陶博館本為互盛公司長期顧客，一直以來都是使用RICOH A3 MFP事務機，當互盛同仁與顧客拜訪洽談時，發現陶博館工作型態上常有文書來往與保存上的需求，但卻面臨PDF電子公文檔案無法編輯與重製、PDF檔案無法擷取部分頁面使用，而需找紙本文件重新掃描、紙本表格種類繁多，且手寫文字辨識不易…等問題。
再經過與陶博館深入了解後，針對所發生的問題，互盛同仁提出完善的解決方案，完整介紹「文件最佳管理軟體PaperPort」的功能效益，並提供給顧客實際體驗試用。陶博館同仁在試用後，回應此套軟體非常好且很實用，也要求互盛舉辦兩場全公司的教育訓練。當天參與教育訓練人員皆為陶博館各部會長官、主管們，結束後也直接採購軟體。
陶博館表示，此套「PaperPort」文件管理軟體成功為陶博館改善文件上的流程作業，讓館內幕僚人員文書處理上更加方便有效率，預計未來也規劃替每位員工配置一套PaperPort軟體。
由於陶博館早期僅著重於辦公硬體設備的建置，經過此次文件管理軟體導入後，有效的解決辦公上諸多困擾，並簡化了許多冗長的作業流程，而全面提升辦公效率，讓顧客更輕鬆、更簡單的處理龐大文件作業。因互盛長年致力於全方位辦公解決方案的努力，讓顧客不僅在辦公設備上，體驗到互盛所提供的精緻服務外，也成功的協助顧客改善辦公流程的作業，也因此贏得陶博館信賴，繼續與互盛公司合作其他辦公設備及解決方案。
值得一提的是，此次協助陶博館成功導入PaperPort文件管理軟體，不僅為陶博館帶來實質效益，其案例也在集團舉辦「PaperPort表演競賽」中贏得「冠軍」殊榮，贏得內部一致好評，成為最佳成功案例。互盛表示，感謝顧客全力協助案例製作，完整表述效益，讓此次合作達成雙贏！
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