第 516 期文章

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羅軍—談管理成長之路「領導力」

《震旦講堂》邀請途家網創辦人兼CEO羅軍蒞臨分享,羅執行長以《我的管理成長之路—領導力》爲主題,透過個人從會計本行轉戰IT(資訊)產業的精彩經歷,以輕鬆有趣的故事與大家做分享,並對各項領導力提出精闢見解,其中創辦途家網的創新領導商業模式,更是值得所有領導階層學習與仿效。

  

精彩人生、豐富閱歷 完美創辦「途家」

途家網創辦人羅軍早期從會計人員出身,但對IT資訊產業始終情有獨鍾,也因爲有財務會計的專業背景支持,經歷各大知名外商的資訊產業。也因豐富的閱歷,從會計高層主管一路到資訊產業的營業人員(Sales),靠着一步一腳印的打電話開始,成爲Top Sales。後來轉戰網絡領域擔任工程師,靠自己的資訊技術能力,建立中國第一個IP產業聯機室;後來因爲機緣巧合挑戰創業,並於2007年底創建房地產網際網路業「樂居」,並於2009年10月在美國納斯達克成功上市。

提到創辦「途家」的始末,由於羅執行長非常喜愛旅遊,有收集房卡的習慣,光是全世界的房卡就有上千張,同時也對房產有所研究,於是開始思考如何將旅遊與酒店兩者結合起來,並借鑑美國的HomeAway網站模式(這是一家提供假日房屋租賃的在綫服務網站,光在美國就有850億美元的市場,相當於6000億人民幣)。羅執行長立即嗅得商機,發現在大陸並沒有人從事這樣的行業,於是開始尋找旅遊相關產業進行異業合作,從在綫旅行機構(O2O)開始,將機票、旅遊、度假公寓、酒店結合起來,加上專業的資訊研發團隊,就這樣一步一步建構起「途家網」。途家的成功不是偶然,是一種全新的運作模式,一種新型酒店運作模式與O2O的完美結合,成功地創造出一個可以盈利的O2O(即在綫到綫下、綫下到在綫)模式。

羅氏「領導力」的獨到見解

羅執行長以個人職場經歷,舉出親身實例,對「領導力」提出以下精闢獨到的見解,其中:

見解1—影響力就是領導力 

他認爲真正的領導力並不是POWER,而是你真正有價值的一面。例如,有聰明、有能力讓大家心服口服跟隨你。他舉出在職場初期1993年前後,在會計生涯時期遇到的實例故事,羅執行長認爲領導者一定要建立部屬自信心,做出超越你要求的事情,這是很重要的!如此一來能讓部屬以「主動」的心態,並發出能量來做事,並透由鼓勵同仁從中發現他的專業能力,以這樣專業特長影響並領導其他周邊的人,這就是他提出的「影響力就是領導力」。

見解2—勤奮就是領導力 

羅執行長職場的第二階段在1996年前後,擔任Oracle(甲骨文)業務人員,從電話拜訪過程中,加上透過努力每天積極到顧客公司交流,將「勤奮」形成一種習慣,花時間用「誠意」感動顧客。再運用好的方法與勤奮加上實力,即能造就成爲 Top Sales。他認爲勤奮是注重細節、講求毅力,勤能補拙一定能引來效益,並藉由一些貼心的小動作,讓顧客喜歡並留下深刻印象。

見解3—合作就是領導力 

2000年前後在Cisco(思科),他領悟到「合作」的重要性,利用各區的團隊經驗,先做案例讓顧客理解公司的服務。並提出所有的合作都是要站在對方的角度看問題做事,但前提是要「用對方法」,也就是要與「團隊」合作與「顧客」合作,產生10個我的概念,利用團隊的力量,讓事情順利進行。其過程中重視合作的「生產值」,切忌淺薄,不要只看眼前利益,應當要看到深層的一面。簡而言之即是,合作就像交朋友,不能只做淺薄的朋友,而是要深交,如此之下合作即能創造出領導力。

見解4—培育就是領導力 

2007年前後在網際網路創業經驗裏,他認爲KPI(關鍵績效指標)並不是最好的考覈標準。他創出「導師機制」,也就是請一位外部專家或內部某位專長的人作爲導師、甚至是一本書來學習,透過「培育」的概念,不停讓基層同仁有成長、有空間。如此不僅是培育技能,而是增強「自信心」,在每一點的成長要有認可、實時認可他的成長。培育同仁就像培養孩子一樣,培養孩子是用鼓勵的、培育同仁是用激勵的,要以正面能量來面對,如此一來他們會忠心地跟你走。

見解5—創新就是領導力 

2011年前後在途家網時,他的策略並不是以大量廣告來宣傳,而是以「創新」的途家商業模式,來引起衆多媒體的關注,途家以「O2O+B2C」的創新商業模式,即房東業主將自己的房子交給途家網,途家網對其進行專業化的管理和服務,然後提供給旅客。途家收取旅客的房費之後,與業主之間進行分賬的概念。“讓不動產增值”是途家的口號之一,實現房產的有效增值,這就是途家網的創新成功經驗。 

羅執行長認爲「人的一生取決於讀過的書和遇到過的人」,這也是其座右銘。其中內含兩層意思,就是人生必須一步一步走出來並帶有感恩的心;人的一生有如此豐富精彩的過程的人不多,羅執行長是其一;「給明天留白」是他對於管理的批註,在管理的這條路上持續向前行,讓每個明天就是全新空白的開始,也讓人生沒有白白的體驗,一切都是豐富多元的。

曾有媒體報導指出,如果說網際網路就了阿里巴巴創辦人馬雲,那麼,羅軍帶領着他的新形態商業模式,將是中國的第二個馬雲!

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