後來居上的博物館電商
大陸擁有超過4500家博物館,海量的館藏文物藝術品和非物質文化遺產,也意味著可供發掘的傳統文化資源數量龐大,因而,在國家出台的相關新政策鼓勵下,博物館IP運營有愈燃愈烈之勢。許多人都以為博物館界終於邁步走出象牙塔,殊不知在全球人氣博物館中,各大機構早已默默佈局。
在AECOM/TEA(AECOM:提供專業技術和管理服務的全球諮詢集團,其中的TEA專案為針對全球主題公園和博物館的索引報告)發佈的全球博物館TOP 20中,僅有兩家機構未設網上商店,其中美國大都會博物館竟早在2000年就開啟了網路商店。上榜的三家大陸地區博物館,只有中國國家博物館擁有網路店鋪,在2016年5月才正式起步,截至目前,該店共有197項商品,總銷量已達6173件。
2010年北京故宮淘寶開業後,「萌」系故宮娃娃和生活潮品瞬間就達到吸粉效應,顛覆以往對於故宮「沉重、嚴肅」的刻板印象,店鋪好評如潮。到了2015年故宮直接開設域名官方網路商城,同年也進駐京東與微店。
2016年的震旦博物館,於3周年館慶日10月20日當天正式發佈官方淘寶店,帶著出版書籍與文創商品開闢出一條新道路。官方網店登臺上線,開拓出震旦博物館本身空間外更多的可能性——讓身處異地的觀眾也能夠通過書籍和文創產品感受館藏及特展的藝術力量。網店上線至今,購買顧客跨越全國各省、市,銷量持續上升。
充滿驚喜的博物館線上商店
跳脫博物館只售賣影音、明信片的印象,它們的商品品類跨越多種領域,如同一間藝術禮品商店,總有一款能夠滿足觀眾的購物需求。以人氣火爆的羅浮宮線上商店商品為例,它的產品種類繁多,除去常見的書籍影音外,還涵蓋辦公用品、家居用品、服裝、首飾、兒童玩具、雕塑等。
博物館商品的優勢在於它的資源稀缺性:博物館原創商品都是獨一無二的,消費者不會在別處看見一模一樣的設計。當觀眾參觀完大英博物館埃及館,瞭解古埃及神祇哈索爾(Hathor)掌管了快樂、浪漫、舞蹈與「香水」後,在大英博物館商店就能購買到一款叫做「哈索爾女神」的香氛:這款香水造型獨特,香氣悠然而迷人。此時,無法親臨現場的線上消費者,就可以從電商平台處接收到來自遙遠文化的香氣。不僅如此,網路商店同時也是博物館品牌的國際傳播者,為外地及海外的訪客打通一條獲悉本館文化的管道。
由於政府財政撥款的不穩定性,博物館還是需要依賴自身來維持長期經營。除門票收入、導覽服務、館藏複製品外,也可從餐飲、衍生品商店等經營中獲得收入。線上商店的形式相對而言,無須佔用空間資源,又具有帶來多項收入的潛力,文博機構何樂而不為?
基於博物館的公益屬性,博物館的IP開發,應注重挖掘藏品內涵,進而開發衍生品,兼顧到文化知識的普及教育和海外觀眾。2017年,是博物館文創的創新年,各家博物館在探索的道路上,不斷前行。