教你如何「懂」他們 新生代同仁管理與培養
對於新生代同仁，已經不能依賴傳統的管理思維和培養方法與他們和諧共處，你迫切需要一套全新的理論體系和管理方式來引導他們，實現和諧雙贏！透過本文將為大家呈現一個你所不知道的新生代同仁面貌。
近年來主管們普遍反映，在交代任務後，新生代們會反問你：我做這件事的價值點在哪裡？我為什麼要這樣做？
在今天突然發現，職場中的升職加薪，對一些新生代同仁的激勵和保留成效不大，你只把公司變好是不夠的，你要讓公司變得更好玩才行，他們是玩遊戲長大的一群人，人生對於他們來說是一個更大的、更多可能性、更多可以「升級打怪」的遊戲。工作已不僅僅只是一份工作，而你也不再只是一個單純的管理者。
當然，如果你能夠很好地營造一個激勵的氛圍和系統，這些新生代同仁將成為有力的自我管理者，也能展現出他們在遊戲中升級打怪的威力，實現個體和公司相互成就。
面對新生代同仁這樣的不羈野馬，是順應他們的天性還是適時糾正呢？相信這是所有管理者的疑問。
新生代同仁的職場驅動力
新生代同仁與上司交流過程中，體現出其率真的一面，他們很在乎自己的心理感受，可能因為上司一句「不合心儀」的話就「裸辭」。
我們的專案研究經驗表明，新生代同仁的工作熱點和個人驅動因素較以往發生了巨大的變化。我們把那些在工作中可以激勵和鼓勵同仁的動機，稱為驅動力（個人驅動因素是指，能給同仁帶來內在動力或阻力的關鍵要素，也是驅使個人產生特定表現以及觸發敬業和承諾的根本因素）。
新生代同仁工作關注的重點
- 樂趣多—即自己的工作是有趣的。
- 社交勤—容易地與同事建立人際聯繫。
- 高專業—做看起來非常專業的工作。
- 貢獻多—使組織之外的人受益。
- 高重視—知道別人看得起自己。
- 公眾認可—因良好的業績表現受到肯定。
- 表達佳—能夠在工作中展示出獨特的個性。
- 工作生活平衡—能夠保證工作之外的社交承諾。
不喜歡當前的工作即是驅動力沒有被很好地滿足，當滿足的驅動力越多時，新生代在工作中的熱愛度與投入度將越高。
我們總結如下刺激、激勵和鼓勵新生代的驅動因素中的熱點：
名利：獲得財富和資源，透過擁有的東西獲得價值感；擁有更高的社會地位。
活力：工作中有尋求激勵和自我表達的需要。
親和：與他人主動聯結，重視工作中的積極社交聯繫。
認可：感覺受到他人尊重，因自己的貢獻受到重視而獲得價值感。
新生代同仁在職場中的性格
新生代同仁的個性，與其生長的時代、社會現狀以及目前的教育體制等都有很大的關係。在長期的相關調查研究中，我們發現：
他們關注個人健康，追求工作與生活的平衡，同時追求工作趣味性，工作以興趣驅動為主。他們思維活躍、創意性強、熱愛表達、敢於表達、心理成熟度高，具有個人判斷力。
但同時，他們也展現出抗壓性弱，心理承受能力弱，情緒起伏大以及缺乏毅力，耐心和工匠精神的特點。在看待組織方面，新生代同仁等級觀念弱、挑戰權威、強調平等；對企業忠誠度低、講求契約精神、組織服從性低、重視上級的能力、領導風格與個人魅力、重視團隊氛圍。
新生代同仁希望獲得輔導與發展、個人成長與發展中關注即時滿足；他們通常注重短期既得利益；目標感強、渴望成功；廣度上，熱愛探討研究新知識和新技能，但缺乏深度上的挖掘與鑽研。
喜歡專業且有溫度的管理者
新生代同仁不喜歡的類似於科層制體系下的領導，並非不願遵守規章制度、勞動紀律，而是不願在科層制領導下遵守。
他們更願意有一個帶動他們熱情，能發現他們優點、特長的領導，更願意跟著一個類似團隊靈魂人物的領導，凝聚人心、鼓勵和激勵、給予目標和方向並帶著他們向前衝。此外，關懷部屬、有親和力，能主動溝通交流、傾聽部屬意見、注重部屬的培養和輔導，並配以資源等也是新生代心目中理想的領導作風。
新生代同仁希望他們的領導擁有較強的個人能力，既有專業技能又具備管理者的素質，同時還具備戰略性思維，能做出前瞻性的規劃。他們欽佩具有判斷力、決策力，無論實際目標制定，還是時間管理上都能雷厲風行，具有實戰經驗的領導。
新生代同仁眼中的好領導還能認可部屬，能適度的包容和理解部屬。此外，還能在日常工作中保持公平公正、賞罰分明、知人善用的原則，願意為部屬爭取更多機會，懂得真誠、信任和授權。
除了對領導者有一定的期待，我們的研究資料顯示，在績效目標的達成之餘，新生代同仁對公司未來一年的變化也充滿期待，總結如下：
- 注重全面薪酬，體現個性化。
- 管理體系更加系統化、扁平化和人性化。
- 領導者年輕化速度推進。
- 增強同仁關懷，保持工作與生活平衡。
- 傾聽同仁聲音，參與更多的決策。
7個建議，助力雙贏
這是備受爭議的一代，不按常理出牌，言行模式可能與你有著截然相反的差異，價值觀也與你有著顛覆性的差異，已經不能依賴傳統的管理思維和培養方法與他們和諧共處，你迫切需要一套全新的理論體系和管理方式來引導他們和諧雙贏！
為此，我們對企業及管理者提出如下建議：
- 建設獲取資訊的全面管道、知識的共享，開放的關係網絡和合作融洽的工作氛圍。
- 設立機制收集、整理、研究並接受新生代同仁的想法，增加與高層的互動。
- 工作安排去形式化，減少機構運行的複雜程度，以解決問題為導向，加深協同與合作。
- 鼓勵創新並適度容錯，維持新生代同仁的活力，也使組織運行更加順暢。
- 改變認可的節奏與頻率，及時認可，讓新生代更容易感受到尊重，有效激發他們的能量。
- 給予更多軟性且全面的薪酬回報，關注多元化的培訓和系統配套的職業晉升通路等。
- 制定靈活、合理化的考核指標，求質不求全，同時注重績效溝通與輔導。
新生代同仁在職場中的數量和影響力不斷增加，這群新同仁對職業發展較以往有更高的訴求，職業發展管理方式也需要不斷地發展和變化。對於新生代，管理者應尋求一種更為寬鬆的風格、人性化的手段，對他們工作進行合理引導，激發出新生代同仁的無窮潛力！
作者：張治 前光輝國際諮詢總監
本文經合益管理諮詢（上海）有限公司 光輝國際微信公眾號
（公眾號名：光輝國際KornFerry ID: KornFerry_China）授權轉載，文章略有刪減。