迎向數位時代,要改變的是策略不是科技 迎向數位時代,要改變的是策略不是科技
數位科技正在改寫5個商業領域的遊戲規則。要回應這個狀況,你需要一個整合性的作為,進化及提升你的商業策略。
今日企業面臨的最大挑戰是:「在不斷擴張的數位經濟環境下,你必須做何改變才能蓬勃發展?」
大部分時候立刻浮現的答案會是:「更新你的科技,然後期待好事發生」但是這通常是不夠的。想要真的迎頭趕上數位時代,更重要的是進行數位轉型。升級你的策略思考,以及重新提出你的事業計畫,你才可能抓住眼前最佳的機會。
特別要留意的是,數位轉型最重要的是改變你的策略,而不是改變你的科技。要抓住下個階段的價值創造、追求企業成長,以及克服數位盲點,你必須把數位對5個關鍵的商業領域造成的改變,整合進你的策略之中。
數位轉型最重要的是改變你的策略,5個關鍵整合進你的策略之中:
Domain 1 顧客
數位科技改變了你與顧客連結和創造價值的方式。與其把顧客當作一群行銷的對象,你現在應該把顧客當作一群緊密相連、而你想要利用它來銷售更多東西的網路。今日你必須重新開創你的行銷通路、簡化採購的數位通路,並且學會如何善用顧客的網路。
Domain 2 競爭
在數位時代,競爭可能來自無法預料的方向。最佳策略是把你的產品或服務轉換成一個平台。成為值得信賴的中間人,並且學會在什麼時候如何和競爭者合作。如果你可以成功打造一個顧客喜愛的平台,你就可以呈指數成長。
Domain 3 數據
企業今天的當務之急是將數據轉化為資產。要把數據變成策略資產,你必須組合適當的數據,然後學會應用它來創造附加價值。使用數據進行合作、產生新的行銷見解、區分顧客、客製化訴求、發現模式,以及根據數據做出更好的決策。
Domain 4 創新
運用數位科技,反覆測試新的點子既便宜又快速。這也代表靠快速實驗從事創新,已經比靠商業領袖的直覺做出大賭注更為妥當。你要學會如何進行實驗、打造及測試最低限度可行的原型產品,以及如何有效地擴大可行的做法。
Domain 5 價值
要在數位時代蓬勃發展,你必須能夠持續地調整你的價值主張。通常這是指你如何在新科技來臨時,一次又一次全神專注提供最好的價值給顧客。了解如何分析你目前的價值主張、辦識浮現的威脅和機會,以及歸納得出下一個有效的發展步驟。