碎紙機、印表機、人資考勤系統、視訊會議設備等…非影印機的設備也可以報修嗎？
當然可以～震旦行動客服APP改版升級！提供非影印機設備報修服務，同時支援照片、影片上傳功能，讓報修說明更精準！
想快速報修？跟著以下操作教學，輕鬆完成報修作業。
STEP 1. 開啟行動客服APP
請至行動客服APP首頁，點擊［叫修］
＊尚未完成APP綁定？請參考綁定步驟：https://www.aurora.com.tw/oa/app
或電洽 4128-695 由專人協助。
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STEP 2. 選擇欲報修設備
(1)選擇［欲叫修設備］
依商品的類別點選
| 類別 | 內容 |
|---|---|
| 類別1 印表機 | A4雷射印表機、噴墨印表機、3D印表機等 |
| 類別2 碎紙機 | 碎紙機 |
| 類別3 更多商品 | 門禁考勤系統、雷射切割機、電子白板、視訊會議室系統等 |
(2)在［問題說明］欄位內，可詳述問題
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(3)上傳照片或影片
- 照片：最多可上傳5張照片
- 影片：最多可上傳3支影片 (影片長度不超過30秒，大小50MB以內)
可直接拍照／錄製需維修處，或選擇手機內已有的檔案，選擇『相簿』或『影片』進行上傳
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(4) 完成［問題說明］或已上傳照片／影片後，點選［確認叫修］
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STEP 3. 叫修進度查看／追踨
(1) 處理中的案件，可在APP首頁查看到目前進度，點選［進度條］，可看到詳細的排程日期與叫修資訊
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