身為執行長的我，一心一意要改善公司，重新把資金投入於旗下各產業，改進技術、拓展我們在全世界的據點，而且在這過程中，我對傑克．威爾許從未有任何一句負面言語。這是個有風險的選擇，當你的團隊覺得一切已經很完美的時候，要推動變革是很困難的，但這個選擇在當時感覺是對的。我的前任被譽為史上最優秀執行長，我希望好好維護他所留下來的東西，在還來得及之前把我看到的破洞修補起來。
每個執行長和前任的關係都一言難盡，有點像我跟已故岳母的關係：我們都愛我太太，只是愛的方式不同。我和傑克都愛奇異，但方法不同。我跟他分屬不同世代，從我第一天進入奇異開始，他就一直是我的英雄。我喜歡他這位老闆，他很容易跟人聊起來，任何人都可以，工廠領班、客戶或其他執行長等，平易近人又不拘小節，極富魅力。奇異每個人都覺得自己是在替傑克工作，也能預期他會有什麼反應，他這種與人搏感情的能力令我折服。
傑克也有愛打高空說教的時候（他常給會議拉高戲劇指數），但是大家喜歡他的直接。同時，業績目標也很重要。沒錯，業績目標有時會把我們淹沒，但大致上仍有助於讓我們擔起責任。傑克很會排定優先順序，而且排了就會堅守，這點是我想仿效的.....