為什麼辦公空間設計推薦ABW?什麼是ABW?

在荷蘭,阿姆斯特丹,微軟位於史基浦機場的辦公空間,因採用了ABW(activity based working)做為辦公室設計的基礎,使銷售額增長了51%以上、IT管理和通信成本降低、員工滿意度顯著提高,並在實行ABW Office的當年度被評為荷蘭最佳雇主。
到底,ABW Office(activity-based working)是如何像變魔術一般協助提升企業管理營運績效,並使員工感到滿意呢?震旦家具於公共空間解決方案應用手冊中的研究中提到:辦公空間的配置變化與時代演進的頻率近乎保持一致。「工欲善其事,必先利其器」,是亙古不變的道理,在每個年代都有其熟悉的工作模式與發達的產業,而辦公空間做為人們讓工作富有效率及效能的媒介之一,自然也發展出許多不同形式來滿足企業之所需。

 

什麼是ABW?辦公室設計、辦公空間與工作模式之間的關係微軟 位於荷蘭史基浦機場總部辦公區一景 │ 圖片來源:D/DOCK官網

 

ABW賦予"工作"一詞的新解釋

ABW全名 Activity Based Working,意即”依據活動屬性的工作模式”,最早出現於2004年Erik Veldhoen所出版的一書。過往,當員工進入辦公空間時,就在一個企業所給予的工位中,完成職能內所衍生的各項事務,至多可能就來回於會議室、主管辦公室及茶水區之間。
但若依照ABW的解釋,震旦家具認為可以將員工一天的工作內容採以活動屬性來區分,分別為:專注(Focus)、協作(Collaboration)、學習(Learning)、社交(Social)以及放鬆(Relax)。而上述的五大分類也反應出人們的各項行為模式的轉變:從思考、互動、聆聽、討論到休閒。此時,員工所需要的不僅僅是一個制式、被賦予的空間,而是要有可以滿足上述行為模式的場域,來使各項基於活動屬性的工作得以展開。

 
什麼是ABW?辦公室設計、辦公空間與工作模式之間的關係Activa五大工作模式 │ 圖片來源:震旦家具創新中心

基於"活動"為基礎的辦公空間

ABW-Office,代表辦公空間的設置必須滿足員工活動屬性與行為模式的多元性,員工在進入辦公空間後,即可依照目前所要進行的活動屬性,來選擇相對應的辦公場域。

.員工想要獨自思考,可前往到高隔屏的獨立辦公區塊
.需跨部門討論協作專案,可改至開放空間且具有書寫功能的討論區塊
.參與內部研討會時則前往培訓區塊
.放鬆時可在休憩區稍坐片刻

而員工在一天的工作時間當中,會經歷多次切換活動屬性的工作環節,故辦公空間也理應配置充足的場域,來滿足其需求,而震旦也由研究中得知,理想的辦公空間,若可滿足不同活動屬性工作的切換,則員工工作效率及整體對於企業的滿足程度則會有顯著的提升。

什麼是ABW?辦公室設計、辦公空間與工作模式之間的關係

更有"人味"的辦公空間

工作,起於人而成於人,既然是以人為本,則辦公空間做為人們工作的載體,自當依照其行為模式去搭配,方可事半功倍,ABW Office的建置,符合員工的使用需求,減少在不同的活動屬性工作間切換的成本,且在現今共享思考的時代,加強員工與員工間的情感聯結,讓創意在ABW Office的場域中併發的更為自然沒有拘束,進而創造出一個有魅力,充滿能量和相互聯繫的社交網絡辦公場域。
 

什麼是ABW?辦公室設計、辦公空間與工作模式之間的關係情感連結的需求在辦公空間的重要性與日俱增 │ 圖片來源:D/DOCK官網

to be or not to be?

但,ABW Office一定是好的嗎?做為驅動員工提升互動程度的動力之一,有可能會使員工與自身團隊的聯結降低,開放式的場域建置,其發散無阻隔的噪音也可能讓人無法忍受,而無特定的辦公工位,也會讓一早上班的同仁無所適從。故對於企業來說,ABW Office在設計上,需考慮如何增強團隊之間的特定聯繫、潛在鼓勵員工將其辦公空間個性化…等原則,就變的至關重要,其背後可能都需長達數月對於企業的研究方可將原則成形,進而運用在場域的建置上。但若可尋找有經驗的團隊協助,不僅可省下多數的時間,也可打造出符合企業的ABW Office。


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