AI工具持續進化、全球景氣低迷、組織架構極簡化，最為人力資源專家我最常被問到的問題就是：AI來了，我還有工作嗎？AI帶來了方便，也帶來了焦慮，不少中高階主管午夜驚醒。

零工經濟與彈性工作的概念與實踐，從企業界大老闆到廣大的職場工作者，都能在職涯的某個階段扮演重要地位，人人都可以為了實踐理想、創造價值、增進收入變身為獨立工作者。

進入2025年這個重要轉折點，全球市場從少子化、高齡化的人口結構變遷，到自由工作者崛起、多元合作模式的工作型態轉變，就業市場的規則正被重新定義。

2024年即將謝幕，在地緣政治、區域衝突、通貨膨脹、市場變動及AI新興科技崛起等諸多變數的交錯影響下，企業營運風險加劇，連帶職場也有著翻天覆地的變化，面對2025的挑戰，分享下列七個值得省思及密切關注的職場現象，上班族朋友務必審慎因應、步步為營。

隨著科技不斷進步，零售的三大核心：人、貨、 場，正經歷著一場前所未有的變革，透過全渠道融合，為消費者提供了無縫購物及情緒價值。在這場變革的背後「數據和科技」扮演著核心驅動力的角色。不僅如此，這場變革對企業運作及人才跟團隊的要求，也跟過往有著很大的不同，稱之為「無界新零售」時代。

30歲以下的年輕人被稱為「數位原生世代」，在科技與網路的洗禮下，是最能接軌新時代的族群，這是大家公認的事實。另一個現象則是，受到混沌局勢與多元價值觀的影響，這一代年輕人也是最迷惘的世代。

2024年上半年在輝達（NVIDIA）、台積電（TSMC）的帶動下，全世界進入AI爆發成長的時代，相較新興科技的扶搖直上，攸關產業發展命脈的人才議題卻亮起紅燈，企業面臨人力不足的窘境。

 

缺工現象席捲全球，勞動力短缺嚴重影響經濟發展和企業運作。許多企業面臨著日漸嚴重的勞動力短缺問題，導致產品的延誤和經營停擺。面對這樣的缺人困境，許多企業主都在問，人才荒究竟該怎麼解？

人才市場上「千軍易取、一將難求」，好人才非常不容易發掘；專業、負責、有企圖心、具執行力的頂尖人才，不是已被企業重用，就是不輕易轉職。

隨著全球局勢高度不確定加上市場持續緊縮，企業用人更加謹慎。高薪職缺少之又少，原有職務卻持續消失……職場進入冰河期，無法創造價值的高管要特別注意，一旦被迫離職將很難再回到職場。作為人力資源專家，衷心提醒大家：「要在得意的時候找退路，不要等到失意的時候才找出路」。

我們生活在一個快速變化、事事不確定的時代，新科技推陳出新，傳統的技術、職業陸續被取代，與此同時「成功」的定義也不斷更新。

現今商業社會就好像一場速度飛快的F1賽車競賽，如果你不懂得利用AI和大數據，你可能不會立刻被淘汰，但可以肯定的是你將無法在這場賽車比賽中勝出

「用人惟才」是企業與獵才商模的共同目標。獵才顧問就像星探及球探一樣，隨時張大眼睛，物色高績效及高潛力人才，不論是資深專業主管、青壯中階幹部，或是

前陣子邀請了40多位高中校長，針對 AI對教育的影響，以及少子化等議題進行深度討論。新冠疫情後，隨著貧富差距加劇、教育落差等問題也越發嚴重，2023年8月聯合國秘書長古特雷斯（Antonio Guterres）強調教育

商業環境快速變化，行銷領域也不斷演變，新的秩序還沒建立，舊的制度不斷被打破，只能說唯一不變的就是變。隨著元宇宙、AI及感官行銷等新趨勢崛起，企業必須不斷適應變化，今天的行銷人才就好比站在速度最快的跑步機上，因為唯有全力以赴，你才能不退步。

面對政經局勢的變化，專注品牌代工的製造業，在顧客及政策的雙重壓力下不得不將生產線外移，面對這一波生產外移，對許多企業來說都是一大挑戰。製造業執行長Jackson總結其近半個世紀的管理經驗，提出「隱形曲線」理論。

探究近期市場需求仍在，但業務開發比起以往困難；原因在於，如果想讓顧客掏錢，必須要能創造更多的「價值」， 說穿了就是一切都要以生意爲主，能夠爲顧客在短、中、長期創造業績的事情，才是顧客關心的事。

微軟（Microsoft）在執行長薩帝亞．納德拉（Satya Nadella）7年的領導下完成變革華麗轉身，他成功地帶領著微軟公司重回王座。在《哈佛商業評論》總編輯殷阿笛（Adi Ignatius）的訪談中，薩帝亞不只一次的強調「同理心」的重要性。他提到，「關懷，才是真正價值所在，關懷就是你必須具備同理心，從被你領導的對象角度看事情。」 

有遠見的人喜歡思考，充滿好奇！看到別人看不到的東西，知道未來長什麼樣，特斯拉馬斯克Elon Musk、蘋果賈伯斯 Steven Jobs、微軟比爾‧蓋茲Bill Gates，還有臉書馬克‧祖克柏Mark Zuckerberg，他們都在創造未來，化不可能為可能。四期的《經濟學人》都出現了「元宇宙」這個名詞。

2021年的開始，新闢「職場觀點」專欄，邀請兩岸人力資源專家，以Q&A方式，提供全球時事與趨勢的人資觀點， 為您解答如何在變動的後疫情時代，化危機為轉機，協助企業成功經營人才！