一場突如其來的疫情，打亂了世界原有的秩序，卻也催生出各種獨特的創意，以設計之力，面對未知的挑戰。
設計趨勢 #1
篩檢科技更省時省力
德國知名品牌博世（Bosch），一向是全世界最大的汽車零件供應商，也以電子產品、電動機工具聞名於世，不過它在2015年才成立的「醫療健康解決方案事業群」最近很受矚目，在與北愛爾蘭實驗室Randox Laboratories Ltd攜手後，率先推出全自動分子診斷系統，在這波抗疫行動中大出鋒頭。
這套Bosch Vivalytic Analyser結合了博世的研發、設計、製造等優勢，在短短六周之內，就迅速開發成為可上市商品，提供醫院、診所、實驗室進行COVID-19快篩，不到2個半小時就可獲得篩檢準確率超過95%的可靠篩檢結果，達到世界衛生組織訂定標準，協助防止傳染快速蔓延，降低新冠肺炎帶來的恐慌與不安。
它的關鍵特點，首先是檢體不需送至外部實驗室分析，在醫院、診所、公衛中心就可直接進行快篩。目前各國採檢，雖然速度愈來愈快，但問題在於往往得花上一到兩天往返，才能得到檢驗結果，但「時間」正是對抗病毒的關鍵要素，快速由現場即得知答案，可減少潛伏期患者傳布病毒的機會。
第二個優點，則是儀器能全自動運作，降低人力負擔。目前疫情一大隱憂，就是醫療及檢驗體系面臨超載，因此快速準確檢析病毒，便成刻不容緩的課題。全自動運作，可減低篩檢人力負擔。透過快速有效的篩檢，迅速隔離感染的患者，遏止病毒大規模傳播，真正做到提高精準率，降低傳播率。
第三個特點，是它在設計時特別考量使用簡便性。檢體由受測者鼻腔或咽喉取得後，置入已塗佈試劑的檢測盒當中密封，放入分析儀便能自動檢測，就算沒接受過相關訓練的醫事人員也能操作。
第四大特點，則是「差異化診斷」，這套篩檢系統可在單一病原體上，同時進行十種不同呼吸道疾病的病原分析，也就是說，不只能分析是否感染COVID-19，也能辨別是否感染A型流感或B型流感等病毒，讓篩檢更精確。
設計趨勢 #2
滅菌功能大受青睞
除了醫護人員與餐飲業者需要特別考量防範細菌孳生，一般大眾對消毒的警覺性也大幅提高，反映在產品設計上，抗菌與滅菌功能，便成為一股新興潮流。
家用型殺菌設備的興起，目前正是方興未艾，像是創立於1991年的法國知名設計品牌Lexon便推出Oblio二合一充電座，藉由內建LED燈發出的紫外線UV-C，破壞細菌、病毒、黴菌等微生物的DNA。這款充電器被設計成杯狀，只要記得將手機翻面，就能達到360度無死角滅菌，經實驗室證實可達到99.9%滅菌效果，有效殺死H1N1等病毒。
除此之外，車內密閉空間，也成滅菌功能產品另一戰場。像是專攻家用與車用電子產品市場的美國公司GHSP，今年便推出整合多功能於一身的汽車中央控制系統，能以觸控式面板及旋鈕，輕鬆控制車內溫度、音樂、導航、自駕、電話接聽等功能，讓駕駛人能專心緊盯路況，同時輕鬆滿足個人需求。
該產品並特別強調隨附的grēnlite™ 系統具有UV-C消毒功能，只要偵測到開始使用車內空間，便會釋放出紫外線，殺死病毒與細菌，保持空氣及物體表面清潔，減少暴露於病原體之下的危險。
設計趨勢 #3
抗菌訴求躍身王道
不只「滅菌」產品很受歡迎，「抗菌」產品更是大行其道。以電子用品為例，來自美國加州的AZIO公司便推出新型鍵盤、滑鼠，不但具抗菌功能，甚至可直接以水清洗！
這款產品的銀離子能對抗革蘭氏陰性菌、革蘭氏陽性菌、黴菌侵襲，它的原理很簡單：帶正電的銀離子，接觸到有負電的微生物細胞，兩者便會相互吸附；銀離子接著會刺穿細胞，並進一步破壞細胞DNA及抑制蛋白質形成，讓細胞無法代謝繁殖，藉此達到「滅菌」效果。而為了讓使用者更安心，這款鍵盤與滑鼠還具備防水功能，不僅可以酒精直接擦拭，甚至放到洗碗機內沖洗也沒問題。
