每年的12月5日這一天被聯合國設立為國際志工日,以紀念志工們在推動社會進步和可持續發展中的重要作用。志工也被稱為義工,聯合國對其定義為:「是不以利益、金錢、揚名為目的,而是為了近鄰乃至世界進行貢獻活動者。」
對於博物館而言,志工組織是十分重要的人力資源、宣傳資源以及教育資源。目前在海內外博物館界,招募、培訓志工蔚然成風。志工已成為評估一家博物館社會服務的重要指標。本期月刊時值國際志工日,在這裡帶大家認識一下震旦博物館的志工團隊。
志工的角色與意義
震旦博物館在2013年上海新館開幕之前就已經籌備志工培訓及招募計畫,由於震旦集團先前在世博會企業館及舉辦寶格麗特展的影響力,招募消息始發就獲得了近200名有識之士的報名,經過面試和篩選最終100名來自各行各業,擁有不同專業背景的志工通過面試進入培訓環節。之後經過為期兩個月的博物館知識和相關服務的課程培訓,他們逐漸走上工作崗位,負責博物館現場服務、行政庶務、活動支援、導覽接待等眾多工作。目前這些志工已經成為館內長期的服務人員,在這期間震旦博物館積累了較好的志工工作經驗。
志工精神需求與目標願景
良好的志工組織團隊,是建立在充分了解的基礎之上的。對於志工而言,走進博物館的最大需求並不在於物質,更多的是精神上的訴求,因此博物館志工團隊建設的要點是如何滿足該群體的精神需求。就震旦博物館而言,前來服務的志工大致有三大類精神訴求:一是希望能夠以己之力,為社會做出服務;二是希望借助博物館平台,豐富自己的知識,培養興趣愛好;三是能夠拓展社交圈子,結識志同道合的朋友。明確這三點之後,志工的工作才能有的放矢,目標準確的制定和實施。
震旦博物館一方面建立良好的志工管理制度,為其創造互相關愛的工作氛圍;另一方面志工有免費參加館方一切教育、展覽活動的優先權;同時定期舉辦外出參觀、學習或休閒活動,致使目前震旦博物館的志工人數長期維持在平穩的數量級。
此外,震旦博物館除了自身加強志工組織建設之外,還積極利用地方及政府資源,將本館志工納入到整個浦東新區,上海志工協會中去。這不僅能夠使本館志工享受更大的社會福利,同時也積極宣傳推廣了震旦博物館在社會中的公益形象,從而吸引更多優秀的新鮮力量加入進來。
志願服務是社會文明進步的重要標誌,國際志工日不僅是對志工們辛勤付出的肯定,更是對所有致力於社會進步的人們的鼓勵。相信未來震旦博物館會為志願服務搭建更好的平台,給予更多的支援,持續推進志願服務制度化、常態化。每年5月也是震旦博物館志工團隊招新的季節,也歡迎更多的夥伴加入震旦博物館志工團隊,繼續傳承和弘揚志願服務精神,共同創造一個更加美好的未來。