不論是在商業、管理、藝術、音樂、醫藥等領域，或是在戰時、疫病大流行期間，各行各業的任何人、任何組織都可以因時因地，策略性複製「破框思維」的思考過程，提出突破性的重要創意解方，成為解決問題的高手。
腦力激盪已經過時、盲目試錯無效耗費資源；用正確的路徑打破思維的限制，才能發現你期待的創新構想。回想一下，上一次你是在什麼場合想出一個真正有創意的構想？
全世界有很多人、很多組織利用腦力激盪來解決和創意有關的問題。腦力激盪是一種正統技巧，每當需要快速得出構想，大家就做腦力激盪。發明腦力激盪法，原先是要解決以下問題：在全公司性的會議中，資淺員工很少發言，主導對話的是資深高階主管。當時的解決方案是每個星期舉行「集體思考」，給每個人同等的發言機會，確認資淺員工的想法也獲得徵詢。
腦力激盪——框架內思考已過時？
你可以根據基本的腦力激盪主題發展出很多變化型，創意公司IDEO列出的一般規則清單如下：
❶ 盡量衝高構想提案的數量。
❷ 鼓勵天馬行空的想法。
❸ 先不要評斷。
❹ 根據他人的想法繼續往下想。
❺ 聚焦在主題上。
我們來分析一下上述腦力激盪的五條規則。第一條，腦力激盪是一場關乎數量的賽局：你讓愈多人開口，就愈有機會從中找到珠璣。第二與第三條規則是為了第一條開路，以確保每個人都能把自己的想法講出來。至於第四條規則，聽起來蘊藏極大潛力，但如果你確實認真看待前三條規則，很可能會有上百個想法可以繼續發展下去。
最後才提，但也同樣重要的是第五條規則，在我看來，這是束縛。你在自己的工作上很可能也體驗過這一點：你會發現自己正在解決錯誤的問題，然後把焦點移轉到別的事情上。這表示，尋找問題本身就是創意過程中的一部分，你不可以假設自己已經找到了問題，逕自利用腦力激盪找解方。
事實上，證據很明確指出一件事：腦力激盪無用！社會心理學家麥可．迪爾（Michael Diehl）和沃夫岡．史特羅伯（Wolfgang Stroebe）自1987年起針對腦力激盪做了一項大型研究，他們找來一群人分成四人一組，以傳統方式腦力激盪並收集這些人得出的構想。之後，他們再找來一群人單獨思考，然後以四個人為一組收集想法，綜合成一張清單。研究人員接著比較兩個群組的成果，發現獨自發想概念的人，會比在傳統群體腦力激盪下的人得出更多想法：獨自發想的人得出的非重複想法，比群體腦力激盪下的人多兩倍。
科學家愈來愈認為，群體腦力激盪會引發偏差，並嚴重衝擊創意。團體的回饋造成了偏差，而且我們也發現，團體的動態會嚴重壓抑個人的創意。你可以這樣想：如果五個人為一組做腦力激盪，他們能運用的，就是這五個人具備的知識，我們認為這就是「框架內」的思考。
破框思維地圖的六大步驟
在破框思維法裡，我們會要你善用有史以來全體人類累積出來的知識，投入心思傾聽別人的想法，也要擴展你自己的知識，跳出你的舒適區，我們把這稱為「跳出框架」的思考。腦力激盪會自我限縮，破框思維則會擴展思考，你認為哪一種比較有創意？
哥倫比亞大學善用最先進的認知神經科學，和團隊耗費十年時間鑽研並不斷琢磨，才提出破框思維地圖，提出一套實務上可行、按部就班的六個明確步驟，以醞釀出最創新有用的構想，因應各式各樣難題，找到最適配的解方組合：
1. 選定問題：選定想要解決的問題，加以正確理解與定義。
2. 拆解問題：將大問題拆解，再精簡成五到七個核心小問題。
3. 比較各方渴望：全局評量三方真正的需求、可能的結果與影響。
4. 搜尋解方組合：跨越不同領域框架內外，碰撞出任何想得到或找得到的解決方案。
5. 建立選項表：排列各種方案組合，運用選項表決定最適解方。
6. 第三視角驗證：聽取外部意見，檢視你找到的解答。
如何選對解決首要的核心問題？
我們來聽聽愛因斯坦的忠告：「人必須培養出直覺，知道什麼是你必須花費最大心力才能勉強辦到的事。」他的建議很簡單，但非常深奧。你會想要盡你所能，但是不能超過自身能力，不然的話，你會失敗。要找到這種水準的問題難度，靠的不是分析性的公式，而是「直覺」，也就是說，你要靠自己摸索。我們在破框思維中的第一步也是這麼做。
在這裡我會提供一些工具，幫你找到關心的問題，並用適當的方式定義問題，助你找到非凡的解決方案，把你的構想化為現實。當你踏上這段旅程，你要做一些練習，這些練習會幫助你像NASA噴射推進實驗室的團隊那樣，一再地描述再描述你要解決的問題，直到得出一個你認為有意義且可解決的問題。
「描述問題」是選項表（見表一）的第一項要素。一開始你的問題只是草稿，這表示隨著你繼續往下進行破框思維法的其他五個步驟，問題能夠改變而且也可能真的會改變。
如果你已經知道你想解決某個問題，我希望你拿一張紙，以三句話寫出這個問題。請記住，這只是草稿。
有時候，你想解決的可能是和你切身有關的問題，有時候，你可能想的是要解決別人的問題，不管是哪一種，花幾分鐘把問題寫下來，盡你所能，選用能讓你感受到深遠意義的詞彙來描述。你愈是運用能傳達出超越字面意義的詞彙來描述問題，就愈能保有動力迎接之後的幾個步驟，也愈可能創造出較有意義的解決方案。
你的腦袋裡可能早就有很多問題不停打轉，你知道如果能解決的話能帶來很多益處；這些問題可能是你看新聞報導、你在做早晨某些例行活動或是上班途中想到的，如果全部都要列出來，清單會很長，因為你這是在檢視人生的每一個面向，但是你無法解決每一個問題。你必須挑選一個有意義的問題來解決。要做到這一點，請完成以下的思考練習。拿出一張紙，寫下答案回答以下各項問題。針對每一項問題，請快速寫出5到7個項目。請花一整個星期做這項練習，並在每天的不同時間去做。
Ｑ1：寫出你日常會遭遇而且希望自己可以解決的問題。
Ｑ2：想一想你最有興趣或是想更深入了解的主題。
Ｑ3：找出你在日常生活中最在乎的事物。
完整檢視你的全部答案。如果你看到某些問題出現不只一次，請把重點放在這些問題上。如果你找到的問題、興趣或使命感太過廣泛，請在這個問題範疇內想一想比較小的問題。
比方說，如果你的興趣是娛樂消遣，你可能發現，成人沒有太多機會參與有組織的運動項目。如果你的焦點是藝術，你可能覺得應該讓更多人接觸到古典音樂。如果你在專業上有意於管理組織，你可能會注意到你的工作團隊在某個專案上可以善用一些你提供的協助。你會開始看到你的動機從問題清單裡浮出來。當你開始縮小範圍，則會開始看到一個你可以而且也想要解決的問題慢慢現身。
等你徹底想過並找出你認定想要處理的問題，請寫出幾個句子來描述你的問題。以定義問題這件事來說，描述問題是一個很重要的步驟；將腦中的詞彙實際寫在紙上，可以幫助你更理解想要解決的問題，以及為什麼你會這麼想。寫下來，可以幫助你把想法化為明確的概念，更精確瞄準你有意解決的問題。
本文出自：《破框思維的技術》／天下雜誌出版社