拿起手機、平板電腦,手指輕滑立即連上全世界;現今拜科技資訊爆炸之賜,「滑世代」將是未來主導新世代的一群,即將重寫新經濟規則!
滑世代運用科技工具如魚得水,該如何解讀心態與他們交心?本月以「滑世代,想什麼?」為主題,解讀這群年輕人愛自主、多創意的思維下,該如何贏得心占率,走進他(她)的心。
輔仁大學廣告系蕭富峰老師認為,滑世代處於資訊過度氾濫的情境下,為了要讓滑世代有感,行銷者必須充分掌握滑世代的行為模式、偏好、需求及痛點,並透過大數據分析深入掌握消費者洞見,如此才有可能贏得滑世代的迴響與青睞。
中華人事主管協會林娟老師針對人才培育上,提出「三角管理模式」達到留才、育才;其中可採用滑世代喜愛的媒體工具,如:線上學習與線上知識頻道收聽等,取代實體培訓,從工作過程中思考解決方法、上網學習知識並尋找答案,主動跟主管、同儕交流寶貴經驗等,提高工作參與度,凝聚向心力。
「科技」正以超乎你我想像的速度和方式,改變未來的生活型態;「滑」世代把世界變小了,這波科技數位浪潮,擋也擋不住,未來誰能翻轉舊思維,搞定滑世代,就有機會贏得商機!
《震旦月刊》主編
蘇美琪 Maggie Su