社群行銷雖屬行銷活動，但其重點在於結交朋友、擴大互動網絡與影響力，必須等到操作有成、且時機成熟之後，才有可能進一步與商務行為巧妙結合，因此，至少在操作初期，行銷者應該要盡量降低商業色彩，以免請君入甕不成，反而嚇跑了一堆潛在消費者，並引來網路負評。基本上，行銷者可以藉由多元的行銷手法（如內容行銷、策展、故事行銷等），循序漸進地操作社群行銷，以逐步贏得消費者的喜愛與信賴，進而將社群成員轉化為粉絲，甚至在堅實的互信基礎下，進一步開發社群商務。
案例1）Nike
留住社群成員、持續互動與分享
就吸引與留住社群成員、持續互動與分享而言，我們舉全球運動龍頭Nike為例。隨著行動第一、乃至於行動唯一時代的來臨，如何透過手機有效經營社群，就成為一個日益重要的課題，為了吸引更多人加入運動的陣營，並讓舊雨新歡均能成為彼此相互扶持、打氣的運動夥伴，Nike遂推出了Nike＋，以便透過這個運動社群APP，讓愈來愈多人喜歡上運動，進而喜歡上Nike。
Nike知道，大多數運動者都希望隸屬於某個社群，不僅可以與社群成員分享運動相關數據，也可以聽聽別人的運動心得與建議，彼此之間還可以互相支援打氣，因此，Nike特別為顧客創立了Nike＋社群，使用者只要透過應用程式，上傳資料到Nike＋網站，網站首頁會即時更新全球使用者累積的三個最新數據，包括「總共燃燒了多少卡路里」、「總共跑了多少步」、「總共達成了多少自己設定的目標」。藉由Nike+，運動被數量化、公開化、社群化，宛如時尚般地讓消費者忍不住想要追隨，透過經常性地使用Nike+，在潛移默化的情況下，消費者對該品牌的感情自然與日俱增。
Nike把Nike＋定位為公司跟消費者維繫一輩子關係的數位平台，並做為蒐集消費者意見與回饋的重要資料管道，透過將運動數量化、公開化、社交化，就可以藉由親朋好友的隨時鞭策讓使用者持續使用，只要顧客能夠持續使用Nike＋，對品牌的感情自然會一天比一天加深，這也是Nike用以深耕顧客關係的重要平台。
案例2）小米科技
強調用戶參與、用戶體驗的社群時代
就強化黏度/參與感而言，我們舉近年來在中國大陸迅速崛起的小米科技為例。小米認為，這是一個強調用戶參與、用戶體驗的社群時代，不同於其他品牌的難以親近，小米不僅持續與用戶直接互動，並邀請粉絲參與產品設計與測試，一切的設計與規劃皆以粉絲為核心。小米最厲害的地方不是產品多完美、技術多高超或性能多厲害，而是做到隨時回應粉絲的意見，讓粉絲產生強烈的認同感與高黏著度，許多小米粉絲更以「米粉」自稱，以彰顯自己對小米的熱愛。
為了牢牢黏住粉絲，小米透過虛實並進的多重路徑，以持續增強粉絲的向心力與認同感，其中主要包括：投注許多心力在與粉絲互動上，每月在小米官網刊登的《爆米花電子雜誌》，閱讀者高達一千三百二十三萬人次，是一般財經紙本雜誌的十餘倍。從雷軍到高階主管到工程師，每個人都投注許多時間與粉絲互動，不僅藉此直接面對用戶的批判與意見，並做為持續改善產品的資料來源。
早在2011年7月（當時小米只發表了MIUI），專供網友討論小米產品功能的「小米社區」論壇就已經成立了，截至2014年中，小米社區已突破兩千萬用戶，是中國流量最大的廠商自建論壇。小米廣納用戶測試意見，讓操作介面MIUI可以每天改動，每週有新版，還有許多客製化選擇與可愛的圖示設計，讓用戶愛不釋手。事實上，許多米粉都是MIUI的共同開發者，小米歡迎並鼓勵粉絲對MIUI提出改善建議，只要認同的粉絲數達到內部標準，就會反映在每週的改版中。