另外，每日不可或缺的衣物，也開始具備潛在抗菌效果。由兄弟檔Nick Tidball和Steve Tidball共同創立的品牌Vollebak，近期推出Full Metal Jacket，每件有65％是由銅質纖維構成，如果全部抽出鋪平，可延展至11公里之長。
自古以來，銅就被發現具有防止發炎、減少疾病傳染等功效；由於銅能釋放出帶電荷的離子，使微生物難以呼吸，並可進入細菌內部，完全清除其DNA，從而達到抗菌效果。
這款產品其實早在新冠疫情爆發之前三年便已著手開發，創辦人Steve Tidball回憶，是在聽過比爾．蓋茲於TED Talk談論傳染病之後，聯想到使用銅線來製作服裝的可能性。這款夾克不僅可防風、防水，而且通風、透氣，它採用一種薄膜技術，表面孔洞可以開合，保持身體溫度恆定。雖然該產品還未被實驗證明可直接抵抗新冠病毒，但未來研發抗菌材質製衣，由此已可看出隱隱成形的趨勢。
設計趨勢 #4
遠端服務急速興起
在疫情橫掃全球之際，異地辦公、彈性工作等風險分散策略，也成為對抗傳染疾病的一大關鍵。過去鎖定「個人」用戶的遠端醫療服務，最近開始搶攻「企業」商機，推出訴求照顧員工的線上諮詢系統，從預防衛教，到診斷、治療、追蹤一手包辦，還能全天候隨時進行協助，不但能解決燃眉之急，還可減少就診頻率與風險，有效分散醫療院所壓力。
加拿大的INLIV公司，為企業提供員工醫療照護服務已有四十年以上經驗，近期推出新產品Wello，訴求每月只要在員工身上多花11到15元加幣（約台幣240至330元），就能利用無線科技「虛實整合」，透過視訊診斷、電話問診，以及由醫護人員二十四小時待命的即時對話，處理突發醫療狀況，帶來更多彈性與便利。
這項服務的設計邏輯是：金融業與運輸物流業都已善用網路科技，為何醫療始終一成不變？在進行產品服務開發時，他們發現加拿大人的需求痛點就是「醫療服務取得不易」，因此決定由「企業照顧員工」的角度，規劃這套產品。
在歐美，很多國家就診不但曠日廢時，而且所費不貲。這種漫長的等待，無法即時解決健康疑慮，不僅導致更長的病假，甚至耽誤病情。在這種狀況下，有超過七成五的加拿大勞動者表示願意使用虛擬健康照護服務，來解決特定的健康隱憂或非急迫性的健康問題。
說起來，線上遠端診療並非新鮮事，但關鍵在於，它與使用者之間距離感仍大，取得也並不容易。如果能讓線上醫療諮詢更簡易，為患者更快取得建議或答案，非但能大幅省下時間、金錢，更重要的是，減低焦慮與不安。
因此Wello鎖定企業用戶拓展線上醫療照護服務，一旦企業加入，員工會收到表格，建立私人帳號，在得到使用者許可的狀態下，使用者的家庭醫師、醫護照顧者以及常用藥房，會互相分享使用者的醫療與健康紀錄，讓醫療諮詢更快速周全，也能在保障使用者隱私的狀況下，提供心理諮詢與輔導轉介，有時甚至能防範未然。
而它最具吸引力的賣點，就是提供經驗豐富的執業護理師組成諮詢團隊，除能立即提出治療協助，還能提供用藥與專科轉診建議。它的使用概念就是：與其花費數小時去排隊看病、買藥，不如立刻打個電話線上問診，不但可即時獲得診療諮詢，還能快速將處方簽送至指定藥局，解決健康問題。
Wello不僅協助用戶紓解小病痛，也能幫忙解決諸如壓力、營養、心理等日常問題，讓員工在擁有健康身心後，更投入工作、減少請假缺勤。甚至當員工對職務調動感到不安或憂慮，也可以上線進行諮詢，獲得協助與心理支持。假使員工在國外出差生病，也能進行跨國協調：種種的服務，就是希望讓員工有更堅強的後盾，在醫療保障上更無後顧之憂。