商業人脈和人際關係的有趣之處在於,那些處於網絡邊緣的人往往會為你帶來最棒的商機。他們的工作領域與你不同,因此他們會知道新興的機會,你只需要跟他們保持聯繫,注意他們說些什麼,就能得到好處。
當你有生意上的機會,你可能第一個想到的是認識的人;同樣的,當別人有需要時,你也會希望他們第一個想到你。這種「策略夥伴關係」不會憑空發生,也不會很難做到,但需要持之以恆。
很重要的一點是,你要讓你新認識的人通過商業循環,才能達到一種建設性的關係。顯而易見,你不可能只是在社交場合認識某個人,吃過一次午餐或喝過一次咖啡之後,就和他們達成一筆百萬美元的交易,現實世界不是這麼運作的。再者,你遇到的某些人永遠只會是私人朋友,不會是生意上往來的對象。然而,如果你真的遇到你想跟他做生意的人,達到建設性關係的過程通常要經過4個階段:
1. 展現彼此誠意
2. 確定你做的事和他們的需求
3. 建立信任,成為對方第一個想到的人
4. 在未來30天留意機緣巧合,你的公關計畫將實現哪些目標?
階段一:創造些許接觸點,與他們交談,了解他們的運作層級。
在此階段,你需要在幾次談話過程中建立融洽的關係,並且更深入認識他們。同樣地,他們也會愈來愈了解你。
階段二:進行更多對話,建立連結,並且說明你究竟如何為現有顧客提升價值。
階段2:進行更多對話,建立連結,並且說明你究竟如何為現有顧客提升價值。
與其說這是一種推銷手段,不如說是一種聚會,你們藉此談論自己的專業領域、從事過的專案等等,你自己也能更深入了解他們所做的事情。在此階段結束時,你心中應該已經有個譜了,大概知道你可以如何幫助他們,以及他們可以如何幫助你。
階段三:找機會利用一些合理的藉口來幫助對方。
如果他們願意幫你的忙,你就感激地接受他們的幫助。這兩種互動都能建立信任,加深關係。如果沒有辦法幫忙,你可以適時關心,好讓人第一個就想到你。
階段四:最後一個階段是耐心等待,伺機而動。
你要跟他們保持聯繫,這樣有事發生時,他們才會想到你,才會願意讓你幫忙做一些事。如果你在前面階段已經打下良好基礎,那麼當他們需要你的時候,你就會在對的時間出現在對的地方。
有時候,你可以和你遇到的人迅速走完這4個階段;有時候,你就是必須耐心等待時機。如果對方信任你服務的公司,那麼漂亮的工作資歷可能是條捷徑。如果你服務的公司規模不大,知名度相對較低,你就得一次又一次地走過這4個階段。
另外也要切記,大家都想成為你的新聯絡人第一個想到的對象。大企業有資源贊助運動隊伍和賽事,把他們的高層主管送上TED演講舞台,並且大做廣告。如果你沒有資源與之抗衡,這將是一大挑戰。唯一的辦法是,繼續創造一連串他們喜歡的接觸點。一周又一周,持續做下去,成為對方心中第一個想到的人絕對不是問題。這就是建立策略關係的美妙之處。建立策略關係的好處是,最終這些關係可以發展到你能提出一些困難的請求,而他們也願意向你透露高度機密的資訊。
大多數人都想幫助別人。我們之所以如此害怕尋求幫助,是因為我們誰也不想成為那種咄咄逼人的推銷員。然而,如果你已經建立起穩固的關係,那它就禁得起你的請求,甚至需要你的請求。當你跨越某個關係強度時,會出現一種奇怪的催化效應,關係會從完全不是交易型變成高度交易型。你會變得脆弱而透明,相信別人會來幫你。當你有了這種信任,人就會出現。