科技防疫 啟動智能辦公新未來
震旦集團隨科技與應用工具進步，為提供顧客更貼心服務，繼2016年成立震旦智能客服中心，以最短時間於線上協助顧客問題排除，去年為加速服務時效，縮短與顧客之間訊息溝通，於旗下三家事業部（震旦、金儀、互盛）全新推出「行動客服APP」，提供多元選擇與服務，顧客可透過APP一鍵報修、線上訂購耗材等，節省致電客服時間及成本，也可以即時掌握服務到達時間，達到即時、方便、省成本之效益。
今年因應後疫時代為滿足顧客零接觸需求，震旦智能服務再升級，於兩岸建置IoT服務機制，將事務機設備結合IoT功能，運用AI智能，在耗材與紙張用盡之前，提供自動派工服務，並利用IoT數據結合故障排除方式，提前掌握顧客潛在需求，提供主動式服務，完善售後服務。
另外，因應遠距辦公需求，震旦提供視訊會議設備取代傳統開會，降低群聚風險，並搭配行動分機及互動電子白板，讓遠距辦公及開會更輕鬆，並能於雲端共享資料。另外旗下震旦雲提供的「AI面試系統」，透過AI客觀分析求職者人格特質，求職者亦可於家中線上面試，減少接觸機會，人資也能省下大幅繁瑣面試流程。
而震旦雲的「測溫人臉辨識系統」，能在短時間內測量出入人員的溫度，並具有高辨識度，即便戴口罩也能辨識。更可結合門禁管理系統，員工上下班可同步完成人臉辨識與溫度量測作業，為門禁管理節省許多時間，有效協助管理員工健康，出入安心又便利。
在各地陸續解封，搭配線上及實體同步進行工作模式，震旦辦公家具提供「OA屏風」、開放式的「辦公桌系統Plane」，大跨距的辦公桌板140公分，再加上高度約40公分的主桌屏，形成桌面隔板，協助企業保持室內辦公社交距離。
轉型智慧製造 發展雲端AI服務
面對處於成長的大陸市場，在震旦集團屆滿55週年之際，除了嘉定園區，隨著市場規模進一步擴大，現有生產基地已無法滿足產量需求。日前已展開第二生產基地江蘇智能園區的興建工程，震旦江蘇智能園區生產基地是震旦集團向智慧製造轉型升級的重要一步。計畫將生產基地，朝向自動化、數位化、智慧化、綠色化於一身的智慧工廠，包括自動化生產設備、智慧化生產模式及環保的廠區設計，震旦江蘇智能園區已於9月26日正式動工，園區包括木器廠、鋼製廠和椅子廠以及物流中心，為顧客提供全方位智慧辦公空間解決方案；同時也宣示震旦集團已邁向智慧製造轉型升級的新里程碑，整體開發預計2022年完工投產，以滿足更多的市場需求。
旗下震旦雲未來期望協助企業將硬實力和軟精神融合，讓企業運用新科技創造高效能生產力，震旦雲聚焦AI智慧五項領域，提出AI智慧面試、AI智慧績優人員特質、AI智慧排班、AI智慧資安、AI智慧外勤五大類。從原有的AI面試系統，到專為企業量身訂做的「績優人員特質」模組，將各企業所需的人格特質融入系統中，協助企業人資用智慧工具找到適合的人。
後疫情時代，數位轉型已勢在必行，未來震旦雲透過科技與服務加乘，不僅幫助企業跨過轉型門檻，也為顧客帶來更多嶄新價值。整合各方資源提供一個價值生態圈，解決人資在各面向的技術取得、科技運用的問題，在透明、安全與信任的前提之下，協助人資招募數位轉型升級。
與大專院校產學合作 培育未來數位人資專才
震旦集團經營超過50年，多年來在人才培育上尤為重視，並提出實踐震旦經營理念「顧客滿意、同仁樂意、回饋社會」的第一步首先必須「找對人」，找到符合震旦特質且適用的人才，並做好快速肯定與培育績優人才。
在人才培育上，今年10月首度與中央大學進行產學合作計畫，希望透過提供「震旦雲人資系統」、「AI面試系統」等系統平台免費授權，供院所師生教學使用，未來和院所合作開設的「系統實作工作坊」，由震旦雲的專家團隊，帶領學生實作體驗人資的AI面試、出勤計薪、智慧排班、績效考核等模組，讓學生能早一步學習人資領域新科技，接軌職場做好準備。
震旦集團相信，社會的進步是企業發展的基石，震旦集團以具體行動回饋社會，也讓震旦在更好的大環境下，追求永續經營。