STEP 1. 請至行動客服APP首頁,從首頁點擊[叫耗材]
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STEP 2. 叫耗材操作方式
1. 選擇[欲叫修設備].單台設備:即顯示該台設備資訊
.多台設備:點選[快選設備],選取要叫修的設備
2. 點選卻送的[紙張]或[碳粉]
.可透由[備註]填寫或[上傳照片、影片]提供紙張的品牌或碳粉的型號
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3. 上傳照片、影片
.照片:最多可上傳5張照片
.影片:最多可上傳3支影片 (影片長度不超過30秒,大小50MB以內)
.可直接拍照/錄製需維修處,或透過手機內已有的檔案,選擇『相簿』或『影片』進行上傳
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4. 確認叫耗材內容無誤後,按[確認]送出
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5. 進度查看/追踨
.還在處理中的案件,可在APP首頁查看到目前進度,點選[進度條],可看到詳細的排程日期與叫耗材資訊
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