第 570 期文章

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城邦媒體集團創辦人—何飛鵬 主管私房學—小職員出頭天

名人檔案×城邦媒體集團創辦人 何飛鵬

城邦媒體集團首席執行長,媒體創辦人、編輯人、記者、文字工作者。擁有30年以上的媒體工作經驗,曾任職於《中國時報》《工商時報》《卓越雜誌》等媒體,並與資深媒體人共同創辦了城邦出版集團、電腦家庭出版集團與《商業周刊》。

城邦媒體集團創辦人何飛鵬分享如何從充滿錯誤和挫折的主管歷程,以及如何從一個不相信管理、也不需要別人管理的工作者,到擁抱管理、學習管理,成為把管理變成自慢(日文意指最擅長的事)絕活的人。提供一些最核心的價值與觀念給上班族朋友參考。

往前坐、先舉手、積極參與

成功的人和你想的不一樣、做的不一樣。我時常觀察成功的人,進退有度、舉止優雅、落落大方,他們都不是天生的,都是學習訓練出來的,要想成功,要練習被看見,「往前坐、先舉手」就是最好的訓練。

一次演講完後,有一位聽眾問我,如何才能在辦公室中,讓老闆看到自己的工作表現,看到自己「自慢」(指最有把握、最自豪)的能力呢?這個問題肯定是大多數工作者最困擾的事,覺得自己埋沒在芸芸眾生之中,覺得老闆看不到自己的努力、看不到自己的表現。

 

可是要回答這個問題的同時,我的腦海浮現另一個畫面,每次辦公室開會時,第一排總是空著沒人坐,所有的人都儘量往後坐,就好像主席台上的人有傳染病,恨不得離得越遠越好。我還浮現另一個場景,會議中請大家發表意見時,大多數人選擇沉默、低頭不語,就算被點到名發言,也是簡單應付、不知所云。

 

我的回答很簡單:「往前坐、先舉手、積極參與」。我問大家,開會的時候,你是不是儘量往後坐呢?如果是,這代表你是消極的,不想讓人看到你、認識你。如果開會時有機會發言時,你老是沉默不語,這代表你沒信心、沒想法,也不願讓別人認識你。

 

這兩件事,也代表你自甘於八十/二十法則中的那些貢獻度不高的百分之八十的人,如果是這樣,一定沒有人看得到你的表現,就算擁有「自慢」的能力,也不易被發現,老闆看不見你是應該的!

表面上看,「往前坐、先舉手發言」這只是一件小事,但其實代表了你內心的祕密。往前坐,代表你以公司的中流砥柱自居,不論你現在是不是並不重要,你願意用積極參與的態度,進入公司所有的情境。也暗示如果有必要,你隨時可以挺身而出,為公司效力。

 

至於先舉手發言,更是自己能力展現的舞台,隨時把自己準備好、武裝好,只要有機會,爭取發言,讓老闆、同事見識自己的能力與想法。這背後代表積極的參與意見,並非只是領一份薪水的隱形工作者,你關心公司、全力以赴的投入。

 

積極參與只是態度的修正,「往前坐、先舉手」還有另外的意義,那就是訓練自己落落大方的行為舉止。要從芸芸眾生中走出來,讓大家看見你,行為舉止是需要訓練的,往前坐就是要讓自己習慣被看見、練習被看見;舉手發言則是主動尋求被看見。落落大方,舉止進退有度都是長期練習出來的,在日常辦公室中的小聚會裡,慢慢調整自己的心情,學習主動參與,嘗試被看見,這都是一個「不凡的自己」逐漸成長的過程。

 

每一個工作者都應有「自慢」的能力與表現,每個人也都是組織中的傑出同仁,但開會往後坐、沉默不語,這些常見、約定俗成的辦公室文化,讓所有的人隱身於芸芸眾生之中,如果不想被埋沒,請你「往前坐、先舉手」,展現落落大方的氣概吧!

為自己的決定負責任

一個朋友聚會的場合,無意中我分析了一家上市公司的營運狀況,我認為這家公司未來的發展看好。沒想到其中一個朋友竟真的就去買了這家公司的股票,從此以後我就不得安寧,他三不五時就問我,這家公司的進一步狀況如何?害我十分緊張,怕害他賠了錢!

 

所幸這家上市公司十分爭氣,證明我的分析沒錯,這個朋友也真的賺了一些錢,他表示要謝謝我,要請我吃飯。我敬謝不敏,而且告誡自己,千萬不要再大嘴巴,沒事惹來一身麻煩。對這個朋友,我從此不談任何事,因為我知道這個人不能為自己的決定負責任,多話只會變成他抱怨的對象。

 

事後我跟另一位股市的業內友人談起這件事,他哈哈大笑,說我的這位朋友,完全不懂股市規矩。他說做股票的規矩是:每一個人為自己的決定負責任,不能去打探消息,因為任何進一步的詢問,都會造成別人的緊張,對別人形成壓力。

 

這位股市行家進一步分析:不論聽到什麼消息,或者是明牌,都只能靜靜地聽,如果決定隨之進場買賣股票,也不要告訴別人:「我聽了你的話,買了什麼股票」,這句話隱含了壓力,隱含了別人要為你負道義責任,會造成很大的不愉快。

 

最上道的投資人是自己負責。賺了錢,事後謝謝提供訊息的人;如果賠了錢,則雲淡風輕,絕口不提,不要讓任何人知道,以免大家難堪。

聽到這種股票市場的潛規則,我不能不承認在股市這種高潮起伏、利益攸關的行業,果真有其成熟的一面。而「為自己的決定負責任」更是每一個人都該養成的習慣。

承認自己的錯誤

問題是每個不肯為自己的決定負責任的人,大都渾然不自知。當有任何好事,或事情的結果與預期相符時,這種人通常會認為是自己的能力強,自己做了正確的決定,才會有好結果。但當事情不如預期時,他們就會說:「我是聽了你的建議……」、「都是誰害我這樣做……」這種人會很「理性」的分析出,這些壞事都是因為別人的錯所造成的,他們自己都是別人錯誤的受害者。

 

這種不肯為自己的決定負責的人數量非常多,能真正承認自己錯誤的人,則非常少。這些不愉快的經驗,讓我面對諮詢或被要求給建議時,通常三緘其口,佯裝不知。因為開口之後,很可能要為別人的決定負道義責任,這是太沉重的壓力。

 

其實沒有人能不為自己的決定負責,不論是傷害或成果,都是當事人自己要面對。而所謂的不負責,只不過是嘴巴上找個藉口,把責任賴給別人,好讓自己愉快一些罷了,這種有百害而無一利的事,只不過為了讓自己比較不難過而已。

 

大多數人問問題,並非真想排難解惑,只不過是希望得到自己想要的答案。而一旦別人給的建議不中聽,就可能引來不必要的爭辯。如果你是這種人,奉勸你,人生的路,自己勇敢的走,其實沒有人能給你好的意見。

好書推薦—《自慢2:主管私房學——小職員出頭天》

作者:何飛鵬

出版社:商周出版

從工作者與管理者的角度出發,回答讀者最常提出、關於管與被管的問題,其中富含工作和管理的技巧、心法與正確態度。

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