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要在農業時代出人頭地你需要土地。工業時代的原料是鐵。在資訊時代要往前走並且成就大事你需要大量數據和使用那個數據做出更聰明、更有效決策的能力。這最終將讓我們真正知道如何才能找到顧客並留住他們。

從阿里巴巴看零售革命

《亞洲數位轉型研究調查報告》指出，逾八成企業「數位轉型」勢在必行，對企業來說數位轉型的關鍵策略為「耕耘顧客」。相較於過往被動接收的狀態，在資訊爆炸的此刻，消費者只需要10秒就能輕易獲得想要的資訊。

隨著已開發國家人口老化議題熱烈發酵、重視保養、健康的意識也更加抬頭，一股與「身體」相關的新型態產品設計逐漸崛起，將生活器物、奇想、智能科技冶為一爐，從飲食、飲水、運動、到身體質素監測，全方位改變人們的生活！

翻開人類交易支付方式的演進史，從黃金的實體貨幣發展到紙鈔，由支票發展到信用卡的塑膠貨幣，再到最近的第三方支付與虛擬貨幣；這些支付方式的演進過程，可快速提升交易的便利性，對長遠的經濟發展有很大助益，因此政府政策上當然要支持，而且開放愈多廠商參加會愈方便。

從計算排卵期、美國運通銀行、麥當勞、沃爾瑪到大陸騰訊，大數據將全面影響每個人與每家企業。當一切都開始數據化，你能夠不需要數據嗎？因此在資訊大爆炸的時代，掌握正確資料就決定企業的成敗。

John Wanamaker曾說：「Half the money I spend on advertising is wasted; the trouble is, I don't know which half. 」，這對行銷人來說一直是個難解的問題，特別是在資訊爆炸的今天，在沒有辦法精準掌握溝通對象的時候，對品牌來說已經不只是行銷預算浪費的問題，更嚴重的是錯誤投放的另一半無效廣告預算，正砲火猛烈地轟炸著一群此刻不應該被打擾的顧客們。

過去，我們可以憑著市場洞察來玩創新，擬定行銷策略； 現在，我們必須在消費者行為數據中，淬鍊出真正的著力點。 你的未來所有行銷都只看數據，請用數據做決策吧！ Formerly, we might have had innovation and marketing strategy made by means of insight to the market. Now, we have to figure out the real focal point from consumer behavior data. In the future, all of your marketing strategy will be driven by data only. Do make decisions with data, please!

在大數據的時代，新型態的分析將讓我們看到以往不曾見過的連結，幫助我們更了解這個世界，最後造就一波波新奇的見解和可行的運用。由於大數據愈來愈廣泛被使用，所以它絕對具有重塑產業的潛力。