為了避免負評在網路上迅速散播傷及公司形象，小米科技的新媒體小組成員被要求必須在短短十五分鐘內，從茫茫的網路訊息海中迅速撈出對小米的評論（尤其是負評），並即時回覆，這就是小米著名的「十五分鐘響應」。小米的社群經營是虛實並進的，例如：「同城會」就是一個實體粉絲組織，目前包括台北在內，已有一百三十多個城市有同城會，同城會的會長都是由米粉擔任，每個月至少舉辦一次聚會，由小米負責提供禮品。此外，到了年底，還會擴大舉辦爆米花年終盛典，如同米粉尾牙般地盛大慶祝，以感謝米粉們一年來的支持。
案例3）iFit愛瘦身
真實案例加上可愛的圖文，吸引粉絲注意
iFit創辦人陳韻如因為瘦身有成，逢人就被問是怎麼瘦下來的，於是，她就在2012年將自己的瘦身經驗PO在臉書上與網友分享，並成立iFit粉絲團，透過可愛的圖文及內容紮實、有趣且具可讀性的文章，不僅深獲女性網友的好評，並吸引不少想要瘦身的人成為其粉絲，截至2015年1月為止，粉絲人數已達六十七萬人，其中高達85%是女性。
當時在出版社上班的陳韻如本來打算，等到半年後粉絲數如果達到三萬人，就可以出書推廣健康瘦身，沒想到，短短一個月之內，粉絲人數就衝上十五萬人，爆紅的程度連她自己都嚇一大跳，並開始思考或許這是一個值得經營的商機。接下來，粉絲團的成員就開始陸續提出「室內腳踏車要去哪裡買？」、「我要吃什麼才會健康瘦？」之類的問題，這些問題的出現不僅讓創業經驗豐富的陳韻如眼睛為之一亮，也讓她嗅到了濃濃的商機。為了確定自己的想法是否正確，她就開始進行測試，結果，第一次在粉絲團揪團買健身腳踏車的嘗試，就號召到兩百人參加，團購金額高達一百二十萬，讓她更加確定這個市場具有開發的潛力（根據統計，台灣一年的減肥商機高達六百億元），因此，她便與夫婿一起創立「iFit愛瘦身」，並於2013年透過iFit團購網開始著手經營社群商務。
有了揪團買健身腳踏車的成功經驗之後，iFit就開始幫粉絲挑選商品，藉由員工親身試用經驗，推薦高CP值的低卡食品、運動器材等與瘦身相關商品給會員。截至2015年1月為止，該公司已陸續開發出逾百項的商品，其中某些明星商品甚至還供不應求，如微卡蒟蒻涼麵（已熱銷逾二十萬包）、鳳梨乾（已售出逾五萬包）等。
與一般的社群商務及B2C購物網站的操作方式不同的是，iFit是由陳韻如及夫婿親自挑選商品，並經過實際測試之後才會推出。如果市面上找不到適合推薦給粉絲的商品，他們還會找廠商共同研發，務必要讓所推薦的商品符合粉絲的需要。透過在第一線持續與粉絲互動，因此，陳韻如非常了解這群粉絲要的東西是什麼，而且，因為陳韻如把粉絲當做自己的姊妹淘般看待，因此，在商品挑選與測試上絲毫不敢馬虎，也正因為如此，才能贏得粉絲的信任與支持，使其社群商務的規模持續成長，營收從2013年的六千萬元，快速拉升到2014年的二億元。
iFit不像其他電商那樣，只會拼低價與物流速度，而是透過分享減肥心得與步驟，慢慢與粉絲搏感情，並從中逐漸贏得粉絲的認同與信任，然後才在適當的時機著手經營社群商務，並陸續引進相關的商品。這樣以誠相待、耐心經營的模式，不僅讓粉絲團的凝聚力強、忠誠度高，回購率也相當高。