關於辦公家具維修保養的那些事！
上班族每天接觸的辦公桌、辦公椅、公文櫃等辦公家具，在長時間使用之後，難免遇到刮傷破損、辦公椅傾斜輪子需更換等情況。據統計，多數辦公家具維修的案件中以「辦公桌抽屜卡住、抽屜滑軌卡住、辦公椅輪子脫落」為大宗，這也反映辦公椅、公文櫃／活動櫃（三抽活動櫃）是日常頻繁使用的辦公家具。
震旦家具提供辦公家具／辦公椅維修保養，無論是辦公椅零件需更換或是各種公文櫃抽屜卡住，都能協助您盡快排除故障！
本篇文章整理關於辦公家具維修的常見問題，維修或保養交給震旦，和家具孤兒說掰掰！
震旦家具提供的辦公家具維修服務流程
1、 評估：收到辦公家具報修需求後，我們會視描述內容與顧客聯繫或親臨現場察看商品狀況，提供正確的維修評估。
2、 報價：由專員進行各項評估後，如在非保固期間，或因使用不當以致商品損壞的情況下，震旦家具將另提供維修費用報價。
3、 排程：確認維修範圍後，專員將協助安排貴公司可行的維修日期。
4、 維修：依商品受損狀況，會區分現場維修或回廠維修兩種情況。
5、 結案：辦公家具維修完成後，即返還您的使用單位進行確認驗收與付款。
（延伸閱讀：震旦家具提供完整售後服務）
關於報修辦公家具所需花費的時間？
A：震旦擁有完善的產品供應鏈，辦公家具大多為自產自銷，依商品需維修的程度而有不同工作時間。
例如「辦公椅椅輪維修」：從確認需求→備料→到場維修，約4-5個工作天
例如「公文櫃鑰匙遺失」：重新打造鑰匙，約3個工作天
其餘則視辦公家具數量及修復的難易程度，直接影響花費的工作天數，遇大型家具維修（例如：木製主管桌、會議桌等），視情況需送回工廠內處理，所耗費的時間將會更長，每一維修案件震旦家具都會由專業的服務人員，為您提供更新即時狀況，協助您掌握維修進度。
關於報修辦公家具所需花費的費用？
A：辦公家具品項繁多且複雜，不容易有制式報價資料，震旦家具在接獲維修需求後，會依商品實際損壞狀況，提供合理且經濟的維修方式及所需費用，經顧客確認後才會執行維修作業，辦公家具維修費用請電洽0809-068-588。
家具維修前，我需要事先準備的內容？
A：遇到辦公家具故障或損傷時，您可以先記錄故障的內容，並將家具待維修的部分拍照下來，也可先行查閱合約資料，了解購買的時間，縮短您報修及溝通的來回時間。
辦公家具是否需安排定期檢查保養？
A：震旦家具依據過往經驗，列出幾項顧客可能會常遇到的家具待修狀況，您可以定期安排家具健檢，以維護辦公家具的使用品質。
- 辦公椅類：無法升降、椅輪損壞、扶手故障、…等
- 公文櫃類／活動櫃：鑰匙遺失、門片卡住、抽屜滑軌壞掉、…等
- 升降桌／辦公桌類：升降按鍵異常、屏風布面破損、桌板封邊裂開、…等
- 其他：沙發布破損、鍵盤架鬆落、…等
震旦家具服務據點遍及全台，不僅為顧客提供辦公室規劃諮詢，更提供完整的售後服務。如遇辦公家具的售後維修或保養問題，您可以透過客服專線0809-068-588，或是於官網留言與我們聯繫，將由專人為您服務。
