曾幾何時，在搭乘大眾交通工作時，總是看到一群低頭族，拿著手機神情專注看著手機螢幕認真地追劇，不管是韓劇、偶像劇或者宮廷穿越劇，各自擁有廣大的觀眾。
有一群人玩線上遊戲打發時間；有些人選擇閉眼沈思；有的戴耳機，聽即時新聞或者收聽著知識頻道傳授最新的知識，不然就是拿著Kindle閱讀電子書，偶爾穿插有幾位看實體書的朋友。同時運用手機在網上訂各種門票、搭高鐵、銀行金融轉帳；想吃美食就上網看看網友評論，讓踩地雷機率大大降低；遇到專業名詞，隨時上網查詢相關資訊；在市區中找路時，用網路地圖進行導航；或是將個人心情放上臉書、微信、IG等分享自己的心情給朋友圈。
科技改變了我們的生活，以手機為中心的世界早已圍繞在我們身邊。滑世代的特性，知識取得方便，資訊量過多，不知道如何選擇，對於資訊容易有恐慌症，通訊軟體的普及，時間容易被分割，專注度下降，視覺化圖像與影音吸引力遠遠大於文字。擅長與機器溝通，但對人跟人的互動能力愈來愈弱，口語表達的能力也逐漸下降。主管與父母對滑世代的影響，遠不及同儕影響。這群以手機為中心的滑世代同仁，接受資訊方式已經改變，學習方法也改變，同時也影響行為與工作價值觀，想要有效帶領滑世代同仁，發揮組織績效，必須對他們生活的世界有正確認識。
三角管理模式，做好 用才、育才、 留才計畫
中歐國際工商學院兼職管理教授楊國安提出組織能力鐵三角，從「同仁思維、同仁能力與同仁治理」三個角度談組織能力，一家企業能否永續發展，最重要就是「同仁」，因此組織能力建構，必須從同仁著手。
思維方面 : 從企業培訓與同仁自主學 習開始
企業培訓，公司通常有一套完整企業培訓架構，同仁可以根據入職時間、工作職稱、職務內容與性質安排不同類型的培訓，提升同仁能力。培訓學習理論曾提出10/20/70法則更加明確指出，只有10%來自培訓，20% 來自教練支持（Coach Support）， 70%來自工作中學習。
對於滑世代的學習與成長方式，主管必須同時在群體學習與個人學習兩方面齊頭併進。過去由公司統一安排培訓方式，日後應調整為只需要針對同仁能力缺口進行刻意練習與培訓安排，其他的部分，更多是從工作任務指派與以專案方式，讓滑世代同仁從做中學，學中做，透過工作任務提高同仁實際工作能力，並讓同仁有所成長，同時輔助教練技術，運用引導提問方式讓同仁思考，提高同仁學習意願，讓原本主管安排指定培訓，變成是同仁自己想要學習，由原先被動轉化成主動學習動能。
能力方面：具備KAS三項
必須具備KAS（Knowledge、Attitude、Skill）有哪些？只有同仁有意願提升能力，皆可以藉由後天培訓進行提升，主管必須明確制定滑世代同仁，從事工作需要具備職務專業能力項目有哪些，在具備這些專業能力下，應該具備的KAS有哪些？另外可以採用哪些方式培養，公司可以提供哪些資源? 主管可以提供哪些協助？
學習方式與學習工具，可以採用滑世代喜歡使用媒體工具，例如：網上學習與線上知識頻道收聽等，取代實體學習培訓。主管運用工作任務指派，讓同仁自行思考應該如何完成工作內容，讓同仁從工作過程中不斷地思考解決方法與自己尋找答案，自己上網學習所需要的知識，主動跟主管詢問寶貴經驗與同儕進行交流，提高同仁解決問題能力。
治理方面：明確理解權限與職責
主管必須明確讓同仁知道權限與工作職責，哪些是職責範圍內可以做的？哪些內容是不被許可的？哪些是違反公司規定的？透過公司管理規章制度，讓同仁隨時隨地可以查詢。
另外，重要的管理規章制度，必須放棄以往死背條文方式，改採用遊戲化，讓同仁從遊戲中輕鬆學習。也可以用微影片的方式，符合新世代學習習慣。
組織能力的培養，是主管的重要職責，也是公司能否永續發展的衡量指標，因此運用同仁喜歡的方式進行工作安排與學習，可以加速學習速度，同仁也會更加願意打從心裡接受主管對它們的培養。
除了以上三個方向的提升同仁能力之外，以下再提供幾種簡單可行的方法，讓管理更有效！
1）提高參與程度
透過會議或者工作中的參與討論，提高對團隊認同感。例如：會議時，主管先不表示意見，先詢問滑世代同仁的看法，同時也對於他們提出的看法，當眾人之面，給予高度肯定，提高他們對於議題的參與程度，貢獻其他的創意與想法，從提高參與程度，進而提高意願，凝聚團隊向心力。
對於每周安排一位同仁，挑選自己擅長主題，在會議中分享他的看見與建議，同時提供其他同仁一起學習與成長的機會。
2）善用引導提問，提高思考程度
對於權威與命令，滑世代同仁通常只是表面服從，但心中不一定認同，主管如能善用4F提問法，從Face（事實）、Feeding（感受）、Find（發現）、Future（未來）四個層面進行引導，相信效果加倍。例如：您安排一項工作任務，但執行成效卻有待改善，可以從這件事看到事實為何？內心的感受如何？在整個事件中有哪些新的發現跟學習？未來打算如何做或者如何改善等四個方向引導同仁進行思考，提高他們對於問題理解，也可以提高對主管認同度。
3）學習方式多元性，提高學習效益
傳統的學習方式，皆採用實體課堂培訓，滑世代同仁對於學習工具，更傾向以影像與語音方式，才能對學習產生效益。遊戲化學習與線上即時考試，確認學習成效，而非單單只是純粹學習而己。學習的前提必須建立在提高同仁工作能力與績效上，學習才有意義。