現今供需複雜矛盾的時代，大企業找不到人，中小企業更找不到人，新創企業失敗率高，除了融不到資金，絕大部分失敗原因也離不開人的因素。

一波又一波的裁員減薪，讓許多人提前從職場出局，過往年薪百萬的職缺，競爭對手多是年薪60-80萬的候選人，很難想像，現在連年薪200萬的人選都來降維競爭。大學畢業生找工作同樣也不容易，明顯在人才供給上出現結構性的問題。教育體系的規劃設計該如何融入未來10年、20年的市場與企業需求，值得好好思考。

根據台灣行政院主計總處2021年資料顯示：2020年「退出職場」的受僱者數量第一次超過「進入職場」的人數。此外，勞動部調查結果指出：2024年第一季人力需求淨增4.9萬人，顯示人力需求仍然相當可觀。產業用人需求持續增加，但另一方面，勞動人口因不婚、少子化不斷地減少。
根據台灣勞動部統計，製造業、服務業和科技業都面臨嚴重的人力短缺。今年第一季人力需求淨增4.9萬人中，製造業的缺工就高達1.3萬人，營建業的需求則是4,276人，創下了歷史新高，同樣旅宿、餐飲等業別也面臨缺工嚴重問題，需求皆創同期新高。這也導致了許多企業不得不縮減規模或延遲產製計劃。

《NOWnews今日新聞》在2023年的一份報導中明確的指出，少子化、低薪、工作選擇多樣化、工作價值觀改變、企業不用中高齡勞工、產業未能轉型和新科技降低資訊不對稱，為造成缺工的七大主要因素。
新冠疫情期間，不少企業生產停頓、訂單取消，導致勞動力需求下降。然而，隨著經濟復甦，企業生產漸漸步上軌道，但流失的勞動力卻難以回到疫情前。事實上，台灣的缺工問題在疫情爆發前就已經存在，只不過疫情加劇了缺工的嚴重程度。少子化和人口老化使得勞動力供應減少，這對於依賴大量勞動力的產業，無疑是雪上加霜。在這樣的情勢下，「多元用工」成為解決勞動力短缺的新趨勢。

企業跟員工的合作關係更加多元，「多元用工模式」指的是企業在全職員工之外，可以採用兼職、臨時工、自由職業者、遠端工作者、顧問、講師、教練…等多種形式的用工方式。這種模式不僅能夠靈活應對市場需求變化，還能有效降低用工成本，滿足生產和經營的需求，提高效率。

多元用工模式讓企業不再僅僅依賴傳統的全職勞動力，而是能透過多種形式的勞動力，來滿足生產和經營需求。多元用工模式在世界各地都有許多的成功案例。一些企業開始聘請自由業者或兼職人員，甚至是二度就業的高齡員工，這些非傳統的勞動力不僅協助企業解決缺工問題，同時提供了更多就業機會。

接下來，我將從企業端、員工端兩個面向，談談為什麼「多元用工」是解決企業缺工的新解方：

1. 企業端：市場節奏變化快，需要更靈活勞動力

在市場需求不確定的情況下，多元用工幫助企業迅速調整人力資源的配置，從而更靈活地應對市場變化，例如：多元用工能夠滿足團隊快速擴大或縮編，根據不同專案組織合適的團隊，並協助企業針對短期專案case by case引入專業人才，減少聘用正職員工所產生的固定成本。

而業界對特定專業技能的需求提升，靈活用工可以有效填補臨時缺口，並且招募特定領域的專業人才，活化公司的創新思維，適應不斷變動的市場需求。我在人力資源領域多年的經驗中，發現招募特定領域的專業人才對於HR來說是一大挑戰，因此平時跟獵頭保持一定互動，儲備足夠的人才庫以備不時之需。

2 . 員工端：彈性工作制「Work life balance」很重要

線上開會變得普及，進辦公室上班不再是必須，越來越多人習慣遠距和實體二合一的混合工作模式。彈性的工作模式大大降低辦公室與返住家的通勤成本，生活更自由，「Work life balance」一直是求職員工非常重視的亮點。

此外，隨著網路技術普及，越來越多自由工作者（Freelancer），這些自由工作者多兼具彈性遠程辦公的多元能力，透過與自由工作者的外包專案合作，不僅提高工作效率，更能藉由自由工作者的專業技能完成特定任務，發揮最大優勢。