新冠肺炎是人類共同面臨的最艱巨的挑戰之一。各大醫學機構與專家們爭先恐後地尋找創新療法時，他們也在重新界定創新方式——對已有的創意、知識和技術加以重新利用。
在一片因疫情而造成經濟動盪不安的氣氛中，本篇專文提出了「再利用」的五大核心原則，希望以實例闡述這些原則，能帶給危機中需要快速創新的行業與組織，在管理上有新的啟發與做法。
快速創新：知識再利用的湧現
「再利用」在製藥行業是普遍做法。不過，在其他行業，如今它也已經成為應對疫情危機的主要超快創新方法。
例如，為了滿足全球需求的飆升，品牌商妮維雅（NIVEA）、歐萊雅（LOREAL）和路易‧威登（LVMH）等化妝品生產企業也開始生產洗手乳。家用電器製造商戴森公司（Dyson）正在開發採用其空氣壓縮技術的呼吸機。
在這類超快創新計畫背後，具體的再利用邏輯可以概括為五大原則：抓住創新問題、盤點資源、採用新技術、鼓勵協作，以及整合終端使用者。
1. 抓住你的創新問題
首先，管理者需要快速評估並認清創新應當瞄準的問題，無論它是解決呼吸機短缺問題、支援醫療保健人員，還是研發冠狀病毒疫苗。這是把問題與現有資源、想法、知識和技術相互匹配的關鍵所在。
把現有技術視為可能的解決辦法，或許能讓你對問題有新的認識。如果你的目標是防止人們被傳染，你就有必要盡可能多瞭解病毒——它的DNA、複製和傳播過程。
需要留意的是，對你所面臨的問題而言，最有價值的知識可能來自你的組織之外。
2. 快速盤點你的知識和資源
要成功進行再利用，你需要快速盤點「有用之物」，列出現有的產品、設施、資料庫、軟體、人才和專業知識。
隨著不確定性和緊迫性的增加，當組織能夠利用好手頭現有的資源和知識（其中有些可能是不被看好的副作用或副產品），再利用才最容易取得成功。
舉一個「再利用」例子——Hospitainer和歐萊雅。前者將集裝箱改造成移動醫院，可以運往危機地區提供快速醫療救助；後者將其廠房設備轉用於生產洗手乳。雖然洗手乳的生產流程相對簡單，但卻是稀缺程度更高的資源（比如歐萊雅的清潔生產設施和灌裝設備），提升了這種普遍急需供應的生產水準。
3. 使用新興技術
雲計算、大數據分析、人工智慧和其他新興技術，為超快創新提供了兩方面的便利。
首先，數據平台讓關鍵參與者（如用戶、專家、出資人、公共和私營組織）能夠共用資訊和共同創造知識。
例如，世衛組織的疫苗開發行動，就借力了由眾多不同類型組織的專家所組成的龐大線上社群，這個社群會規劃和協調他們的工作，並共用協議、研究成果和相關知識。
其次，將機器學習與大數據相結合，可以快速找出需求與解決方案之間的有用關聯。
如今，藥物再利用獲益於計算生物學和自動化技術，這些技術幫助研究人員篩選現有藥物，從中找出哪些可以有效治療特定疾病。如果問題資訊和解決方案清單有數位版本並在平台上共用，就能減少尋找有效匹配所需的工作量。
例如，阿里巴巴集團旗下的達摩院開發了一種基於人工智慧的診斷工具，利用一位頂級放射學家提供的指導原則，可以在20秒內從患者的CT掃描（電腦斷層）結果中診斷出是否患有新冠肺炎。在大陸疫情暴發期間，該工具幫助26家醫院的醫生迅速篩查了超過3萬份病例。
4. 鼓勵開放式、跨學科合作
為了快速抓住創新問題並找出可能的解決辦法，至關重要的是鼓勵並支持開放式、跨學科合作。
鑒於形勢緊迫，管理者對製藥公司科研人員全球社區的開放度和支持度，就成為尋找新冠病毒治療方法的首要成功因素。隨著公司開放其內部資產，科學界實現再利用的可能性也將倍增。
例如，慈善家比爾和梅琳達．蓋茨夫婦及其名下基金會的專家們，為危機回應提供了大量幫助。雖然其財務支持非常重要，但更加關鍵的是，理解如何協調全球性跨學科合作，是這類基金會所貢獻的專業能力。
眾包（crowdsourcing）是一種眾所周知的危機回應方式，包括檢測受污染的飲用水、救災協調等。眾包背後的理念是突破組織和職能邊界向專家提出問題，並請這些專家給出不同的解決方案。
例如，由3D列印企業組成的國際網路Mobility Goes Addi tive推出了weboostam.com網站，這個3D列印線上平台的特色是提供專門針對新冠病毒的用例，包括成員提交的防護面罩、口罩和免手觸開門器。
本著開放和協作的精神，管理者可以利用這類平台，發起眾包競賽，徵集利用組織現有資源的新解決方案，從而找到滿足社會需求的新方法。
5. 快速整合終端使用者
為了透過快速創新滿足終端使用者的迫切需求，你不能等著市場調查告訴你這些需求是什麼。你必須建立溝通管道，好讓終端使用者更加輕鬆地表達自身需求，而管理者也必須在創新過程中迅速滿足這些需求。
事實上，綜合運用患者的資訊，是治療疾病的一個關鍵因素，對於那些有必要快速創新的疾病尤為如此。
例如，范德堡大學的工程師們，與該校醫學中心的醫生合作開發了一款呼吸機原型。如果沒有這些醫生提供的意見，一些基本功能，比如壓力感測器和報警器，可能就會被遺漏。
以這種方式將醫療工作者和患者納入創新過程，無論對於快速確定需求，還是節省設計階段來說，都是至關重要的。
現在，醫療衛生部門之外的管理者正在努力應對這場疫情可能造成的長期、重大的社會和經濟後果，而醫療行業圍繞藥物再利用的超快創新經驗，可以幫助我們迅速開發新的解決方案，應對當前和未來的挑戰。
原文刊登在《商業評論》，經授權轉載