司，你也要問以上3個問題。如果你們之間不同調，你的新事業也會出師不利。
步驟9：替新產品線找到管理者，並且接受不明確的情勢
在新事業的開頭幾年，不可能預知什麼將是最佳策略。你要盡你所能，盡快提出可行的策略，但要保持彈性，直到時機成熟，例如一直等到實證數據出爐為止。
步驟10：獲利不能等，成長不能急
以顛覆性的創業行動來說，利潤通常會一下子滾進來，否則就是永遠不會發生。你應該把那種需要數年龐大投資才能開花結果的研發計畫，交給已經有規模的公司去做。如果老闆一直在談一下子就要出現非常巨幅的成長，你也要小心了，因為這意味著公司試著讓顛覆性的科技，進入既有市場──這種事永遠不會成功。